Gestione degli accrediti

Dalla pagina Accrediti nella tua Partner Dashboard, puoi monitorare le diverse fonti di guadagno che ricevi come Partner di Shopify. Gli accrediti da Shopify vengono effettuati regolarmente e gli accrediti vengono visualizzati come record nella tabella Accrediti.

Gli accrediti sono suddivisi per tipo di attività. Gli accrediti derivanti da Vendite contengono dettagli di accredito per vendite di app, temi e servizi. Gli accrediti derivanti da Referral contengono dettagli di accredito per i referral dei development store e i referral di Shopify Plus.

Per maggiori informazioni su cosa è incluso in un accredito, clicca sull'intervallo di date corrispondente.

Controlla un accredito

Quando visualizzi un accredito, puoi trovare informazioni dettagliate sulle fonti di entrate incluse in ciascun accredito.

Le voci dell'accredito rappresentano gli importi che ti vengono addebitati dopo le commissioni Shopify e altre commissioni applicabili. Gli accrediti elaborati includono voci distinte per imposte e commissioni. Per avere maggiori informazioni sulle imposte e le commissioni, consulta la pagina Guadagni dei Partner di Shopify.

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Accrediti.

2. Clicca su un intervallo di date dalla tabella.

3. Per visualizzare gli accrediti per un singolo tipo di attività, clicca sulla scheda del tipo di attività. Ad esempio, se desideri visualizzare solo le informazioni di accredito relative alle vendite delle app, clicca sulla scheda App.

Nuovo tentativo per un accredito non riuscito

Se un accredito non va a buon fine, verifica che i dati di pagamento siano corretti e che l'importo dell'accredito non superi i limiti di transazione. Scopri di più sugli accrediti non riusciti o in sospeso.

Dopo aver verificato i dettagli di pagamento e i limiti di transazione, puoi riprovare a elaborare un accredito non riuscito.

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Accrediti.

2. Vai all'accredito non riuscito.

3. Clicca su Riprova. L'etichetta Non riuscito cambia in In attesa.

4. Se un accredito continua a non andare a buon fine, rivolgiti a PayPal o al tuo istituto finanziario prima di contattare l'Assistenza Shopify.

Esportazione degli accrediti

Puoi esportare un record dei tuoi accrediti in un file CSV.

Nota

Le colonne e i valori nei record degli accrediti esportati sono soggetti a modifiche. Ad esempio, modifiche al modello di fatturazione potrebbero influire sui nomi dei tipi di addebiti esistenti. Se una nuova funzionalità influisce sui record degli accrediti esportati, l'informazione verrà comunicata nel changelog degli sviluppatori.

Passaggi:

1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Accrediti.

2. Per esportare un record di tutti gli accrediti ricevuti, clicca su Esporta CSV.

3. Per esportare un record delle voci incluse in un determinato accredito, clicca sull’intervallo di date dell’accredito desiderato, quindi clicca su Esporta CSV.

Fatture commissioni

Per informazioni dettagliate su come scaricare e gestire le fatture delle commissioni Shopify e delle commissioni di referral, consulta Gestione delle fatture.

Contestazioni sui pagamenti

Se ritieni che l'importo delle entrate che hai ricevuto non sia corretto, contatta l'Assistenza Shopify fornendo i dettagli. Quando accedi, seleziona il nome della tua organizzazione Partner per le domande relative all'account Partner.