Adeguamenti del prezzo dell'etichetta di spedizione

Un adeguamento del prezzo delle etichette di spedizione si verifica quando acquisti un'etichetta di spedizione e il corriere stabilisce che hai fornito informazioni errate o imprecise che hanno determinato una tariffa errata. Dopo che hai spedito il tuo ordine, l'importo di spedizione corretto viene verificato da USPS, DHL Express o Canada Post. Se per spedire l'ordine paghi un importo errato, il tuo corriere accrediterà o addebiterà la differenza sul tuo account. Il tuo pacco verrà comunque consegnato anche in caso di adeguamento dell'importo.

L'adeguamento dei prezzi rappresenta una pratica comune del settore e tutti i fornitori di servizi seguono questo standard, pertanto è importante che le tue etichette di spedizione siano accurate.

Esempio di adeguamento del prezzo di spedizione di USPS

Motivi degli adeguamenti dei prezzi

Se il tuo corriere stabilisce che la tua spedizione richiede una rettifica del prezzo, tale adeguamento appare nella timeline dell'ordine. Riceverai un addebito o un accredito sul tuo account Shopify, che apparirà nella tua fattura successiva.

I seguenti esempi rappresentano dei possibili motivi di adeguamento dei prezzi:

  • il peso del pacco specificato nell'etichetta on corrisponde al peso effettivo della spedizione
  • le dimensioni del pacco specificate nell'etichetta non corrispondono alle dimensioni effettive della spedizione
  • un'etichetta a tariffa fissa viene utilizzata con un pacco a tariffa basata sul peso oppure un'etichetta a tariffa basata sul peso viene utilizzata con un pacco a tariffa fissa
  • la classe postale specificata è errata (ad esempio, se il peso dell'imballaggio supera la soglia massima per quel tipo di classe postale)
  • il corriere ha addebitato un costo per la preparazione della documentazione di spedizione o non doganale
  • il corriere ha modificato i costi di restituzione al mittente

Se ritieni che l'adeguamento del prezzo sia stato applicato erroneamente, puoi contestare la rettifica.

Evita gli adeguamenti

Puoi evitare di pagare troppo o poco per le tue etichette di spedizione, assicurandoti che le impostazioni della spedizione e del prodotto siano accurate.

Esistono alcuni punti chiave per rendere le tue etichette di spedizione più accurate:

Contesta gli adeguamenti

Gli adeguamenti del prezzo dell'etichetta di spedizione sono determinati dal tuo corriere.

Se desideri contestare l'adeguamento di un prezzo, devi contattare direttamente USPS o Canada Post per presentare un reclamo.

Se usi UPS o DHL, contatta l'assistenza Shopify Shipping.

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