Utenti

Controlla ciò che le persone possono vedere e fare nella tua organizzazione aggiungendo gli utenti e dando loro accesso ai negozi e alle funzionalità dell'organizzazione.

Dalla pagina Utenti del pannello di controllo dell'organizzazione Shopify, puoi gestire le operazioni che gli utenti possono eseguire nella tua organizzazione, tra cui:

  • Apportare modifiche a negozi specifici
  • Apportare modifiche a livello di organizzazione che possano interessare tutti i tuoi negozi
  • Modificare i requisiti di sicurezza dell'organizzazione
  • Aggiungere, sospendere o rimuovere utenti

Accesso a strumenti e amministrazione

Gli accessi a strumenti e amministrazione forniscono agli utenti funzionalità del pannello di controllo dell'organizzazione Shopify, che consentono loro di apportare modifiche a tutti i negozi dell'organizzazione. Queste modifiche possono interessare i negozi a cui non è stato esplicitamente concesso l'accesso all'utente.

Supponiamo, ad esempio, che tu abbia quattro negozi nella tua organizzazione. Un utente nella tua azienda ha accesso a un negozio. Se concedi a questo utente l'accesso a Flow nella tua organizzazione, può creare e modificare i flussi di lavoro in tutti e quattro i negozi, non solo a quello a cui ha accesso.

Gli accessi a strumenti e amministrazione differiscono dalle autorizzazioni del negozio. Alcuni accessi consentono agli utenti di eseguire operazioni che non sono possibili nel pannello di controllo Shopify del negozio, ad esempio creare un nuovo negozio. Altri accessi consentono agli utenti di eseguire azioni che solo il proprietario di un negozio può eseguire, ad esempio creare utenti.

Gli accessi a strumenti e amministrazione includono le seguenti autorizzazioni.

Descrizione degli accessi agli strumenti a livello di organizzazione
Accesso agli strumenti Descrizione
Panoramica

Visualizza i dati delle vendite e degli ordini. Un utente con questo accesso può svolgere le seguenti attività:

  • Visualizzare i dati delle vendite e degli ordini in tutti i negozi
  • Visualizzare i dati delle vendite e degli ordini provenienti da negozi specifici
  • Accedere ai report dettagliati nel pannello di controllo Shopify di un negozio

Un utente con questo accesso può visualizzare i dati nella pagina Panoramica per tutti i negozi dell'organizzazione senza accedere ai negozi specifici. Per visualizzare i report dettagliati nel pannello di controllo Shopify di un negozio, l'utente necessita dell'autorizzazione Report per quello specifico negozio.

Flow

Gestisci i flussi di lavoro su tutti i negozi. Un utente con questo accesso può svolgere le seguenti attività:

  • Creare ed eliminare flussi di lavoro
  • Abilitare e disabilitare flussi di lavoro
  • Creare copie dei flussi di lavoro per i negozi
Descrizione degli accessi all'amministrazione a livello di organizzazione
Accesso all'amministrazione Descrizione
Gestione utente

Gestisci gli utenti della tua organizzazione. Un utente con questo accesso può svolgere le seguenti attività:

  • Aggiungere e rimuovere utenti
  • Sospendere e riattivare utenti
  • Concedere e rimuovere l'accesso a livello di organizzazione, incluso Gestione utente
  • Concedere autorizzazioni del negozio agli utenti e rimuovere utenti da tutti i negozi
  • Richiedere agli utenti di utilizzare l'autenticazione in due passaggi

L'accesso alla gestione utente non consente all'utente di modificare il proprietario di un negozio. Solo il proprietario del negozio può trasferire la proprietà e può essere modificato solo dall'interno del negozio.

Non è possibile rimuovere questo accesso dal proprietario dell'organizzazione.

Gestione del negozio Gestisci i negozi della tua organizzazione. Un utente con questo accesso può creare nuovi negozi e approvare eventuali canoni aggiuntivi per il piano necessari per il negozio. Ad esempio, se crei un negozio che non rientra nel contratto, dovrai approvare una commissione per questo negozio.

Elenco utenti

L'elenco degli utenti contiene tutte le persone associate alla tua organizzazione, tra cui:

  • Proprietario dell'organizzazione: la prima persona della tua organizzazione ad avere accesso al pannello di controllo dell'organizzazione Shopify
  • Staff: persone con account staff nei tuoi negozi o che hanno accesso alle funzionalità dell'organizzazione
  • Collaboratori: partner di Shopify che hanno accesso a uno o più dei negozi Shopify della tua organizzazione
  • Solo app POS: utenti con account staff solo per app Shopify POS
  • Staff legacy: persone che dispongono di più account per il negozio e non hanno ancora combinato i loro account

Il proprietario del negozio principale della tua organizzazione è considerato il proprietario dell'organizzazione. Il proprietario dell'organizzazione è la prima persona a cui viene dato accesso al pannello di controllo dell'organizzazione Shopify. Per impostazione predefinita, questo utente inizierà con autorizzazioni complete.

Il proprietario dell'organizzazione non può essere rimosso o eliminato e ha sempre accesso alla Gestione utente. Di conseguenza, il proprietario dell'organizzazione può fornire a qualsiasi utente (compreso se stesso) l'accesso a negozi e strumenti presenti nella tua organizzazione. Attualmente, devi contattare l'assistenza Shopify Plus per modificare il proprietario dell'organizzazione. Questo utente non può essere eliminato o sospeso.

Shopify utilizza un accesso singolo chiamato ID Shopify. Gli utenti che dispongono di account per più negozi devono combinare i propri account per poter utilizzare le funzionalità del pannello di controllo dell'organizzazione Shopify. Gli utenti che hanno accesso a più negozi e che hanno combinato i loro account vengono visualizzati come utenti singoli nell'elenco di utenti. Agli utenti che non hanno combinato i loro account viene assegnata un'etichetta Staff legacy e vengono visualizzati più volte nell'elenco Utenti. Non puoi fornire ulteriori accessi agli utenti con l'etichetta Staff legacy fino a quando non combinano i loro account. Per maggiori informazioni, consulta Configurare un ID Shopify.

La combinazione di account non è disponibile per i collaboratori o per gli utenti solo per app Shopify POS. Questi utenti vengono visualizzati come voci multiple nell'elenco degli utenti.

Stato utente

Gli utenti possono avere stati diversi, ad esempio in attesa, sospesi o attivi. La possibilità di modificare l'accesso di un utente dipende dal suo stato e dal fatto che i suoi account Shopify siano stati combinati.

Tabella che descrive gli stati dell'utente.
Stato Descrizione
Attivo Gli utenti che possono accedere al pannello di controllo dell'organizzazione Shopify o a un negozio della tua organizzazione, in base agli accessi che hanno ottenuto.
Sospeso Gli utenti che non sono in grado di accedere al pannello di controllo dell'organizzazione Shopify o ai negozi. Non puoi aggiungere ulteriori accessi per gli utenti sospesi fino a quando non vengono riattivati.
In attesa Utenti che non possono accedere ad alcuna sezione dell'organizzazione finché non accettano l'invito. Era possibile invitare questi utenti dal pannello di controllo dell'organizzazione Shopify o direttamente da un negozio. Puoi inviare nuovamente l'invito agli utenti che sono stati invitati dal pannello di controllo dell'organizzazione Shopify.

Accesso al negozio

Per consentire agli utenti di accedere a un negozio e apportare modifiche, devi fornire l'accesso al negozio e impostare le autorizzazioni per il negozio.

Quando darai a un utente accesso a un negozio, nel negozio viene aggiunto un account staff. Allo stesso modo, se crei un membro dello staff di un negozio, puoi gestirlo nel pannello di controllo dell'organizzazione Shopify. Gli utenti invitati direttamente da un negozio vengono visualizzati come utenti separati nell'elenco Utenti finché non accettano l'invito. Una volta accettato, le voci utente vengono combinate in un unico utente nell'elenco Utenti. Gli utenti invitati dal pannello di controllo dell'organizzazione Shopify non vengono visualizzati nel pannello di controllo Shopify specifico del negozio fino a quando non hanno accettato l'invito a creare un account.

Sicurezza

Puoi richiedere agli utenti di abilitare l'autenticazione in due passaggi per i loro account come misura di sicurezza aggiuntiva. Se questo requisito è impostato, agli utenti verrà chiesto di configurare l'autenticazione in due passaggi quando accedono. Per maggiori informazioni, consulta Proteggi il tuo account con l'autenticazione in due passaggi.

Quando modifichi le impostazioni di un utente in modo da richiedere l'autenticazione in due passaggi, il suo account è disconnesso da Shopify. Se stai cambiando questa impostazione per un utente esistente, valuta la possibilità di apportare la modifica in un momento in cui l'utente non stia eseguendo operazioni.

Aggiungi utenti

Inserisci gli utenti nella tua organizzazione inviando un invito.

Procedura:

  1. Dal pannello di controllo dell'organizzazione Shopify, clicca su Utenti e seleziona Aggiungi utenti.
  2. Inserisci gli indirizzi email degli utenti che desideri aggiungere.
  3. Seleziona il livello dell'accesso a strumenti e amministrazione.
  4. Seleziona il livello di accesso al negozio.
  5. Seleziona se desideri richiedere agli utenti l' autenticazione in due passaggi.
  6. Fai clic su Invia invito.

I nuovi utenti vengono ora visualizzati nell'elenco utenti con lo stato In sospeso. Dopo aver accettato l'invito, il loro stato diventa Attivo.

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