Best practice per lavorare con i merchant

Questa pagina è stata stampata il Jun 07, 2023. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/partners/selling-services/best-practices.

Dopo che un merchant ha accettato una proposta, puoi collaborare con lui sia all'interno che all'esterno di Experts Marketplace. Di seguito sono riportate alcune best practice per lavorare con i merchant.

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Non iniziare a lavorare finché il merchant non accetta la tua proposta

Una volta che tu e il merchant avrete accettato di lavorare insieme, starà a te creare una proposta che stabilisca aspettative sull'ambito del progetto, il prezzo, il processo di pagamento e le tempistiche. Non dovresti iniziare il lavoro finché il merchant non ha accettato la proposta. Se decidi di iniziare a lavorare prima della conclusione dell'accordo, Shopify non può garantirti alcun pagamento.

Gestisci le comunicazioni con i merchant

Dovresti conservare tutti i tuoi messaggi con i merchant nell'area Messaggi della Partner Dashboard; questo garantisce la tutela sia degli Esperti che dei merchant, poiché tutte le vostre conversazioni sono documentate tramite Shopify.

I Termini e le condizioni del servizio Shopify richiedono di rispondere a tutti i messaggi entro 24 ore. Gli Esperti che si dimostrano scrupolosi e rapidi nelle comunicazioni hanno generalmente più successo nel marketplace.

Utilizza account collaboratore per accedere ai negozi merchant

Puoi utilizzare un account collaboratore per accedere al negozio di un merchant direttamente tramite la tua Partner Dashboard o l'app di Shopify. Per rispetto della privacy del merchant, assicurati di richiedere l'accesso solo dopo che il merchant abbia compreso e accettato la richiesta.

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