Comunicazioni con gli Esperti

Dopo aver richiesto una collaborazione, verrai abbinato automaticamente a Esperti Shopify qualificati attraverso il Services Marketplace. Dopo che un Esperto risponde alla richiesta di collaborazione abbinata, il passo successivo è iniziare una conversazione. Puoi farlo direttamente attraverso il Services Marketplace.

Comunica con Esperti attraverso il Services Marketplace

Puoi inviare messaggi agli Esperti abbinati dalla sezione Lavori del Services Marketplace.

Procedura:

  1. Nel pannello di controllo Shopify clicca sul menu dell'account e quindi su Contatta un esperto Shopify:

    Fai clic su Services Marketplace nel menu dell'account

  2. Clicca su Lavori.

  3. Clicca sul nome del lavoro di cui vuoi parlare.

  4. Clicca sul nome dell'Esperto che desideri contattare.

  5. Inserisci il tuo messaggio nel campo di testo e fai clic su Invia. Quando l'Esperto risponde, la risposta compare in questa pagina.

Inoltre, puoi rispondere alle email che vengono inviate per informarti riguardo il lavoro. Le risposte vengono aggiunte automaticamente alla conversazione nel Services Marketplace.

Linee guida per le comunicazioni

Quando comunichi con gli Esperti, assicurati di fornire dettagli sufficienti riguardo la tua richiesta di collaborazione. È importante spiegare chiaramente la tua richiesta, in modo che tu e l'Esperto comprendiate pienamente il progetto e concordiate su ciò che verrà consegnato al termine del lavoro.

Ci aspettiamo che tu e l'Esperto rispondiate prontamente e chiaramente ai messaggi. È importante essere chiari sulle aspettative, il prezzo e le tappe intermedie, per evitare equivoci o perdite di tempo.

Se tu e l'Esperto non riuscite a raggiungere un accordo sulla richiesta di collaborazione o se hai perplessità sul lavoro svolto, contatta l'assistenza di Shopify.

Collaborazione con gli Esperti

A seconda del lavoro, ti potrebbe essere richiesto di fornire a un Esperto l'accesso al pannello di controllo Shopify. Il modo migliore per farlo è creare un account collaboratore. Gli account collaboratore consentono di accedere solo alle sezioni del tuo negozio che vuoi che l'Esperto veda e non riducono il numero di account staff disponibili.

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