Caricamento e gestione dei file

Nella sezione File puoi gestire tutti i file caricati nel tuo negozio, tra cui immagini, video, modelli 3D e altri tipi file, come PDF e file CSV. Puoi caricare, gestire ed eliminare i file dalla sezione File del pannello di controllo Shopify.

Il selettore file è disponibile in diverse aree del pannello di controllo Shopify, come nei seguenti esempi:

• Aggiunta di contenuti multimediali a un prodotto.
• Modificare il tema.
• Creazione di metafield.
• Aggiunta di contenuti multimediali nel rich text editor.

Tutti i file caricati tramite il selettore file vengono aggiunti alla pagina File del pannello di controllo Shopify.

Requisiti dei file

Puoi caricare file nella pagina File del pannello di controllo Shopify. I file da caricare devono rispettare i seguenti requisiti:

Requisiti dei file immagine

Requisiti per dimensioni, risoluzione, proporzioni, formato dei file e convenzioni di denominazione dei file per le immagini nel pannello di controllo Shopify.

Attributo	Requisito
Dimensione file	Massimo 20 MB (megabyte)
Risoluzione	Massimo 20 MP (megapixel)
Proporzioni	Tra 100:1 e 1:100
Formati file	JPEG, PNG, WEBP, HEIC e GIF
Nomi dei file	I nomi dei file possono contenere lettere, numeri, spazi e simboli, ma non devono iniziare con un punto .

### Requisiti dei file video

Requisiti per dimensioni dei file, formati di file, risoluzione, lunghezza, larghezza e altezza, frequenza dei frame e convenzioni di denominazione dei file per i video nel pannello di controllo Shopify.

Attributo	Requisito
Dimensione file	Massimo 1 GB (gigabyte)
Risoluzione	Risoluzione massima di UHD
Lunghezza video	Durata massima del video di 10 minuti
Formati file	MOV, MP4 e WEBM
Larghezza e altezza minime	100 pixel
Altezza e larghezza massima	4.096 pixel
Frequenza fotogrammi massima	120 fotogrammi al secondo
Lunghezza minima del video	0,25 secondi
Nomi dei file	I nomi dei file possono contenere lettere, numeri, spazi e simboli, ma non devono iniziare con un punto .

Nota

Questi limiti non si applicano ai link incorporati Vimeo o YouTube.

Specifiche video consigliate

Consigli su proporzioni, velocità di bit, frequenza dei frame, risoluzione, codec supportati e spazi cromatici supportati per i video nel pannello di controllo Shopify.

Funzionalità	Consiglio
Proporzioni	Le proporzioni devono essere una delle seguenti: 16:9 9:16 4:3 3:4 1:1
Velocità di trasmissione	La pipeline video di Shopify elaborerà i video in arrivo e selezionerà automaticamente la migliore qualità analizzando i contenuti multimediali di input e selezionando una velocità di trasmissione appropriata dagli intervalli sottostanti. HLS SD 480: intervallo tra 900 kbps e 2800 kbps HD 720: intervallo tra 2000 kbps a 6500 kbps HD 1080: intervallo tra 3200 kbps a 10400 kbps MP4 SD 480: intervallo tra 0,9 Mbps e 1,5 Mbps HD 720: intervallo tra 1,6 Mbps a 4,5 Mbps HD 1080: intervallo tra 2,5 Mbps a 7,2 Mbps
Frequenza fotogrammi	60 fps 30 fps 25 fps
Risoluzione	3840x2160 (UHD) 1920x1080 (1080p) 1280x720 (720p) 854x480 (480p) Si consiglia inoltre di utilizzare l'orientamento verticale per le risoluzioni sopra indicate, ad esempio 720x1280 px
Codec supportati	Video: H.264 (AVC) Audio: AAC, MP3, Opus
Spazi colore supportati	Rec.601 Rec.709 Rec.2020

### Requisiti dei file generici

I file generici sono tutti i file diversi dagli HTML e sono destinati al download da parte del cliente.

Requisiti per dimensioni dei file, formati di file e convenzioni di denominazione dei file per i file generici nel pannello di controllo Shopify.

Attributo	Requisito
Dimensione file	Massimo 20 MB
Formati file	Qualsiasi tipo di file ad eccezione dell'HTML
Nomi dei file	I nomi dei file possono contenere lettere, numeri, spazi e simboli, ma non devono iniziare con un punto .

### Requisiti per il formato dei file

Se hai attivo un piano a pagamento, puoi caricare qualsiasi formato di file diverso dall'HTML.

Se hai attivo un piano di prova, puoi caricare solo i formati di file elencati di seguito:

• JS
• CSS
• GIF
• JPEG
• PNG
• JSON
• CSV
• PDF
• WebP
• HEIC

Inoltre, prima di poter caricare i file PDF devi verificare il tuo indirizzo email.

Se hai attivo un piano di prova e desideri caricare altri formati di file, controlla e aggiorna il tuo piano.

Le diverse parti del negozio, come il tema, le pagine e i blog, supportano solo determinati formati di file. Per avere più informazioni sui formati di file supportati, consulta le risorse seguenti:

• Utilizzo del rich text editor: per pagine, articoli del blog, descrizioni di prodotti e collezioni ed elementi del tema
• Uploading media (Caricamento di contenuti multimediali): per immagini e video del tema

Suggerimento

Se desideri condividere un video di dimensioni maggiori di 1 GB o con una durata superiore a 10 minuti, puoi utilizzare un servizio di hosting video come YouTube o Vimeo e aggiungere il link di condivisione del video al tuo contenuto.

Nota

Puoi importare prodotti, clienti o dati di scorte utilizzando file CSV. L'importazione di dati tramite file CSV non viene eseguita nella pagina File, ma nella pagina corrispondente del pannello di controllo Shopify.

Caricamento di un file nella pagina File

Puoi caricare dei file su Shopify dalla pagina File. In seguito potrai utilizzare i file caricati nel pannello di controllo Shopify, incluse le immagini del brand, i contenuti multimediali dei prodotti e i metaobject.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Fai clic su Carica file.

3. Seleziona fino a 20 file da caricare, quindi clicca su Apri.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Fai clic su Carica file.
4. Seleziona fino a 20 file da caricare, quindi clicca su Apri.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Fai clic su Carica file.
4. Seleziona fino a 20 file da caricare, quindi clicca su Apri.

Nota

Durante la verifica del dominio, potrebbe essere necessario caricare dei file nella cartella principale del tuo sito. Se stai verificando il tuo sito web con un servizio di terze parti, utilizza i meta tag.

Ricerca e filtraggio dell'elenco dei file

Puoi filtrare l'elenco dei file o cercare un file dalla pagina Contenuto > File del pannello di controllo Shopify o nel selettore File.

Puoi filtrare i file nei modi seguenti:

• Cerca attributi dei file, inclusi nomi e tipi, utilizzando la barra di ricerca.
• Filtra in base alla dimensione utilizzando il menu a discesa Dimensione file.
• Filtra in base al tipo utilizzando il menu a discesa Tipo di file.
• Filtra in base al riferimento del file utilizzando il menu a discesa Utilizzato in.

Suggerimento

Se devi effettuare le stesse ricerche o filtrare i file in base agli stessi termini con regolarità, puoi salvare la vista dei filtri.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Seleziona Cerca e filtra cliccando sulla lente d'ingrandimento e sull'icona del trigramma.

3. Effettua una delle combinazioni seguenti:

• Nella barra di ricerca, inserisci in tutto o in parte il nome di un file o inserisci l'estensione del file che stai cercando (ad esempio, .jpg o .pdf).
• Utilizza il menu a discesa Dimensione file per impostare la dimensione minima del file che desideri visualizzare, la su dimensione massima o entrambi i valori.
• Utilizza il menu a discesa Tipo di file per selezionare il tipo di file che stai cercando.
• Utilizza il menu a discesa Utilizzato in per selezionare la sede a cui si riferisce il file.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Seleziona Cerca e filtra cliccando sulla lente d'ingrandimento e sull'icona del trigramma.
4. Effettua una delle combinazioni seguenti:

• Nella barra di ricerca, inserisci in tutto o in parte il nome di un file o inserisci l'estensione del file che stai cercando (ad esempio, .jpg o .pdf).
• Utilizza il menu a discesa Dimensione file per impostare la dimensione minima del file che desideri visualizzare, la su dimensione massima o entrambi i valori.
• Utilizza il menu a discesa Tipo di file per selezionare il tipo di file che stai cercando.
• Utilizza il menu a discesa Utilizzato in per selezionare la sede a cui si riferisce il file.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Seleziona Cerca e filtra cliccando sulla lente d'ingrandimento e sull'icona del trigramma.
4. Effettua una delle combinazioni seguenti:

• Nella barra di ricerca, inserisci in tutto o in parte il nome di un file o inserisci l'estensione del file che stai cercando (ad esempio, .jpg o .pdf).
• Utilizza il menu a discesa Dimensione file per impostare la dimensione minima del file che desideri visualizzare, la su dimensione massima o entrambi i valori.
• Utilizza il menu a discesa Tipo di file per selezionare il tipo di file che stai cercando.
• Utilizza il menu a discesa Utilizzato in per selezionare la sede a cui si riferisce il file.

Salvataggio della vista dei filtri

Se devi effettuare le stesse ricerche o filtrare i file in base agli stessi termini con regolarità, puoi salvare i filtri come visualizzazioni, in modo che siano accessibili più facilmente. Le visualizzazioni salvate vengono aggiunte come schede nella parte superiore della pagina File. Puoi cliccare sulla scheda per filtrare i file utilizzando i parametri dei filtri salvati.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Utilizzando l'opzione Cerca e filtra, applica i filtri appropriati e le parole chiave di ricerca.

3. Clicca su Salva come.

4. Nella finestra di dialogo Salva vista come, inserisci un nome per la vista del filtro salvata.

5. Clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Utilizzando l'opzione Cerca e filtra, applica i filtri appropriati e le parole chiave di ricerca.
4. Clicca su Salva come.
5. Nella finestra di dialogo Salva vista come, inserisci un nome per la vista del filtro salvata.
6. Clicca su Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Utilizzando l'opzione Cerca e filtra, applica i filtri appropriati e le parole chiave di ricerca.
4. Clicca su Salva come.
5. Nella finestra di dialogo Salva vista come, inserisci un nome per la vista del filtro salvata.
6. Clicca su Salva.

Modifica dell'ordine in cui i file sono elencati

Per impostazione predefinita, i file sono elencati dal più recente al meno recente in base alla data di caricamento.

Nota

Se modifichi l'ordinamento dei file nel pannello di controllo Shopify sul desktop, l'elenco dei file ritorna all'ordinamento predefinito dopo l'aggiornamento, ad esempio quando passi a una vista diversa. Puoi salvare un ordinamento alternativo utilizzando l'app Shopify mobile.

Puoi modificare l'ordinamento dell'elenco dei file scegliendo una delle seguenti opzioni:

Opzioni di ordinamento dell'elenco dei file del pannello di controllo Shopify

Opzione di ordinamento	Value (Valore)	Descrizione
Data	Ordinati per data Dal più recente o Dal meno recente.	Questa opzione visualizza i file nell'ordine in cui sono stati creati i prodotti. Per impostazione predefinita, l'elenco dei file è ordinato per Data: Dal più recente.
Nome del file	Ordinati in ordine alfabetico da A-Z o Z-A.	Questa opzione visualizza i file in ordine alfabetico in base nome file.
Dimensione file	Ordinati per dimensione file Dal più piccolo o Dal più grande.	Questa opzione visualizza i file in ordine di dimensione.

#### Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Clicca sull'icona ⇅ per ordinare, quindi seleziona un'opzione dall'elenco.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Clicca ⇅ per ordinare, quindi selezione un'opzione dall'elenco.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Clicca ⇅ per ordinare, quindi selezione un'opzione dall'elenco.

Resa di un file disponibile per il download

Se desideri rendere un file disponibile per il download da parte dei visitatori, puoi caricarlo usando la pagina File, aggiungendo poi il relativo link al contenuto della pagina o al menu del negozio online. Cliccando sul pulsante Link accanto al file, puoi copiare il suo link negli appunti.

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Vuoi vendere prodotti digitali nel tuo negozio? Utilizza l'app gratuita Digital Downloads per configurare e vendere file digitali ai tuoi clienti.

Download di contenuti multimediali originali

Il servizio Imagery di Shopify gestisce le tue immagini e i tuoi video per garantire che il formato migliore sia visualizzato nel punto più appropriato del tuo negozio online.

Puoi scaricare il file originale non ottimizzato sul tuo dispositivo utilizzando il pulsante di download nella finestra Visualizza anteprima e modifica.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Clicca sul file desiderato o utilizza i filtri per ordinare o individuare il file di un contenuto multimediale specifico.

3. Clicca sul pulsante di download. Il formato originale viene salvato sul tuo dispositivo.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Clicca sul file desiderato o utilizza i filtri per ordinare o individuare il file di un contenuto multimediale specifico.
4. Clicca sul pulsante di download. Il formato originale viene salvato sul tuo dispositivo.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Clicca sul file desiderato o utilizza i filtri per ordinare o individuare il file di un contenuto multimediale specifico.
4. Clicca sul pulsante di download. Il formato originale viene salvato sul tuo dispositivo.

Modifica dei file

Puoi visualizzare l'anteprima e modificare i file cliccando sull'anteprima del file dalla pagina File. Le modifiche che apporti alla pagina File si applicano a tutte le posizioni in cui il file viene utilizzato nel tuo negozio.

Per maggiori informazioni su come modificare i file, consulta la tabella seguente:

Elenco delle azioni che puoi eseguire per modificare i file nel pannello di controllo Shopify.

Azione	Descrizione
Rinomina un file	Aggiorna il nome del file modificandone l'Handle dell'URL. Quando cambi l'URL del file, l'URL precedente di quel file non funziona più.
Sostituisci un file	Sostituisci un file esistente con uno nuovo e mantieni lo stesso nome e lo stesso handle dell'URL. Puoi sostituire un file solo con lo stesso formato di file, ad esempio sostituire un file JPG con un altro file JPG.
Aggiungi testo alternativo	Aggiungi una breve descrizione del'immagine o del video per le persone ipovedenti o con connessioni lente.
Aggiungi un punto focale a un'immagine	Seleziona la parte più importante dell'immagine per far sì che il tema ritagli l'immagine correttamente.
Aggiorna l'immagine di copertina di un video	Aggiorna l'immagine di copertina del video che funziona come immagine di anteprima del video.

Puoi anche modificare i file multimediali utilizzando l'editor di contenuti multimediali e la generazione di contenuti multimediali powered by Shopify Magic.

Per apportare altri tipi di modifiche, scarica il file, apporta le modifiche in un software di modifica di tua scelta, quindi caricalo di nuovo sulla pagina File.

Eliminazione di un file

Puoi eliminare uno o più file dalla pagina File. Scopri di più sulle azioni in blocco.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Seleziona la casella di spunta accanto al file che desideri eliminare. Puoi selezionare più file.

3. Clicca su Elimina, quindi ancora su Elimina per confermare.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Seleziona la casella di spunta accanto al file che desideri eliminare. Puoi selezionare più file.
4. Clicca su Elimina, quindi ancora su Elimina per confermare.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca File.
3. Seleziona la casella di spunta accanto al file che desideri eliminare. Puoi selezionare più file.
4. Clicca su Elimina, quindi ancora su Elimina per confermare.

Sostituzione dei file

Puoi sostituire un file dalla pagina File. Non puoi sostituire i file con un'azione in blocco.

Nota

Quando sostituisci un file, il nome del file rimane lo stesso, ma il link del file cambia.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Clicca sull'icona Sostituisci accanto al nome del file.

3. Seleziona il file che desideri caricare.

Modifica i file senza sovrascrivere il file esistente

Nell'editor dei file, è possibile effettuare delle modifiche distruttive a un'immagine, ad esempio modificarne lo sfondo. Per effettuare questi cambiamenti senza sovrascrivere il file esistente, salvali come nuove modifiche.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Contenuti > File.

2. Seleziona un file multimediale per aprirlo nell'editor.

3. Effettua le modifiche al file.

4. Dal menu a discesa Salva, seleziona Salva come nuovo.

Salva come nuovo salva il nuovo file nel sistema dei file del negozio preservando l'immagine originale nel suo stato iniziale.

Limiti dello spazio di archiviazione file per piano

La quantità di spazio di archiviazione disponibile per i file caricati varia a seconda del tuo piano di abbonamento a Shopify.

Controlla la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti dello spazio di archiviazione dei file.

Limiti dello spazio di archiviazione per ciascun tipo di piano di abbonamento Shopify per i file presenti nel pannello di controllo Shopify.

Piano	Limite per negozio
Starter	100 GB (gigabyte)
Al dettaglio	100 GB (gigabyte)
Di base	100 GB (gigabyte)
Shopify	300 GB (gigabyte)
Advanced	500 GB (gigabyte)
Plus	1 TB (terabyte)
Shopify Plus	10 TB (terabyte)

### Spazio di archiviazione aggiuntivo a pagamento

Accesso anticipato

L'accesso a spazio di archiviazione aggiuntivo a pagamento è disponibile in accesso anticipato e solo per i negozi Plus ed Enterprise.

Se desideri acquistare dello spazio di archiviazione file aggiuntivo per la tua organizzazione, il titolare dell'organizzazione può contattare l'Assistenza Shopify per richiedere un aumento incrementale dello spazio di archiviazione.

Gli incrementi di spazio richiesti vengono aggiunti a un negozio di produzione e a fino a due development store. Tutti e tre i negozi inclusi ricevono il proprio aumento. L'incremento non viene suddiviso tra loro. Gli aumenti devono essere aggiunti agli incrementi disponibili. Non sono disponibili aumenti frazionari a pagamento.

Lo spazio di archiviazione a pagamento disponibile aumenta per ciascun tipo di piano di abbonamento Shopify per i file presenti nel pannello di controllo Shopify.

Piano	Incremento del prezzo
Plus	100 USD/mese per 1 TB (terabyte)
Shopify Plus	1000 USD/mese per 10 TB (terabyte)

Limiti di video e modelli 3D per piano

La quantità di video e modelli 3D che puoi caricare varia a seconda del tuo piano di abbonamento a Shopify.

Controlla la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti dei video e dei modelli 3D.

Limiti di caricamento di video e modelli 3D per ogni tipo di piano di abbonamento a Shopify.

Piano	Limite per negozio
Starter	250
Al dettaglio	250
Di base	250
Shopify	1.000
Advanced	5.000
Plus	50.000
Shopify Plus	50.000

Nota

Se hai aderito a un piano Advanced, Plus o Enterprise, puoi contattare l'Assistenza Shopify per richiedere un aumento dei limiti di caricamento di video e modelli 3D.

Limiti dello spazio di archiviazione video per piano

La quantità di spazio di archiviazione disponibile per i video caricati varia a seconda del tuo piano di abbonamento a Shopify.

Controlla la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti dello spazio di archiviazione dei video.

Limiti dello spazio di archiviazione video per ogni tipo di piano di abbonamento Shopify.

Piano	Limite per negozio
Starter	50 GB (gigabyte)
Al dettaglio	50 GB (gigabyte)
Di base	50 GB (gigabyte)
Shopify	500 GB (gigabyte)
Advanced	500 GB (gigabyte)
Plus	1 TB (terabyte)
Shopify Plus	2 TB (terabyte)

Nota

Questo è un limite separato dal limite di archiviazione totale per tutti i file nel tuo archivio. Se hai aderito a un piano Advanced, Plus o Enterprise, puoi contattare l'Assistenza Shopify per richiedere un aumento dei limiti di archiviazione specifici per i video.