Gestione del metodo di accredito

I partner possono ricevere gli accrediti in diversi modi, tra cui PayPal, conto bancario e bonifico bancario. L’accesso a metodi di accredito specifici dipende dal tuo paese o area geografica e dalla valuta in cui desideri convertire l’accredito. In Canada, ad esempio, con un accredito finale in CAD, potresti avere accesso ai metodi di accredito tramite PayPal e conto bancario.

Prima di poter aggiungere un nuovo metodo di accredito, devi creare un account Hyperwallet nella Partner Dashboard. Quando crei un account Hyperwallet, accetti i Termini e condizioni del servizio e l’Informativa sulla privacy di Hyperwallet.

Riceverai da Shopify tutte le comunicazioni sui metodi di accredito che utilizzano Hyperwallet via email o tramite la Partner Dashboard. Per apportare eventuali modifiche al tuo account Hyperwallet o ai metodi di accredito, utilizza solo la Partner Dashboard.

Commissioni

Nonostante gli accrediti di Shopify vengano sempre emessi in USD, i nuovi metodi ti consentono di ricevere un accredito finale in un'altra valuta, che nella maggior parte dei casi include la tua valuta locale. Sarai responsabile dell'accredito di eventuali commissioni di conversione valuta.

Ricezione degli accrediti in USD

Se ricevi gli accrediti in USD tramite PayPal, conto bancario o bonifico bancario e poi li converti in un'altra valuta dopo la ricezione nel portafoglio PayPal o da parte del tuo istituto finanziario, l'accredito sarà soggetto ai tassi di cambio e alle commissioni di conversione valuta impostate da PayPal o dall'istituto finanziario stesso.

Ricezione dei pagamenti in una valuta diversa da USD

Se scegli di ricevere l'accredito finale tramite PayPal, conto bancario o bonifico bancario in una valuta diversa da USD, la conversione di valuta verrà eseguita da Hyperwallet prima della ricezione sul wallet PayPal o da parte dell'istituto finanziario e sarà soggetta al tasso di cambio di base e alle commissioni di conversione valuta riportati di seguito:

• Il tasso di cambio di base dipende dai tassi attivi nei mercati valutari all'ingrosso il giorno della conversione o il giorno lavorativo precedente oppure, se richiesto dalla legge o dalla normativa, viene impostato sul corrispondente tasso governativo di riferimento.
• La commissione di conversione valuta, pari allo 0,50% dell'importo dell'accredito, viene applicata e trattenuta da Hyperwallet. Shopify garantisce questa commissione di conversione valuta preferita in collaborazione con Hyperwallet a vantaggio dei Partner di Shopify.

Verifica dell'identità

In alcuni paesi o aree geografiche potresti dover verificare la tua identità per ricevere gli accrediti.

Se operi come impresa (ad esempio una società a responsabilità limitata, una società di persone o una società di capitali), potresti dover fornire i dettagli di verifica dell'identità prima di ricevere il tuo primo accredito. Se operi come persona individuale (come una ditta individuale o una società a responsabilità limitata con un solo membro), potresti dover fornire dettagli di verifica dell'identità quando i tuoi guadagni raggiungono una determinata soglia. Shopify ti invia una notifica via email se è richiesta la verifica dell'identità e ti indirizza a fornire le informazioni e la documentazione necessarie nella Partner Dashboard.

Controlli di conformità

In alcuni paesi o aree geografiche e per alcune valute, Hyperwallet e la tua banca o istituto finanziario potrebbero richiedere maggiori informazioni per elaborare un accredito. Le soglie e i requisiti per i controlli di conformità variano a seconda del paese o dell'area geografica dell'operazione. Shopify ti invia una notifica via email se un accredito è in sospeso perché sono necessarie ulteriori informazioni.

Accredito in sospeso o non riuscito

Se i dettagli del metodo di accredito non sono corretti, l'accredito verrà sospeso (o indicato come non riuscito) da Hyperwallet. Riceverai un'email da Shopify con la richiesta di modificare il metodo di accredito o di contattare l'Assistenza Shopify.

Hyperwallet, inoltre, sospende un accredito (o ne indica l'esito negativo) se l'importo supera il limite di transazione per quel metodo di accredito.

In generale, gli accrediti hanno i limiti di transazione seguenti:

• PayPal: fino a 100.000 USD
• Conto bancario: fino a 500.000 USD
• Bonifico bancario: fino a 5.000.000 USD

Nota

Alcuni limiti di transazione potrebbero essere inferiori a seconda del tuo paese o area geografica e della valuta in cui desideri convertire l'accredito. Per maggiori informazioni sui limiti di transazione in casi specifici, contatta l’Assistenza Shopify. Quando accedi, seleziona il nome della tua organizzazione Partner per le domande relative all'account Partner.

Se il tuo metodo di accredito supera i limiti generali sopra elencati o quelli specifici per la tua valuta e il tuo paese o area geografica, riceverai un'email da Shopify che ti chiederà di modificare il metodo di accredito.

Puoi riprovare a elaborare un accredito non riuscito dalla Partner Dashboard.

Creazione di un account Hyperwallet

La creazione di un account Hyperwallet ti consente di accedere a tutti i metodi di accredito disponibili nella tua valuta e nel tuo paese o area geografica. Se la tua azienda è un'impresa (ad esempio una società a responsabilità limitata, una società di persone o una società di capitali), potresti dover fornire informazioni specifiche relative all'impresa per completare la creazione dell'account.

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Impostazioni.

2. Nella sezione Accrediti clicca su Manage payout method (Gestisci metodo di accredito).

3. Nella sezione Hyperwallet account (Account Hyperwallet) compila i campi e consulta i termini e condizioni del servizio Hyperwallet.

4. Clicca su Invia.

Riceverai da Shopify un'email di conferma della creazione dell'account.

Modifiche all'account Hyperwallet

Nella Partner Dashboard puoi apportare modifiche ai dettagli del tuo account Hyperwallet; se decidi di procedere con le modifiche, dovrai aggiungere nuovamente un metodo di accredito.

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Impostazioni.

2. Nella sezione Accrediti clicca su Manage payout method (Gestisci metodo di accredito).

3. Nella sezione Hyperwallet account (Account Hyperwallet) modifica i campi e consulta i termini e condizioni del servizio e l'informativa sulla privacy di Hyperwallet.

4. Clicca su Invia.

Riceverai da Shopify un'email di conferma delle modifiche apportate all'account Hyperwallet. Dovrai aggiungere un metodo di accredito, perché la modifica causa il ripristino dell'account.

Visualizzazione del metodo di accredito attuale

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Impostazioni.

2. Visualizza i dettagli del metodo di accredito attuale alla voce Payout Method (Metodo di accredito) della sezione Accrediti.

Puoi anche cliccare su Manage payout methods (Gestisci metodi di accredito) per visualizzare il metodo di accredito attuale e gli altri metodi disponibili per il tuo paese o area geografica.

Visualizzazione dei metodi di accredito disponibili per area geografica e valuta

I metodi di accredito disponibili variano a seconda della valuta e del paese o area geografica selezionati.

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Impostazioni.

2. Nella sezione Accrediti clicca su Manage payout method (Gestisci metodo di accredito).

3. Nella sezione Payout method details (Dettagli metodo di accredito) alla voce Add transfer method (Aggiungi metodo di trasferimento) seleziona prima il paese/l'area geografica, quindi la valuta.

Visualizzerai i metodi di trasferimento disponibili per il tuo paese o area geografica e la valuta.

Aggiunta di un metodo di accredito

Puoi utilizzare un solo metodo di accredito. Se desideri apportare modifiche al metodo di accredito attuale, devi aggiungere un nuovo metodo di accredito per sostituire quello precedente.

Requisiti

• Creazione di un account Hyperwallet
• Coordinate bancarie e dati del conto bancario a disposizione, se pertinenti

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Impostazioni.

2. Nella sezione Accrediti clicca su Manage payout method (Gestisci metodo di accredito).

3. Nella sezione Dettagli metodo di accredito, alla voce Aggiungi metodo di trasferimento, seleziona prima il paese/l'area geografica del tuo conto PayPal o conto bancario, quindi la valuta. Visualizzerai i metodi di trasferimento disponibili per il tuo paese o area geografica e la valuta.

4. Clicca sul metodo di trasferimento che desideri aggiungere.

5. Compila i campi, quindi clicca su Invia.

Ora i dettagli del nuovo metodo di accredito sono visibili alla voce Current payout method (Metodo di accredito attuale); riceverai il prossimo accredito con questo metodo. Inoltre, riceverai da Shopify un'email di conferma del nuovo metodo di accredito.