Gestire i prodotti

Prima di poter inviare i prodotti a Shopify Fulfillment Network (SFN), devi assicurarti che soddisfino determinati requisiti e di avere i dati necessari perché siano accettati. A quel punto puoi aggiungere i prodotti a Shopify Fulfillment Network.

Requisiti dei prodotti

Prima di inviare i tuoi prodotti a Shopify Fulfillment Network, completa le seguenti azioni:

  1. Assicurati che i tuoi prodotti siano idonei.
  2. Aggiungi tutti i dettagli richiesti ai prodotti.
  3. Invia al team Fulfillment Success copie elettroniche delle schede materiali quando necessarie per i diversi prodotti.

Idoneità dei prodotti

La maggior parte degli articoli può essere spedito senza problemi. Tuttavia, per ottemperare alle leggi locali e ai limiti del corriere, alcuni articoli sono vietati o vietati dalla rete logistica di Shopify. Assicurati che i tuoi prodotti siano idonei prima di aggiungerli a un trasferimento in entrata.

Ti viene addebitata la gestione e il restituzione alle commissioni del mittente per i prodotti non idonei ricevuti da Shopify Fulfillment Network Fulfillment Center.

Articoli riservati

La rete di evasione degli ordini Shopify può essere in grado di supportare i seguenti elementi con limitazioni. Prima di aggiungere qualsiasi nuovo elemento limitato a un trasferimento in entrata, Contatta la retelogistica di Shopify.

I seguenti elementi sono limitati:

  • prodotti che richiedono tracking di serie, di partita o in batch
  • Articoli che richiedono una policy inventario FIFO (First-in-First-out)
  • adesivi, colle o sigillanti
  • articoli e giochi per adulti
  • contenitori metallici pressurizzati, incluse le bombolette aerosol
  • prodotti cosmetici, per capelli, articoli da toeletta e prodotti di bellezza
  • gioielli di alto valore (superiore a 5.000 $)
  • articoli contenenti prodotti di origine animale, incluse le pelli di animali esotici
  • dispositivi medici
  • microchip, chip di computer, microprocessori, unità centrali di elaborazione (CPU) e telefoni cellulari
  • medicine e integratori non soggetti a prescrizione medica
  • profumo, acqua di colonia o articoli profumati
  • prodotti imballati con batterie al litio (con confezione a parte)
  • prodotti alimentari a lunga conservazione
  • accessori per fumatori e svapatori, incluse le sigarette elettroniche
  • opere d'arte, oggetti da collezione e oggetti d'antiquariato di alto valore o dotati di considerevole valore storico

Prodotti proibiti

I prodotti proibiti non sono idonei per l'evasione presso i centri logistici SFN. Tutti gli ordini che contengono prodotti non idonei vengono sospesi e i trasferimenti che comprendono questi prodotti non possono essere completati.

I seguenti prodotti non sono idonei e non possono essere evasi dalla rete logistica di Shopify:

  • prodotti il cui peso totale del pacco supera 15 kg (35 libbre)
  • I prodotti non possono superare i 45,7 cm (18 pollici) nelle singole dimensioni
  • prodotti correlati ad attività illegali o vietati dalla legge nel luogo di origine, di destinazione o in qualsiasi luogo attraverso il quale tali prodotti potrebbero viaggiare
  • prodotti regolati o qualsiasi prodotto che richiede una licenza per lo stoccaggio o la distribuzione, ad esempio (senza esclusione)

Prodotti agricoli

  • Piante o animali vivi, morti o essiccati
  • Suolo o prodotti per migliorare il suolo
  • Prodotti agricoli

Prodotti deperibili

  • Prodotti deperibili
  • Prodotti che richiedono termoregolazione o refrigerazione
  • Bevande alcoliche

Prodotti pericolosi

  • Prodotti rischiosi o pericolosi (consulta la scheda di dati di sicurezza del tuo produttore o fornitore)
  • Prodotti a rischio biologico o qualsiasi prodotto che possa causare contagi
  • Prodotti corrosivi o ossidanti (ad esempio candeggina, perossido, ecc.)
  • Esplosivi (ad esempio munizioni, fuochi d'artificio, razzi, ecc.)
  • Fertilizzanti e pesticidi
  • Veleno
  • Materiali radioattivi
  • Prodotti chimici grezzi
  • Prodotti infiammabili o combustibili
  • Igienizzante per mani

Prodotti farmaceutici

  • Farmaci soggetti a prescrizione medica
  • Prodotti a base di canapa o cannabidiolo (CBD) e qualsiasi prodotto derivato della pianta di marijuana

Altri prodotti vietati

  • Articoli contraffatti
  • Dispositivi utilizzati per il gioco d'azzardo
  • Materiale per stupefacenti
  • Motori
  • Hoverboard
  • Avorio o prodotti contenenti avorio
  • Batterie al piombo-acido
  • Batterie al litio senza confezione a parte
  • Pietre preziose senza confezione a parte
  • Metalli preziosi in forma di lingotti o di riserve
  • Materiali magnetici
  • Mezzi di pagamento (ad esempio francobolli, contanti, gettoni)
  • Attrezzature militari o di polizia (ad esempio protezioni, dispositivi di immobilizzazione, dispositivi per la visione notturna, ecc.)
  • Prodotti per i quali sono stati emessi un'avvertenza sulla sicurezza del consumatore o un richiamo
  • Tabacco o qualsiasi prodotto che possa contenere nicotina
  • Armi (armi da fuoco, coltelli, spray al peperoncino, taser, mirini e accessori per la mira, ecc.)
  • Armi da fuoco e parti di armi da fuoco
  • Munizioni

Per maggiori informazioni sulle attività vietate in relazione all'uso dei servizi Shopify, consulta i termini e condizioni d' uso di Shopify. Gli articoli vietati con i termini d'uso di Shopify non saranno accettati nella rete di logistica di Shopify e non saranno evasi.

In caso di dubbi sull'idoneità di un prodotto, contatta Shopify Fulfillment Network.

Prepara i tuoi prodotti

Ogni variante di prodotto deve avere i seguenti dettagli prodotto:

  • uno SKU univoco
  • un codice a barre univoco
  • un codice tariffario se effettui spedizioni internazionali

Per ogni variante di prodotto devono essere presenti anche le seguenti impostazioni:

  • L'impostazione di variante Inventario gestito da deve essere impostata su Shopify. - Se il campo Inventario gestito da non viene visualizzato nella pagina della variante, significa che tutto l'inventario è gestito da Shopify.

  • La pagina dei prodotto o delle varianti deve avere un magazzino Shopify Fulfillment Network in elenco come sede con inventario disponibile.

SKU

Lo SKU (Stock Keeping Unit) è un codice alfanumerico univoco utilizzato per identificare un prodotto o una variante di un prodotto, in base a dettagli come modello, dimensioni o colore. Gli SKU possono variare in lunghezza e possono includere lettere, numeri o entrambi. Gli SKU vengono utilizzati per distinguere le varianti di prodotto, monitorare l'inventario e spedire l'articolo corretto ai clienti.

Anche se è possibile che una SKU e un codice a barre sembrino identici, non sono la stessa cosa. Le SKU sono utilizzate dai rivenditori per identificare e monitorare l'inventario o le scorte. I codici a barre vengono utilizzati per generare modelli scansionabili per facilitare l'evasione. In questo modo i nostri centri logistici automatizzano il ritiro, l'imballaggio e la spedizione degli ordini non appena vengono ricevuti, per cui i prodotti arrivano più rapidamente ai clienti.

Verifica che ogni variante di prodotto abbia una SKU univoca. Non è possibile utilizzare la stessa SKU su varianti diverse. Se le tue varianti dovessero avere la stessa SKU, modifica un dettaglio della variante.

Non modificare lo SKU di un prodotto dopo averlo inviato a Shopify Fulfillment Network.

Per sapere come modificare le SKU in blocco utilizzando un file CSV, consulta la sezione Importare prodotti tramite un file CSV.

Codici a barre

Un codice a barre è una sequenza di elementi grafici destinata alla lettura ottica, utilizzata a livello internazionale per archiviare e localizzare le informazioni sui prodotti. I codici a barre contengono una serie di numeri la cui lunghezza può variare in base al tipo di prodotto. Per fare in modo che Shopify Fulfillment Network possa evadere i tuoi ordini, i codici a barre sui tuoi prodotti devono contenere dalle 8 alle 24 cifre.

Anche se è possibile che una SKU e un codice a barre sembrino identici, non sono la stessa cosa. Le SKU sono utilizzate dai rivenditori per identificare e monitorare l'inventario o le scorte. I codici a barre vengono utilizzati per generare modelli scansionabili per facilitare l'evasione. In questo modo i nostri centri logistici automatizzano il ritiro, l'imballaggio e la spedizione degli ordini non appena vengono ricevuti, per cui i prodotti arrivano più rapidamente ai clienti.

Verifica che per ogni variante di prodotto sia presente un codice a barre univoco. Non puoi utilizzare lo stesso codice a barre su varianti diverse.

Se i tuoi prodotti non presentano codice a barre, puoi ottenerne uno tramite una delle seguenti opzioni:

A meno che tu non effettui spedizioni ed evasioni con stabilimenti al dettaglio che richiedono un GTIN, come UPC, EAN o ISBN, i codici a barre dei prodotti per Shopify Fulfillment Network non devono necessariamente essere un GTIN. Se hai necessità di ottenere un GTIN, puoi avvalerti di una delle seguenti opzioni:

  • Richiedi il GTIN al produttore.
  • Acquista il GTIN con gli standard GS1.

Devi inserire il codice a barre di ciascun prodotto nel tuo pannello di controllo Shopify. Aggiungi un codice a barre a un prodotto utilizzando uno dei seguenti metodi:

Disporre di codici a barre corretti è molto importante quando spedisci i tuoi prodotti a Shopify Fulfillment Network. Verifica che il codice a barre nel tuo pannello di controllo corrisponda al codice a barre fisico collegato al prodotto. Per stampare i codici a barre tramite il pannello di controllo Shopify, consulta Stampanti per codice a barre.

Se desideri sapere come modificare i codici a barre in blocco utilizzando un file CSV, consulta la sezione Importare prodotti tramite un file CSV.

Peso dei prodotti

Non ti verrà addebitato alcun importo in base al peso inserito nel tuo pannello di controllo Shopify. Al contrario, i centri logistici Shopify Fulfillment Network pesano e misurano i prodotti che arrivano con un trasferimento in entrata. Queste pesature e misurazioni sono chiamate prima ispezione dell'articolo. Puoi trovare il peso e le misurazioni della prima ispezione dell'articolo nella sezione Shopify Fulfillment Network sulla pagina della variante di prodotto all'interno del pannello di controllo Shopify o nell'app Shopify Fulfillment Network.

I pesi e le misure rilevati durante la prima ispezione dell'articolo sono i valori utilizzati per determinare la fatturazione.

Codici tariffari

Il codice tariffario HS fornisce alla dogana informazioni sulle tariffe da applicare all'ordine. Controlla i codici tariffari HS e assegnali ai prodotti che spedisci a livello internazionale. Per informazioni su come aggiungere codici tariffari HS ai tuoi prodotti, consulta la sezione Modifica dettagli della variante.

Aggiungi un prodotto a Shopify Fulfillment Network

Per aggiungere un prodotto a Shopify Fulfillment Network, devi prima inviarlo al team Fulfillment Success per approvazione.

Procedura:

  1. Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti > Tutti i prodotti.
  2. Clicca sul prodotto.
  3. Se il prodotto dispone di varianti, clicca su Modifica accanto a una di esse.
  4. In Dettagli evasione, clicca su Aggiungi dettagli evasione.
  5. In Notifiche reintegrazione inventario, inserisci il numero di giorni di preavviso di cui hai bisogno per inviare più inventario. Riceverai una notifica con il preavviso indicato prima che il tuo inventario arrivi a zero. Per maggiori informazioni, consulta le Notifiche sull'inventario.
  6. Nella sezione Gestione speciale, seleziona attributi di spedizione e gestione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Gestione speciale.
  7. Clicca su Salva.
  8. Se il prodotto ha delle varianti, ripeti i passaggi 4-7 per ogni variante rimasta.
  9. Completa eventuali passaggi aggiuntivi che il team Fulfillment Success ti fornisce.

Aggiungi un prodotto a Shopify Fulfillment Network utilizzando l'induzione di variante

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Shopify Fulfillment Network.
  2. Clicca su Trasferimenti in entrata > Crea trasferimento in entrata.
  3. Seleziona il luogo di origine del trasferimento. Può essere una delle tue sedi o un fornitore.
  4. Seleziona la destinazione del trasferimento.
  5. Clicca su Aggiungi prodotti. Accanto ai prodotti che in precedenza non sono stati aggiunti a SFN viene visualizzato un badge Nuovo.
  6. Clicca sulla casella di spunta accanto a ciascuna variante di prodotto che desideri aggiungere a SFN.
  7. Clicca su Add inbound transfer (Aggiungi trasferimento in entrata) > Submit inbound transfer (Invia trasferimento in entrata).
  8. Verifica che i prodotti che desideri aggiungere siano idonei per SFN, quindi clicca su Confirm and submit (Conferma e invia).

    1. Se uno qualsiasi dei tuoi prodotti non è idoneo, devi rimuoverlo dal trasferimento in entrata prima che la procedura possa essere completata.
    2. Se una qualsiasi delle varianti che stai aggiungendo non dispone di una SKU univoca, clicca su Fix fulfilment details (Correggi dettagli evasione) e aggiorna le SKU che causano l'errore.
  9. Clicca su Invia trasferimento in entrata.

Gestione speciale

L'aggiunta di attributi di gestione speciale consente a Shopify di saper gestire i tuoi prodotti quando arrivano al centro logistico. Quando aggiungi i dettagli di evasione, puoi selezionare i seguenti attributi di gestione speciale:

  • Questo prodotto è fragile - Il prodotto è fragile e deve essere maneggiato con cura.
  • Questo prodotto ha una durata di conservazione - Il prodotto è deperibile e deve essere monitorato utilizzando il codice a barre e lo SKU.
  • Questo prodotto è sottoposto a verifiche di lotto - Il prodotto è monitorato e deve essere identificato in caso di richiamo.

Imballaggi e inserzioni personalizzati

Se desideri includere nella tua spedizione ai clienti imballaggi e inserzioni di marketing personalizzati e approvati (come coupon, adesivi o brochure), questi articoli devono essere aggiunti al tuo negozio come prodotti con SKU e codici a barre univoci. Per assicurarti che questi articoli non siano visualizzati nel tuo negozio Shopify, puoi nascondere le relative pagine del prodotto.

Dopo aver assegnato SKU e codici a barre a imballaggi e inserzioni personalizzati, puoi imballarli, etichettarli e inviarli a un centro logistico creando un trasferimento in entrata, come faresti con qualsiasi altro prodotto.

Assicurati di etichettare l'imballaggio personalizzato con un codice a barre prima di inviarlo a un centro logistico. Se l'imballaggio è stampato in modo personalizzato, puoi fare stampare il codice a barre direttamente sull'imballaggio.

Sei pronto per iniziare a vendere con Shopify?

Provalo, è gratis