Aggiornamenti di servizio per SFN e date chiave per il BFCM 2022
Puoi utilizzare le date chiave e gli aggiornamenti di servizio in questa pagina per pianificare BFCM e periodo natalizio. Che tu abbia intenzione di offrire promozioni in questo periodo o meno, l'aumento del volume nella rete di evasione e consegna influenza la tua attività. Per assicurarti di creare le giuste aspettative nei tuoi clienti e di inviare i tuoi prodotti a SFN in tempo per il BFCM, controlla le date e le informazioni in questa pagina.
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Invio delle scorte a SFN in tempo per il BFCM
Per fare in modo che SFN elabori e distribuisca le tue scorte in tempo per il BFCM, devi inviarle al centro logistico SFN entro il 1° novembre. Le scorte arrivate dopo il 1° novembre saranno accettate, ma potrebbero essere soggette a ritardi nell'elaborazione e nella distribuzione.
Con la consegna delle scorte a SFN entro il 1° novembre, i team SFN avranno tempo sufficiente per elaborare i prodotti e distribuirli nella nostra rete, garantendo che un numero maggiore di clienti risulti idoneo alla consegna in due giorni.
Se sei un merchant in onboarding su SFN, devi assicurarti che le scorte arrivino al centro logistico SFN entro il 28 ottobre. Le scorte arrivate dopo il 28 ottobre verranno accettate, ma non saranno disponibili per l'evasione da parte di SFN fino a metà dicembre.
Controlla i seguenti articoli per assicurarti che SFN riceva ed elabori correttamente i tuoi prodotti:
- Preparazione dei prodotti per la spedizione a SFN
- Creare un trasferimento in entrata
- Invio di prodotti alla checklist SFN
- Commissioni di mancata conformità per i trasferimenti in entrata
Ritardi imprevisti durante il BFCM
Se si verifica un ritardo inaspettato nell'evasione o nella consegna, ad esempio dovuto al maltempo, che potrebbe colpire te o i tuoi clienti, riceverai una notifica sull'app SFN. SFN ti contatterà in caso di ritardi superiori a 24 ore. Per assicurarti che SFN abbia le informazioni di contatto corrette, controlla le tue preferenze di contatto nell'app SFN.
Orari lavorativi del centro logistico SFN per il BFCM
I centri logistici SFN sono operativi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 nell'orario locale. Scopri di più sugli orari lavorativi del centro logistico SFN.
Date importanti
Con l'avvicinarsi del BFCM, prendi in considerazione le seguenti date importanti:
- I trasferimenti in entrata ricevuti entro il 21 novembre saranno disponibili per il BFCM, che quest'anno si svolge dal 25 al 28 novembre. Se il tuo trasferimento in entrata viene ricevuto dopo il 21 novembre o se si tratta di una spedizione non conforme, le scorte potrebbero non essere disponibili per il BFCM.
- Il bilanciamento delle scorte deve essere completato entro il 28 ottobre per garantire che i tuoi prodotti siano distribuiti nei centri logistici SFN prima del BFCM.
- L'onboarding della tua attività per iniziare a evadere gli ordini con SFN sarà sospeso dal 4 novembre al 19 dicembre.
Prendi in considerazione anche le date limite dei corrieri per assicurarti che la consegna arrivi entro il 25 dicembre 2022 (Natale).
- Se hai una finestra di spedizione di cinque o più giorni, spedisci entro lunedì 12 dicembre 2022.
- Se hai una finestra di spedizione di 3-5 giorni, spedisci entro mercoledì 14 dicembre 2022.
- Se hai una finestra di spedizione di due giorni, spedisci entro martedì 20 dicembre 2022.
Contattare SFN per assistenza
Gli orari di lavoro dei team di assistenza SFN rimarranno invariati durante il BFCM. Il team opera nei seguenti orari:
- Dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 19:00 EST
- Sabato e domenica dalle 10:00 alle 18:00 EST
Scopri di più su come contattare l'assistenza SFN.