Best practice per l'Experts Marketplace di Shopify

Shopify Experts Marketplace punta ad abbinare a ogni richiesta di collaborazione dei merchant gli Esperti potenzialmente più adatti. Per avere successo nel marketplace, assicurati di seguire queste linee guida.

Fornisci informazioni dettagliate sui prezzi

Per ogni lavoro, assicurati di comunicare chiaramente i prezzi. I merchant vogliono capire cosa ricevono, il prezzo e la timeline.

Comunica efficacemente con i merchant

  • I Termini e le condizioni del servizio Shopify richiedono di rispondere a tutti i messaggi entro 24 ore. Gli Esperti che si dimostrano scrupolosi e rapidi nelle comunicazioni hanno generalmente più successo nel marketplace.
  • Comunica tempestivamente, chiaramente e in modo professionale con ogni merchant.
  • Il fatto che le parti si accordino sui risultati da fornire garantisce una comunicazione più agevole per entrambe.

Individua le responsabilità e le pietre miliari per ogni lavoro

  • Il prima possibile nella tua conversazione con il merchant, assicurati che siano state chiarite le reciproche aspettative e responsabilità.
  • Provvedi a fissare delle pietre miliari chiare e verifica che queste siano accettabili per entrambe le parti.
  • Fai in modo che le opzioni di pagamento siano approvate da entrambe le parti.
  • Concorda la timeline per ogni prestazione.

Prendi i necessari accordi con il merchant che ti ha scelto per un lavoro

Una volta che tu e il merchant avete accettato di lavorare insieme, sta a voi fissare le aspettative su progetto, prezzo e timeline. Non dovresti iniziare il lavoro finché il merchant non abbia espresso il consenso sulle aspettative e sul processo di pagamento. Shopify non può garantirti alcun pagamento se decidi di iniziare a lavorare prima della conclusione dell'accordo.

Gestisci le comunicazioni con i merchant

Shopify Experts Marketplace semplifica l'identificazione dei requisiti del lavoro richiesto dal merchant. Quando ricevi un'offerta di lavoro, trovi i dettagli di ciò che esattamente il merchant richiede. Partendo da questa base, puoi usare la piattaforma di messaggistica nella Partner Dashboard per comunicare con il merchant e chiarire l'oggetto della collaborazione. Inoltre la piattaforma di messaggistica tutela sia gli Esperti che i merchant, poiché tutte le loro conversazioni sono documentate tramite Shopify.

Cosa devi includere nella determinazione delle aspettative?

È importante che tu fornisca i seguenti dettagli quando determini delle aspettative e prendi accordi con un merchant:

  • Un riepilogo del lavoro, comprese le date di scadenza e il budget totale.
  • La tua tariffa oraria per l'eventuale lavoro supplementare da svolgere oltre a quello preventivato.
  • Un'analisi dettagliata di ogni parte del lavoro (se il lavoro è suddiviso in più parti).

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