Come contattare Shopify Fulfillment Network per assistenza - Merchant

Shopify Fulfillment Network (SFN) dispone di un team di assistenza specializzato nella risoluzione di domande e problemi relativi a SFN, come la ricezione in entrata, l'elaborazione degli ordini, i progetti speciali, le scorte e la fatturazione SFN.

Puoi contattare il team di assistenza SFN tramite il Centro assistenza Shopify. Il team di assistenza SFN opera nei seguenti orari:

  • Dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 20:00 EST
  • Sabato e domenica dalle 10:00 alle 18:00 EST

Se desideri ricevere le informazioni e gli annunci più recenti su SFN, iscriviti alla newsletter SFN.

Se sei un Partner SFN, consulta la pagina di assistenza per i Partner.

Se hai bisogno di assistenza Shopify che non sia per SFN, contatta l'Assistenza Shopify.

Contattare l'assistenza SFN tramite l'app SFN

  1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca su App > Shopify Fulfillment Network.
  2. Clicca su Impostazioni.
  3. Nella sezione Contact a logistics expert (Contatta un esperto di logistica) clicca su create a support request (crea una richiesta di assistenza).

Contattare l'assistenza SFN tramite il Centro assistenza Shopify

  1. Vai al modulo di contatto SFN nel Centro assistenza Shopify.
  2. Clicca su Accedi per accedere al tuo account Shopify. Se hai più negozi Shopify, seleziona quello per cui desideri creare una richiesta di assistenza.
  3. Inserisci le informazioni nel modulo, quindi clicca su Send (Invia).

Se Shopify Fulfillment Network risponde alla tua richiesta di assistenza, riceverai un'email a cui potrai rispondere direttamente.

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