Pagare il venditore

Escrow.com è il partner per i pagamenti di Exchange e offre un livello di protezione ottimale durante tutta la transazione. Il pagamento al venditore deve avvenire solo tramite Escrow.com. In questo modo, potrai anche rivedere in sicurezza tutti gli aspetti della transazione prima che il denaro sia trasferito. Non chiedere ai venditori di utilizzare un processo di pagamento diverso da quello integrato di Escrow.com.

Di seguito sono riportati i vantaggi dell'utilizzo del processo di pagamento integrato di Escrow.com:

  • Escrow terrà in sospeso il tuo pagamento in modo sicuro finché non accetterai tutte le pietre miliari della transazione Escrow. Dopo l'accettazione di tutte le pietre miliari, il team di Shopify Accounts riceverà la comunicazione di modificare il tuo account da staff a proprietario del negozio.
  • Quando usi Escrow.com per una vendita Exchange, puoi effettuare il pagamento con bonifico bancario, PayPal o carta di credito.

Introduzione ai pagamenti con escrow

Se hai presentato un'offerta per un'inserzione sul Marketplace di Exchange ed è stata accettata, il venditore creerà la transazione Escrow all'interno dell'app Exchange. Riceverai poi un'email da Escrow.com con le istruzioni su come iniziare a effettuare il pagamento.

Il pagamento parziale, i piani di pagamento e il pagamento a rate non sono supportati su Exchange. Per l'acquisto di un'attività commerciale, l'acquirente deve fornire l'importo totale.

Poiché la vendita stessa è organizzata privatamente tra venditore e acquirente, tutte le vendite su Exchange sono definitive e non siamo in grado di aiutarti con i rimborsi delle transazioni. Se hai acquistato un'attività commerciale su Exchange e stai cercando di restituirla al proprietario precedente, dovrai contattare il venditore per organizzare questa operazione.

Prima di procedere con l'acquisto, assicurati sempre di chiedere al venditore tutte le domande che potresti avere riguardo l'attività, per assicurarti che sia adatta a te.

Passaggio 1: La tua offerta viene accettata e la transazione viene avviata

Non appena la tua offerta verrà accettata, al venditore verrà chiesto di creare una transazione su Escrow.com. Il venditore è responsabile della creazione dei termini della transazione e di finalizzare ciò che sarà incluso nella vendita.

Una volta creata la transazione, riceverai un'email da Escrow.com che ti chiederà di accettarne i termini.

Passaggio 2: Accetti i termini e invii il pagamento

Dopo aver ricevuto l'email da Escrow.com, clicca su Controlla termini per vedere ciò che il venditore ha creato come termini finali della vendita. Tutto ciò che il venditore accetta di consegnare a te dovrebbe essere inserito in questi termini.

Se tutto sembra a posto, accetta i termini per procedere alla fase di pagamento. Puoi pagare con i seguenti metodi:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Bonifico

Dopo che avrai effettuato il pagamento, Escrow.com verificherà i tuoi fondi e li metterà in un conto fiduciario garantito. Questo fornisce un ulteriore livello di sicurezza perché assicura che i fondi siano trattenuti finché il venditore non ti trasferisce le risorse.

Passaggio 3: Ricevi le risorse dell'attività dal venditore

Il venditore riceverà notifica di poter iniziare a trasferirti le risorse non appena il tuo pagamento viene garantito da Escrow.com. Riceverai un'email da Escrow.com una volta che il venditore conferma di averti consegnato tutto.

A questo punto, dovrebbe esserti stato trasferito tutto tranne la proprietà dell'account Shopify. Diventerai proprietario del negozio Shopify solo dopo aver confermato di avere ricevuto tutto. Il venditore deve comunque aggiungerti come staff. L'email utilizzata per l'accesso come staff deve essere la stessa collegata all'account Facebook o Google che hai utilizzato per registrarti su Exchange. Non puoi richiedere che il venditore utilizzi un indirizzo email alternativo.

È una tua responsabilità accettare l'invito del personale. Riceverai un'email da Shopify con un invito che potrai utilizzare per aggiungere te stesso come staff. Se non ricevi questa email, ti preghiamo di avvisare il venditore prima di confermare che tutto sia stato ricevuto.

Passaggio 4: Controlla l'attività durante il periodo di ispezione

Ogni transazione Escrow.com prevede un periodo di ispezione dettagliato, vale a dire un periodo di tempo concessoti come acquirente per assicurarti che tutto sia come descritto dal venditore. Il periodo di ispezione può andare da 3 a 30 giorni, a seconda di ciò che è stato concordato nei termini della transazione.

È importante controllare quanto segue:

  • Riesci ad accedere a tutti gli account che hai accettato di acquistare dal venditore.
  • Confermi che le vendite indicate dal venditore sono valide.
  • Tutto corrisponde a quanto descritto dal venditore.  

Passaggio 5: Accetta le risorse in Escrow.com

Una volta che avrai ricevuto tutto dal venditore e sei soddisfatto dell'acquisto, devi accettare la vendita per finalizzarla.

Per fare ciò, accedi a Escrow.com e passa alla scheda Transazioni , quindi clicca sulla transazione aperta per accettarla.

Non appena accetti, Escrow.com predisporrà l'emissione del pagamento al venditore. Il team di Exchange ti contatterà per confermare e per informarti che è il momento di accedere al tuo account Shopify come nuovo titolare dell'attività (entro 3 giorni).

Proteggiti durante il processo di acquisto

L'acquisto di un'attività commerciale da qualcuno che hai incontrato online può essere complicato. Puoi tuttavia seguire queste linee guida per assicurarti che la transazione sia corretta.

Paga sempre il venditore tramite Escrow.com

Exchange ha fatto coppia con Escrow.com per fornirti l'ambiente di trading più sicuro possibile. Anziché pagare direttamente il venditore, dovrai prima pagare Escrow.com, che detiene il tuo denaro finché il venditore non avrà la proprietà dell'azienda. Il venditore non verrà pagato a meno che non ricevi tutto ciò che hai pagato. Altri metodi di pagamento come PayPal non offrono alcuna protezione per la vendita di beni digitali, ad esempio un account Shopify. Tutti i pagamenti devono essere effettuati integralmente e non possono essere completati con più rate.

Non lasciare che il venditore ti dia la password del suo account Shopify

Il team di assistenza di Exchange ti trasferirà la proprietà dell'account Shopify. Ti contatteranno per informarti che hanno ricevuto dal venditore una richiesta di trasferimento della proprietà e ti ricontatteranno quando l'account sarà pronto per esserti trasferito.

Non dovresti mai consentire a un venditore di trasferirti la proprietà direttamente. I trasferimenti di account vengono sempre effettuati dal servizio di assistenza Exchange.

Assicurati di adottare la dovuta diligenza

Fare domande del venditore è il modo migliore per assicurarti che non ci sia nessuna sorpresa quando diventi il nuovo proprietario dell'attività.

Anche se puoi contare sul fatto che i grafici dei dati di vendita delle inserzioni di Exchange sono verificati da Shopify, non fa mai male chiedere al venditore di convalidare gli importi dichiarati.

Come acquirente, avrai sempre a disposizione un periodo di ispezione quando effettui il pagamento con Escrow.com.

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