Prodotti per il COVID-19

Quando vendi prodotti per coronavirus (COVID-19) tramite Shopify, devi rispettare le Shopify's Rules of Engagement for the Sale of COVID-19 Related Products (Regole di partecipazione alla vendita di prodotti correlati al COVID-19) e le leggi e le normative applicabili alla vendita di prodotti per COVID-19. Queste leggi e normative promuovono la sicurezza pubblica e dipendono dall'area geografica in cui si trova il tuo negozio e da quella in cui vendi. Utilizza le informazioni di questa pagina per avere maggiori informazioni sulle leggi e le normative che potrebbero essere applicabili al tuo negozio.

Puoi far crescere il tuo negozio e raggiungere nuovi clienti vendendo prodotti correlati a COVID-19. Per poter utilizzare il tuo negozio Shopify senza interruzioni, assicurati di seguire le Shopify's Rules of Engagement for the Sale of COVID-19 Related Products (Regole di partecipazione alla vendita di prodotti correlati al COVID-19) e tutte le leggi e i regolamenti applicabili nelle giurisdizioni in cui gestisci la tua attività.

Attenzione

Il seguente contenuto fornisce informazioni generali al solo scopo informativo per i merchant che vendono prodotti COVID-19. Esaminare e utilizzare le informazioni in modo appropriato è una tua responsabilità. Questo contenuto non offre consulenza legale e non intende farlo.

Per determinare le modalità con cui le leggi della tua area geografica e di quella in cui vendi prodotti per COVID-19 possono influire sul tuo negozio, rivolgiti al tuo consulente legale. Per vendere prodotti utilizzando la piattaforma Shopify, devi rispettare le leggi della giurisdizione del tuo negozio e di quella dei tuoi clienti, i Termini e condizioni del servizio Shopify, i Termini d'uso di Shopify e ogni altra informativa applicabile.

Vaccini e servizi relativi alle vaccinazioni

La vendita di vaccini COVID-19 è consentita su Shopify solo laddove agevolata o associata a un ente governativo. Se rappresenti un ente governativo che utilizza Shopify per facilitare la distribuzione dei vaccini, ti potrebbe essere richiesto di confermare il tuo utilizzo della piattaforma e di verificare il tuo stato di ente governativo.

In seguito a verifica, sulla piattaforma potrebbero essere consentiti servizi di prenotazione di appuntamenti per la vaccinazione COVID-19. Ti verrà chiesto di attestare che il servizio viene fornito in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in tutte le giurisdizioni pertinenti.

La vendita di certificati di vaccinazione COVID-19 sulla piattaforma è severamente vietata, perché questi prodotti comportano un rischio elevato di frode e sono utilizzati per eludere le normative sulla salute pubblica.

Kit per i test e servizi relativi ai test

Previa verifica, la vendita di kit per test COVID-19 e l'agevolazione di servizi relativi ai test COVID-19 sono consentite sulla piattaforma. Come parte della procedura di verifica di Shopify, ti verrà chiesto di fornire la documentazione pertinente per dimostrare che i kit per i test o i servizi relativi ai test sono autorizzati dal rispettivo ente di regolamentazione in ambito sanitario della tua giurisdizione. Ti potrebbe anche essere richiesto di fornire ulteriori documentazioni, autorizzazioni o licenze ritenute necessarie da Shopify.

Best practice

Informazioni riservate sulla salute

Devi verificare la conformità alla sezione 8 dei Termini d'uso di Shopify, nella quale si afferma che non puoi utilizzare Shopify per raccogliere, archiviare o elaborare informazioni riservate sulla salute.

Salute pubblica

Non puoi vendere prodotti per il COVID-19 volti a eludere attivamente o ingannevolmente le norme e i regolamenti sulla salute pubblica per il COVID-19.

Prezzi

I prezzi associati a prodotti o servizi correlati a COVID-19 non possono superare il valore commerciale.

Affermazioni mediche e sulla qualità

Le affermazioni riguardanti i tuoi prodotti devono corrispondere a verità ed essere supportate da documentazione probante. In alcune giurisdizioni, la legge può anche richiedere una verifica adeguata e corretta di tali affermazioni.

In caso di affermazioni mediche infondate o di utilizzo in modo improprio di termini relativi a prodotti che prevengono, trattano o curano il COVID-19, il prodotto verrà rimosso dal tuo negozio online.

Se affermi che un prodotto fornisce una protezione da COVID-19 di grado medico o di livelli specifici, devi essere in grado di sostenere la tua affermazione. Se il prodotto non è di grado medico, deve essere commercializzato come tale.

Richiami prodotto

È severamente vietata la vendita di prodotti richiamati come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dispositivi di protezione individuale (DPI), igienizzanti per mani o altri dispositivi medici.

Shopify Payments

L'utilizzo di Shopify Payments come gestore dei pagamenti dipende dai prodotti per COVID-19 che offri per la vendita.

Risorse

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 in diverse aree geografiche.

Risorse sulla vendita di prodotti per COVID-19 negli Stati Uniti

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 negli Stati Uniti, come le risorse seguenti:

• Consulenza per i consumatori sul Coronavirus della Federal Trade Commission (FTC) (in inglese)
• Guida per le imprese durante il coronavirus della FTC (in inglese)
• COVID-19: autorizzazioni d'uso per i dispositivi medici della FDA (Food and Drug Administration) degli Stati Uniti (in inglese)
• Elenco dei disinfettanti per il COVID-19 della U.S. Environmental Protection Agency (in inglese)

Risorse sulla vendita di prodotti per COVID-19 in Canada

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 in Canada, come le risorse seguenti:

• COVID-19: azioni intraprese dal Competition Bureau (in inglese)
• Dispositivi medici autorizzati per usi correlati a COVID-19: Elenco dei dispositivi per test autorizzati del Governo del Canada (in inglese)
• Richiamo di alcuni igienizzanti per mani che potrebbero presentare rischi per la salute del Governo del Canada (in inglese)

Risorse sulla vendita di prodotti per COVID-19 nell'Unione europea

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 nell'Unione europea, come le risorse seguenti:

• Informazioni sul COVID-19 per consumatori e operatori commerciali (in inglese)

Risorse sulla vendita di prodotti per COVID-19 nel Regno Unito

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 nel Regno Unito, come le risorse seguenti:

• Risposta al COVID-19 della Competition and Markets Authority (CMA) (in inglese)
• Funzionamento di test e kit per i test per COVID-19 della Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (in inglese)

Risorse sulla vendita di prodotti per COVID-19 in Australia

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 in Australia, come la risorsa seguente:

• Informazioni sul COVID-19 per i consumatori della Australian Competition and Consumer Commission (in inglese)

Risorse sulla vendita di prodotti per COVID-19 in Nuova Zelanda

Online puoi trovare informazioni specifiche sulla vendita di prodotti per COVID-19 in Nuova Zelanda, come le risorse seguenti:

• Informazioni sul COVID-19 per consumatori e imprese del Ministry of Business, Innovation and Employment (in inglese)