Funzionalità di Sidekick

Grazie agli ultimi progressi della tecnologia dell'IA, Sidekick può generare contenuti, fare riferimento e rispondere a domande dirette sulle impostazioni e sulla configurazione del negozio, creare report, suggerire campagne di marketing e altro ancora. Se Sidekick non può eseguire un'azione direttamente, ti fornisce istruzioni su come procedere per conto tuo.

Limitazioni

Esistono alcuni limiti alle funzionalità attualmente disponibili con Sidekick:

• Sidekick non può parlare con i clienti o gestire le conversazioni relative all'assistenza clienti per tuo conto.
• Sidekick non può condividere con te informazioni private o dati di altri merchant Shopify.
• Sidekick non è mai autorizzato a effettuare modifiche al negozio senza la tua approvazione e ti presenterà solo delle opzioni da rivedere e approvare.
• Sidekick non può apportare modifiche alle immagini all'interno di un tema del negozio o nell'elenco dei prodotti.
• Sidekick memorizza le ultime 10 conversazioni tra le sessioni. Una volta raggiunto il limite, le conversazioni meno recenti vengono rimosse automaticamente.

Opzioni

Sidekick offre le seguenti funzionalità:

• Assistenza e guida
• Condivisione di voce e schermo
• Generazione di contenuti
• Impostazione e configurazione del dominio
• Segmentazione dei clienti
• Generazione di immagini
• Modifica del tema
• Analisi e reportistica
• Creazione e gestione di metafield e metaobject
• Funzionalità per dispositivi mobili

Nota

Sidekick non è mai autorizzato a effettuare modifiche al negozio senza la tua approvazione e ti presenterà solo delle opzioni da rivedere e approvare.

Assistenza e guida

Sidekick può fornire istruzioni dettagliate su come eseguire attività su Shopify e può fornire elenchi o una serie di opzioni in base alla tua query. Quando Sidekick non è in grado di eseguire un'azione richiesta o di restituire le informazioni richieste, fornisce una scheda di aiuto o di istruzioni per guidarti su come eseguire l'azione o visualizzare le informazioni per conto tuo. Sidekick può anche aiutarti a navigare su qualsiasi pagina del pannello di controllo in base alle tue istruzioni.

Suggerimento

Prova con una richiesta del tipo: "Come posso configurare le tariffe di spedizione per una destinazione internazionale?"

Condivisione di voce e schermo

Accesso anticipato

Questa funzionalità è in anteprima e ha disponibilità limitata.

Puoi avviare una chiamata con Sidekick per condividere lo schermo e partecipare a una conversazione in tempo reale. Mostra rapidamente a cosa stai lavorando o cosa ti sta bloccando e Sidekick ti guiderà attraverso i passaggi successivi.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative alla condivisione di voce e schermo:

• Rispondere in tempo reale per aiutarti a completare le attività e risolvere i problemi.

Procedura

1. Nel pannello di controllo Shopify clicca sull'icona per aprire l'interfaccia della chat di Sidekick.

2. Avvia una chiamata con Sidekick in uno dei seguenti modi:

   • Se stai già ponendo domande nell'interfaccia della chat e viene visualizzato il messaggio Condividi lo schermo per ricevere assistenza, clicca su Avvia chiamata.
   • Nel pannello di controllo Shopify vai su Home, quindi nella scheda Ricevi assistenza con una chiamata con condivisione dello schermo, clicca su Avvia chiamata.

3. Nella finestra di dialogo clicca su Continua per consentire a Sidekick di accedere al microfono e allo schermo.

4. Scegli cosa vuoi condividere con Sidekick:

   • Scheda del browser: condividi una scheda specifica del browser e mantieni private le altre schede e applicazioni.
   • Finestra: condividi una finestra specifica dell'applicazione, inclusa qualsiasi scheda o elemento all'interno dell'app, e mantieni private le altre applicazioni.
   • Schermo intero: condividi l'intero schermo per navigare tra più app e documenti.

5. Clicca su Condividi.

6. Una volta terminata la chat con Sidekick, puoi terminare la chiamata in uno dei seguenti modi:

   • Nella finestra di condivisione dello schermo clicca su Interrompi condivisione.
   • Nell'interfaccia della chat di Sidekick, accanto al messaggio Chiamata in corso, clicca sul pulsante Riaggancia.
   • Nell'interfaccia della chat di Sidekick, accanto al messaggio Condividi lo schermo per ricevere assistenza, clicca su Termina chiamata.

Generazione di contenuti

Puoi chiedere a Sidekick di ricevere un testo pronto per l'uso per una varietà di applicazioni. Sidekick può aiutarti in attività come creare email, modificare il contenuto del negozio e generare articoli del blog. Consulta le Considerazioni sull'utilizzo della generazione automatica di testo.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative alla generazione di contenuti:

• Compilazione di campi o moduli in qualsiasi pagina del pannello di controllo, in base alle tue istruzioni dirette.
• Spiegazione del perché ogni opzione generata potrebbe essere appropriata.
• Generazione di più opzioni oltre ai primi suggerimenti forniti.
• Creazione o modifica di prodotti, sconti e collezioni in base alle tue istruzioni dirette.

Quando Sidekick ha generato il contenuto di un campo, questo viene evidenziato in viola, in modo da poter identificare ed esaminare i campi in cui Sidekick ha aggiunto del contenuto.

Suggerimento

Prova con una richiesta del tipo: "Aiutami a creare una nuova campagna email per le prossime feste" o "Aiutami a creare un segmento dei miei clienti che hanno effettuato acquisti negli ultimi 60 giorni".

Impostazione e configurazione del dominio

Sidekick può guidarti attraverso il processo di connessione del tuo dominio a Shopify. Descrivi il problema che stai riscontrando e Sidekick ti aiuterà a completare i passaggi successivi.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative all'installazione e alla configurazione del dominio: * Trova e completa i passaggi successivi per collegare il tuo dominio al tuo negozio Shopify.

Suggerimento

Prova un prompt come: "Non so come collegare il mio dominio al mio negozio Shopify. Puoi aiutarmi?" oppure "Come faccio ad aggiornare le mie impostazioni DNS?"

Segmentazione dei clienti

Sidekick ti consente di creare segmenti di clienti personalizzati utilizzando il linguaggio naturale.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative ai segmenti di clienti:

• Creazione di un segmento di clienti personalizzato.

Suggerimento

Prova con una richiesta del tipo: "Crea un segmento di clienti per i miei clienti canadesi che si iscrivono alle mie email di marketing".

Generazione di immagini

Sidekick può generare immagini in base a una richiesta di testo fornita. Può essere utile per creare rapidamente immagini di banner hero, materiali di marketing o illustrazioni di articoli dei blog.

Quando si utilizza la generazione di immagini, tenere presente quanto segue:

• I modelli di generazione di contenuti multimediali possono talvolta produrre risultati inaspettati o immagini di scarsa qualità. Se un'immagine viola le nostre norme, puoi segnalarla, il che la nasconderà dalla chat della sessione.
• Finché un'immagine non viene salvata esplicitamente, non viene aggiunta al tuo negozio e rimane privata tra te e Sidekick nella cronologia della chat. L'anteprima di un'immagine non la salva nel tuo negozio: solo cliccando su "Salva nel negozio" la aggiungi alla libreria di contenuti multimediali del tuo negozio.

Nota

Shopify dà priorità all'originalità e rispetta i diritti dei creatori e non supporta né approva la violazione del copyright o dei marchi commerciali. Per segnalare una potenziale violazione, i titolari dei diritti possono utilizzare i moduli di segnalazione del copyright e dei marchi commerciali esistenti di Shopify. Per maggiori informazioni, vedi rimozioni ai sensi di legge e proprietà intellettuale.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative alla generazione di immagini:

• Genera fino a 5 immagini in base alla tua richiesta.
• Consente di affinare le immagini generate con ulteriori istruzioni.
• Salvare le immagini generate sul tuo personal computer o nel pannello di controllo Shopify in Contenuto > File.

Suggerimento

Prova con una richiesta del tipo: "Genera un'immagine di banner hero per i miei saldi estivi raffigurante una scena di spiaggia con occhiali da sole e asciugamani, in uno stile luminoso e vivace".

Modifica del tema

Sidekick può modificare le impostazioni del tema e fare raccomandazioni per aiutarti a raggiungere uno stile particolare con il tuo negozio. Le modifiche applicate da Sidekick ai temi devono essere salvate manualmente da te.

Nota

Per fare in modo che Sidekick offra suggerimenti o apporti modifiche a un tema devi trovarti nell'editor del tema.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative alla modifica dei temi:

• Suggerisci e applica modifiche ai temi, anche a quelli che non sono attualmente pubblicati. Affinché diventino effettive, devi essere tu a salvare le modifiche. Le modifiche che Sidekick può apportare includono i seguenti tipi: - Cerca e applica le modifiche a tutte le impostazioni del tema globali. - Cerca e applica modifiche alle impostazioni di sezioni e blocchi già presenti nella pagina. - Regola impostazioni come testo, numeri, intervalli, colori e combinazioni di colori, pulsanti di opzione e caselle di spunta.

• Lavorare con colori, rotondità, caratteri tipografici, spaziatura, ombre e posizione del carrello, con l'obiettivo di raggiungere un'estetica specifica per il negozio. Ad esempio: "Rendi il mio negozio più retrò".

• Spiegare le scelte di design e perché contribuiscono a una specifica estetica.

Suggerimento

Prova con una richiesta del tipo: "Come posso rendere il mio tema più colorato e far sì che rifletta la personalità giovanile del brand?"

Analisi e reportistica

Sidekick può svolgere le seguenti attività nella funzionalità Analisi di Shopify:

• Creare query ShopifyQL utilizzando tabelle sales e visits.
• Mostrare semplici visualizzazioni di report, ad esempio grafici a linee o a barre.
• Indirizzarti a un'esplorazione dei dati personalizzata in base ai criteri specificati.

Suggerimento

Prova un prompt del tipo: "Mostrami vendite, costi, profitti, resi e sconti per i miei primi 100 prodotti".

Creazione e gestione di metafield e metaobject

Sidekick può creare le voci dei metaobject e metafield. Che tu abbia bisogno di aiuto per aggiungere un nuovo influencer al tuo negozio o per aggiornare un metafield di un prodotto, Sidekick può aiutarti ad accelerare il processo.

Sidekick può svolgere le seguenti attività relative alla gestione di metafield e metaobject:

• Aggiornare i valori dei metafield
• Aggiornare le voci dei metaobject

Suggerimento

Prova con una richiesta del tipo: "Aggiorna il mio metaobject influencer con un nuovo influencer di nome Sam".

Funzionalità per dispositivi mobili

Sidekick per dispositivi mobili offre la stessa esperienza di base di Sidekick sul web, consentendoti di accedere all'assistenza dell'IA ovunque ti trovi.

Sidekick può svolgere le seguenti attività sul tuo dispositivo mobile: * Trovare e completare i passaggi successivi per attività specifiche per dispositivi mobili, come la scansione 3D, la stampa di codici a barre e le transazioni Tap to Pay.

Suggerimento

Prova un prompt come: “Aiutami a completare la scansione 3D di un nuovo prodotto sul mio dispositivo mobile.”

Invio di un feedback per le risposte di Sidekick

Quando Sidekick genera una risposta o una serie di istruzioni, puoi fornire un feedback sulla qualità della risposta direttamente nell'interfaccia della chat di Sidekick. Sotto la risposta pertinente di Sidekick, clicca su una delle seguenti icone per aggiungere una valutazione:

• Pollice verso l'alto (👍): cliccalo per indicare che questa risposta è stata utile.
• Pollice verso il basso (👎): cliccaci per indicare che questa risposta non ti è stata di aiuto.

Se clicchi accidentalmente sull'icona sbagliata, puoi cliccarla di nuovo per rimuovere la valutazione. Se in seguito decidi di voler modificare la valutazione di una risposta, puoi farlo cliccando sull'icona opposta.

Dopo aver cliccato su un'icona per aggiungere una valutazione, puoi cliccare su Aggiungi commento per aprire una finestra di dialogo per includere un feedback più dettagliato sulla risposta di Sidekick. L'inclusione di commenti e feedback aggiuntivi è facoltativa, ma condividere la tua opinione sulla conversazione può contribuire a migliorare le funzionalità di Sidekick. Puoi includere feedback sulle risposte utili e inutili di Sidekick. Dopo aver incluso il tuo feedback dettagliato, clicca su Invia.