Metriche sulle performance

Per aiutarti a monitorare la crescita della tua attività nell'Experts Marketplace, riceverai tramite email un report bisettimanale che illustra la crescita della tua attività nel Marketplace. Queste metriche possono anche influire sulla tua posizione nelle ricerche effettuate nell'Experts Marketplace, quindi è importante per noi informare tutti i nostri Esperti su queste metriche.

Metriche per le richieste di lavoro ricevute

In questa sezione del report sulle metriche comunichiamo a ogni Esperto i dati statistici che lo riguardano, relativi a quanto segue:

  • Totale richieste di lavoro ricevute: numero di lavori ricevuti in un determinato periodo
  • Percentuale di richieste di lavoro a cui hai risposto: percentuale di lavori a cui hai risposto per accettare, rifiutare o chiedere maggiori dettagli sul lavoro
  • Tempo di risposta medio: tempo necessario per rispondere a una richiesta di lavoro dopo averla ricevuta. Percentuale di lavori rifiutati senza rispondere: percentuale di lavori che hai rifiutato subito, senza comunicare con il merchant per discutere il lavoro
  • Percentuale di lavori scaduti: percentuale di lavori a cui non hai risposto entro 72 ore e sono quindi scaduti
  • Percentuale di richieste di lavoro a cui hai risposto e per cui hai ricevuto una risposta dal merchant: percentuale di merchant che rispondono alle tue risposte, indicando che sono soddisfatti della tua risposta e desiderano continuare a lavorare con te
  • Percentuale di richieste di lavoro a cui hai risposto e dove i merchant hanno rifiutato la tua risposta: percentuale di merchant che, dopo aver ricevuto una risposta da te, non hanno espresso l'intenzione di continuare a lavorare con te

Metriche per il completamento dei lavori

In questa sezione del report sulle metriche comunichiamo a ogni Esperto i dati statistici che lo riguardano, relativi al completamento del lavoro:

  • Lavori completati (con conferma del merchant): numero di lavori che i merchant con cui hai lavorato hanno indicato come completati
  • Lavori con prima fattura pagata: numero di lavori per i quali è stata pagata almeno una fattura
  • Recensioni ricevute: numero di recensioni che hai ricevuto per i tuoi lavori
  • Valutazione media delle recensioni: media di tutte le recensioni che hai ricevuto

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