Azione Sospendi ordine di evasione
L'azione Hold fulfillment order (Sospendi ordine di evasione) imposta su In sospeso lo stato dell'ordine che attiva il flusso di lavoro. Gli ordini con stato In sospeso non vengono evasi finché lo stato non viene rimosso. Per farlo, Flow applica una sospensione a ogni sede di evasione dell'ordine (chiamato Ordine di evasione). Se un unico ordine di evasione viene assegnato al trigger, per esempio in caso di utilizzo del trigger Ordine di evasione pronto per l'evasione, viene messo in sospeso solo quell'ordine di evasione.
Su questa pagina
Campi
L'azione Hold fulfillment order (Sospendi ordine di evasione) contiene i campi seguenti.
Campo | Descrizione |
---|---|
Reason (Motivo) | Il motivo della sospensione dell'evasione. |
Reason notes (Note sul motivo) | Note aggiuntive sul motivo per cui l'evasione viene sospesa. |
Notify merchant (Invia una notifica al merchant) | Quando selezionato, invia al merchant una notifica relativa alla sospensione di un'evasione. |
Trigger
L'azione Hold fulfillment order (Sospendi ordine di evasione) dispone di campi nascosti aggiunti dal trigger. Questi campi, Order ID (ID ordine) e Fulfillment Order ID (ID ordine di evasione), identificano l'ordine a cui inviare la sospensione dell'evasione. L'ID dell'ordine e l'ID dell'ordine di evasione sono stabiliti per impostazione predefinita e non possono essere modificati.
Per sospendere tutti gli ordini di evasione di un ordine, l'azione Hold fulfillment order (Sospendi ordine di evasione) può essere utilizzata nei flussi di lavoro che iniziano con trigger che contengono un oggetto Ordine:
- Ordine annullato
- Ordine creato
- Ordine evaso
- Ordine pagato
- Rischio ordine analizzato
- Transazione dell'ordine creata
- Evasione creata
- Evento di evasione creato
- Rimborso creato
- Transazione di pagamento creata
Per sospendere un solo ordine di evasione, l'azione Hold fulfillment order (Sospendi ordine di evasione) può essere utilizzata nei flussi di lavoro che iniziano con trigger che contengono un oggetto Ordine di evasione:
- Ordine di evasione annullato
- Richiesta di annullamento dell'ordine di evasione accettata
- Richiesta di annullamento degli ordini di evasione rifiutata
- Richiesta di evasione ordini di evasione accettata
- Evasione non completata dal servizio logistico dell'ordine di evasione
- Sospensione dell'ordine di evasione annullata
- Ordine di evasione spostato
- Ordine di evasione pronto per l'evasione
- Ordine di evasione riprogrammato
Dettagli API
Per maggiori informazioni, consulta la modifica fulfillmentOrderHold.
Modelli
Sospensione degli ordini di evasione per i clienti con chargeback
Quando un ordine è pronto per essere evaso, il flusso di lavoro recupera tutti gli ordini dallo stesso cliente negli ultimi 60 giorni con un chargeback. Se sono presenti tali ordini, sospende l'evasione su ogni spedizione e invia un'email interna per comunicare le tue operazioni. Visualizza modello
Sospensione delle evasioni in base al livello di rischio
Sospende l'ordine in evasione se il livello di rischio è alto. Visualizza modello
Sospensione delle evasioni in base al valore totale dell'ordine
Sospende l'evasione se il valore totale dell'ordine è superiore a 1000 USD. Visualizza modello
Sospendi le evasioni se un cliente ha effettuato ordini multipli in 24 ore
Controlla se un cliente ha effettuato ordini multipli in un periodo di 24 ore. Se è vero, sospendi le evasioni e consolida la spedizione. Visualizza modello
Sospendi l'ordine e aggiungi un tag all'ordine quando un cliente ha un determinato tag
Quando arriva un nuovo ordine, controlla se il cliente ha un tag come "high risk" (ad alto rischio) o "suspicious" (sospetto). In caso positivo, sospendi l'ordine e aggiungi un tag "high risk". Visualizza modello
Sospendi gli ordini se il cliente ha effettuato più di un ordine nelle ultime 24 ore
Quando viene creato un ordine, verifica se il cliente ha effettuato altri ordini nelle ultime 24 ore. In questo caso, metti tutti gli ordini in sospeso. Visualizza modello
Invio di una richiesta di evasione per gli ordini pagati che utilizzano un servizio logistico specifico
Quando le evasioni sono pronte, se l'ordine è pagato, richiede la spedizione ed è per un servizio logistico specifico, richiederà l'evasione. In caso contrario, metterà l'ordine in sospeso. Visualizza modello