Rilevamento e monitoraggio delle esecuzioni del flusso di lavoro

Dopo l'esecuzione di un flusso di lavoro, Flow fornisce un registro delle operazioni eseguite, denominato esecuzione del flusso di lavoro, che consente di verificarne la performance e il comportamento.

Nota

Le esecuzioni del flusso di lavoro vengono archiviate per sette giorni dopo il completamento di un'esecuzione. Dopo sette giorni, l'esecuzione viene rimossa dal sistema e non è più disponibile per la visualizzazione.

Dove trovare le esecuzioni

Puoi monitorare tutti i flussi di lavoro nell'app Flow. I flussi di lavoro che contengono un'attività di marketing possono essere visualizzati anche nel pannello di controllo, in Automazioni del marketing.

Visualizza tutte le esecuzioni dei flussi di lavoro

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su App > Flow.
2. Clicca su Esecuzioni recenti.
3. Controlla le esecuzioni elencate e clicca su un'esecuzione per scoprire i dettagli.

Visualizza le esecuzioni per uno specifico flusso di lavoro

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Shopify Flow.
2. Apri il flusso di lavoro.
3. Controlla le esecuzioni elencate e clicca su un'esecuzione per scoprire i dettagli.

Monitoraggio dei flussi di lavoro di automazione del marketing

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Marketing > Automazioni.
2. Clicca sull'automazione del marketing che desideri monitorare per visualizzarne la cronologia di esecuzione.

Visualizzazione dell'elenco delle esecuzioni recenti

La tabella delle esecuzioni del flusso di lavoro visualizza i dati chiave delle esecuzioni del flusso di lavoro:

Colonna	Description (Descrizione)
Stato esecuzione	Running - attualmente in esecuzione o con un nuovo tentativo in corso Waiting - un passaggio "wait" ha ritardato un flusso di lavoro Completed - esecuzione completata.
Risultati	Elenco delle azioni completate ed elenco degli errori per passaggio.
Tentativi ripetuti	Se l'esecuzione è stata ritentata, fornisce un link all'elenco dei tentativi.
Tipo trigger	Manual retry - l'esecuzione era un nuovo tentativo di un'esecuzione precedente Manual trigger - il flusso di lavoro è stato eseguito manualmente dal pannello di controllo Trigger event - attivato da un evento o da una pianificazione.

Individuazione di un'esecuzione del flusso di lavoro

Puoi cercare le esecuzioni del flusso di lavoro su Flow utilizzando diversi metodi.

Informazioni sulla ricerca

Dopo la scelta della ricerca, Flow cercherà le esecuzioni del flusso di lavoro contenenti il testo o l'ID nei dati del trigger. Flow non troverà un'esecuzione se:

• I dati del trigger non contengono l'ID o il testo
• L'ID è stato fornito da un'azione Get data (Ottieni dati)
• L'esecuzione è stata eliminata dal sistema perché risale a più di sette giorni fa.

I dati del trigger possono essere visualizzati da qualsiasi esecuzione aprendo l'esecuzione e facendo clic su Mostra dati trigger.

Ricerca dal pannello di controllo

Per le risorse che dispongono del menu Altre azioni, puoi avviare una ricerca nell'esecuzione di un flusso di lavoro scegliendo l'opzione Cerca le esecuzioni di Flow. Questa opzione è disponibile per le seguenti risorse:

• Ordini
• Bozze di ordini
• Clienti
• Prodotti
• Varianti
• Collections (Collezioni)

Per utilizzare questa opzione, segui questi passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify, apri la risorsa che desideri cercare (ad esempio un ordine)
2. Clicca su Altre azioni.
3. Clicca su Cerca le esecuzioni di Flow.

Ricerca da Flow

Nell'app Flow puoi avviare la ricerca di un ID seguendo questi passaggi:

1. Fai clic su Aggiungi filtro
2. Scegli Include testo
3. Inserisci l'ID che vuoi cercare

Tieni presente che se visualizzi la rispettiva risorsa nel pannello di controllo Shopify, gli ID per ordini, prodotti e altre risorse sono disponibili all'URL. Ad esempio, se il tuo URL è https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878 allora 9790885625878 è l'ID ordine.

Ricerca per intervallo di tempo

Considerazioni su come trovare un'esecuzione del flusso di lavoro in base all'intervallo di tempo:

• Se il fuso orario sul tuo dispositivo è diverso da quello del negozio, la data e l'ora di esecuzione del flusso di lavoro potrebbero essere imprecise. Tieni conto di questa differenza quando usi il filtro Time (Intervallo di tempo).
• Nei negozi con volumi elevati potrebbe essere necessario utilizzare un intervallo di tempo limitato e altri filtri per trovare più facilmente un'esecuzione specifica del flusso di lavoro.
• Le esecuzioni del flusso di lavoro vengono archiviate solo per 7 giorni dopo il completamento dell'esecuzione.
• Potrebbe verificarsi un ritardo tra l'esecuzione di un flusso di lavoro e la visualizzazione dei risultati nella pagina Esecuzioni recenti. Se i risultati di un flusso di lavoro recente non sono ancora disponibili, attendi qualche minuto e riprova.

Procedura:

1. Nella pagina Esecuzioni recenti clicca sul filtro Intervallo di tempo nella barra degli strumenti di ricerca.
2. Nel campo From (Da) inserisci la data e l'ora in cui l'evento dovrebbe essere avvenuto. Ad esempio, per un trigger Order created (Ordine creato) utilizza l'ora in cui l'ordine è stato creato. Assicurati di inserire l'ora AM/PM corretta.
3. Nel campo To (A) inserisci una data e un'ora successive di 10 minuti rispetto al campo From (Da).
4. Controlla i risultati della ricerca. I flussi di lavoro vengono eseguiti generalmente nello stesso momento in cui si attiva un evento o poco dopo. Clicca sul risultato corrispondente all'ora e verifica che la risorsa visualizzata corrisponda a quella che stai cercando, ad esempio l'ordine.

Visualizzazione dei dettagli dell'esecuzione di un flusso di lavoro

Per accedere alle informazioni dettagliate di un singolo flusso di lavoro, clicca sul nome del flusso di lavoro.

La sezione Status (Stato) indica se il flusso di lavoro è stato completato.

La sezione Actions (Azioni) indica quante azioni del flusso di lavoro sono state eseguite correttamente. Per consultare l'elenco completo delle azioni e verificare se sono state completate, clicca su X actions succeeded (X azioni eseguite correttamente).

La sezione Dettagli mostra un'anteprima del flusso di lavoro.

• Un simbolo color foglia di tè indica le condizioni soddisfatte e le azioni eseguite.
• Un simbolo blu rappresenta un flusso di lavoro che è stato messo in pausa utilizzando l'azione Wait (Attendi).
• Accanto a un passaggio in esecuzione verrà visualizzata un'icona a forma di ingranaggio.
• Se si verifica un errore, accanto a un passaggio viene visualizzato un badge.

In questo esempio, il flusso di lavoro esamina i prodotti che sono stati aggiornati di recente, controlla se il tipo di prodotto è test e aggiunge un tag a tali prodotti.

Dopo la sezione di anteprima del flusso di lavoro, è disponibile una sezione relativa ai risultati contenente ulteriori dettagli.

• La sezione Started when... (Inizia quando...) indica il trigger che ha avviato il flusso di lavoro.
• La sezione Checked if... (Verificato se..) indica le condizioni verificate e se sono state soddisfatte.
• La sezione Per ogni... indica il numero di voci nell'elenco selezionato e se si sono verificati errori durante il passaggio.
• La sezione Did this... (Effettuato...) indica le azioni eseguite dal flusso di lavoro.
• La sezione Results (Risultati) mostra le informazioni seguenti, accompagnate da data e ora:

Monitoraggio dei flussi di lavoro che includono l'azione For each (Per ogni)

I flussi di lavoro che utilizzano l'azione Per ogni ripetono le azioni più volte. Per questo motivo, le considerazioni seguenti si applicano alla pagina Esecuzioni recenti per i flussi di lavoro che contengono un'azione Per ogni:

• Le sezioni Status (Stato) e Actions (Azioni) si applicano a tutte le azioni eseguite dall'azione For each (Per ogni). Se si verificano errori, verrà visualizzato il numero di errori.
• La sezione Dettagli, inclusa l'anteprima del flusso di lavoro, si applica solo all'ultima azione eseguita dall'azione Per ogni.

Risoluzione dei problemi delle esecuzioni del flusso di lavoro

In alcuni casi, un'esecuzione di un flusso di lavoro può riscontrare un errore o non essere eseguita come previsto. Solitamente, ciò accade in presenza di un problema di configurazione del flusso di lavoro. Scopri di più sulla Risoluzione degli errori di Flow e sui Nuovi tentativi di esecuzione dei flussi di lavoro per correggere retroattivamente i risultati delle esecuzioni passate.