Gestione dei dati di fatturazione

I tuoi dati di fatturazione includono i metodi di pagamento e l'indirizzo di fatturazione. La maggior parte delle commissioni addebitate da Shopify sono pagamenti ricorrenti che seguono cicli di fatturazione diversificati, che potrebbero non essere allineati a meno che non siano soddisfatte condizioni specifiche. Ad esempio, se inizi un piano con fatturazione di 30 giorni e installi tutte le app nello stesso giorno, il ciclo di fatturazione per il tuo piano e tutte le app sarà lo stesso giorno.

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3D Secure per merchant dell'Unione europea (UE)

Gli strumenti 3D Secure come Verified by Visa, Mastercard Identity Check o Amex SafeCard rendono le transazioni online più sicure per i merchant e Shopify, richiedendo un passaggio di autenticazione aggiuntivo prima del completamento della transazione. Se risiedi nell'Unione europea (UE), potresti dover completare un controllo 3D Secure quando aggiungi al tuo account Shopify una carta di credito come metodo di pagamento.

3D Secure è attivo sulle fatture Shopify per i merchant situati nell'Unione europea. Non è responsabilità di Shopify determinare se per una fattura è necessaria un'ulteriore procedura di autenticazione. Quando paghi le fatture Shopify, la tua banca potrebbe eventualmente richiedere un ulteriore passaggio di autenticazione.

Aggiornamento o modifica dei metodi di pagamento

Puoi aggiungere una nuova carta come metodo di pagamento o aggiornare i dati di quella esistente in qualsiasi momento nel tuo pannello di controllo Shopify. Scopri di più sui metodi di pagamento disponibili.

Passaggi:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Fatturazione.
Clicca su Profilo di fatturazione.
Nella sezione Metodi di pagamento clicca sul pulsante … per il metodo di pagamento che desideri modificare, quindi clicca su Sostituisci.
Nella finestra di dialogo Sostituisci carta di credito inserisci le informazioni richieste.
Clicca su Sostituisci carta di credito.

Rimozione di un metodo di pagamento aggiuntivo

Per eliminare un metodo di pagamento, devi avere altri metodi di pagamento registrati, ad esempio una carta di credito o un conto PayPal. Se hai un solo metodo di pagamento registrato, non puoi eliminarlo.

Passaggi:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Fatturazione.
Clicca su Profilo di fatturazione.
Nella sezione Metodi di pagamento clicca su … per il metodo di pagamento che desideri eliminare, quindi clicca su Elimina.
Clicca su Elimina.

Aggiunta di un metodo di pagamento alternativo

Se nel pannello di controllo Shopify sono impostati più metodi di pagamento, viene configurato automaticamente un metodo di pagamento alternativo. Se quello principale non funziona, verrà utilizzato il metodo di pagamento alternativo.

Gestione dei metodi di pagamento principali e alternativi

Se hai tre o più metodi di pagamento, puoi scegliere quale utilizzare come metodo di pagamento principale e quale come alternativo. Di seguito sono riportati alcuni esempi su come gestire i tuoi metodi di pagamento:

Imposta un metodo di pagamento principale: clicca su Imposta come principale per impostare il metodo di pagamento preferito come principale.
Rimuovi un metodo di pagamento: clicca su Elimina per eliminare tutti i metodi di pagamento che non desideri più utilizzare.
Aggiungi un metodo di pagamento: clicca su Aggiungi per inserire nuovi metodi di pagamento sul tuo account.

Se hai solo due metodi di pagamento, puoi passare da uno all'altro. Impostando il metodo di pagamento alternativo come principale, il metodo di pagamento principale originario diventerà automaticamente quello alternativo.

Considerazioni sull'incompatibilità relativa ai metodi di pagamento alternativi

Se soddisfi una o più delle seguenti condizioni, l'aggiunta di una funzionalità relativa al metodo di pagamento alternativo non sarà disponibile. Verifica le seguenti considerazioni:

Hai un piano Shopify Plus.
Effettui pagamenti manuali.
Hai solo un altro metodo di pagamento, che è la tua carta Shopify Balance.

Modifica il tuo indirizzo di fatturazione

Se cambi l'indirizzo associato alla tua carta di credito o alla carta di debito in co-branded, aggiorna i dati di fatturazione.

Passaggi:

Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Fatturazione.
Clicca su Profilo di fatturazione.
Nella sezione Metodi di pagamento clicca sul pulsante … per il metodo di pagamento con carta di credito o con carta di debito in co-branding che desideri modificare, quindi clicca su Sostituisci.
Inserisci le informazioni richieste, incluso il tuo nuovo indirizzo di fatturazione.
Clicca su Sostituisci carta di credito.

Aggiornamento del ciclo di fatturazione

Il periodo di fatturazione, o ciclo di fatturazione, si riferisce all'intervallo di tempo tra le fatture, solitamente impostato a 30 giorni per impostazione predefinita. Devi essere il proprietario del negozio o un membro dello staff con l'autorizzazione Gestisci piano per aggiornare il ciclo di fatturazione in modo da renderlo più lungo o più corto. Non puoi decidere il giorno del mese nel quale riceverai la fattura.

Considerazioni sulla modifica del ciclo di fatturazione

Verifica le seguenti considerazioni per aggiornare il ciclo di fatturazione:

Ciclo di fatturazione più lungo: se l'opzione è disponibile per il tuo piano, puoi ottenere uno sconto accettando un ciclo di fatturazione più lungo. Tuttavia, non puoi scegliere in quale giorno del mese ricevere la fattura.
Ciclo di fatturazione più corto: se scegli di passare dalla fatturazione annuale a quella mensile, perderai tutte le funzionalità incluse nel piano annuale. Per passare dalla fatturazione annuale a quella mensile, contatta l'Assistenza Shopify.
Costi di abbonamento non rimborsabili: gli addebiti per i piani di abbonamento Shopify non sono rimborsabili. Ciò significa che non puoi ricevere rimborsi per gli addebiti del tuo piano di abbonamento. Per maggiori informazioni, consulta i termini e le condizioni del servizio di Shopify, sezione 5.10.

Aggiornamento del ciclo di fatturazione

Puoi aggiornare il ciclo di fatturazione in qualsiasi momento dal pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > Piano.
Nella sezione Dettagli piano clicca su Cambia piano.
Nella pagina Scegli il tuo piano e ciclo di fatturazione seleziona Paga mensilmente o Paga annualmente. Se questi pulsanti non vengono visualizzati, non puoi modificare il ciclo di fatturazione per il piano attuale.
Verifica la descrizione degli addebiti su carta di credito che stai accettando.
Clicca su Conferma modifiche.