Ricerca e filtraggio degli ordini

Tutti gli ordini da dispositivo mobile, in negozio e online vengono visualizzati nella schermata Ordini di Shopify POS. Per trovare un ordine particolare, puoi usare la funzione di ricerca o scansionare il codice a barre di una ricevuta. Puoi anche filtrare l'elenco degli ordini per visualizzare solo gli ordini che corrispondono ai tuoi criteri di filtro.

Nel pannello di controllo Shopify puoi cercare gli ordini POS per sede e salvare le viste degli ordini che usi spesso.

Nota

In alcuni casi, gli ordini effettuati dall'app POS vengono visualizzati nell'elenco Ordini come prefisso dell'ID del registratore di cassa e numero di ricevuta (ad esempio, #1-1005 o #2-1013) invece di un numero d'ordine standard. Tra questi è incluso il caso in cui un ordine POS viene completato offline o in cui un ordine POS viene completato senza il pagamento (il totale pagato dal cliente è di 0 USD).

Cerca un ordine

Puoi cercare qualsiasi ordine dall'app Shopify POS utilizzando la funzione di ricerca o scansionando il codice a barre di una ricevuta.

Ricerca tramite la funzione di ricerca

Nel campo Cerca puoi cercare un ordine utilizzando uno dei seguenti criteri:

• ID ordine
• Nome dell'articolo dell'ordine
• Numero di ricevuta
• Nome del cliente
• Ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS, tocca Ordini.
2. Tocca l'icona della lente d'ingrandimento.
3. Nel campo Cerca aggiungi le informazioni dell'ordine che desideri cercare, ad esempio l'ID ordine o il nome del cliente.
4. Tocca un ordine per aprirlo oppure tocca ← per tornare alla schermata di ricerca.

Scansione del codice a barre di una ricevuta

Se hai incluso i codici a barre sulle ricevute stampate, puoi scansionarli con uno scanner per codici a barre (solo versione 2D) o con la fotocamera del tuo dispositivo per aprire l'ordine corrispondente su Shopify POS.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS, tocca Ordini.
2. Tocca l'icona della lente d'ingrandimento, quindi tocca l'icona del codice a barre a destra del campo Cerca.
3. Scansiona il codice a barre della ricevuta con il tuo lettore di codici a barre (solo versione 2D) o con la fotocamera frontale dell'iPad. Se questo procedimento non funziona, puoi inserire manualmente il numero dell'ordine che si trova sulla ricevuta.

Filtrare gli ordini

I filtri determinano quali ordini vengono visualizzati nell'elenco Ordini sul tuo dispositivo POS. Per impostazione predefinita, Shopify POS filtra gli ordini venduti su POS nella sede a cui hai attualmente effettuato l'accesso. Puoi modificare i filtri per mostrare gli ordini che corrispondono a diverse combinazioni di criteri.

Nella schermata Ordini sono disponibili i seguenti filtri:

• Tipo di vendita: POS o Online
• Sedi vendita: qualsiasi sede disponibile per il tuo negozio
• Tipo di consegna: Ritiro locale o Consegna locale

Nota

I filtri si applicano solo all'elenco Ordini. I filtri che hai impostato non vengono applicati ai risultati di ricerca quando utilizzi il campo Cerca.

Passaggi:

1. Dall'app Shopify POS, tocca Ordini.
2. Modifica i filtri Tipo di vendita, Sede vendita o Tipo di consegna per mostrare la combinazione di criteri che preferisci.
3. Tocca un ordine per aprirlo oppure tocca per X ripristinare i filtri predefiniti.