Configurare il tuo profilo nell'Experts Marketplace

Per diventare visibile ai merchant nell'Experts Marketplace di Shopify, devi creare una pagina del profilo e almeno una pagina dei servizi.

Le pagine del profilo e dei servizi aiutano i merchant a capire se sei l'esperto giusto per il loro lavoro. Queste pagine ti consentono di mostrare le tue abilità uniche e il tuo stile, creando determinate aspettative nei merchant.

Per creare o aggiornare la pagina del profilo o dei servizi, nella tua Partner Dashboard, vai su Servizi > Profilo.

Pagina del profilo

La pagina del profilo contiene le informazioni essenziali su di te, tra cui:

  • Nome dell'azienda
  • Lingue di lavoro
  • La tua esperienza del settore
  • La tua sede
  • Data in cui sei entrato nell'Experts Marketplace
  • Tempo di risposta medio
  • Breve biografia

La pagina del profilo contiene anche informazioni sul lavoro che svolgi per i merchant:

  • Valutazione media di tutti i servizi
  • Vetrina del tuo lavoro passato (facoltativo)
  • Elenco dei servizi che fornisci, con link alle pagine dei servizi
  • Recensioni per tutti i tuoi lavori

Esperienza del settore

Spesso i merchant preferiscono esperti che conoscano il settore del merchant o che abbiano già lavorato su negozi con requisiti simili. Per mostrare ai merchant quali sono i tipi di negozio su cui lavori di solito, puoi selezionare fino a quattro settori di specializzazione. Questi settori sono visualizzati nel tuo profilo esperto.

Lavoro passato

Puoi caricare fino a 6 esempi di lavoro per mostrare il tuo lavoro passato. Puoi utilizzare questi esempi per mostrare lo stile, la qualità e l'ambito del tuo lavoro.

All'interno di ciascun esempio di lavoro, puoi caricare più immagini e una descrizione per aiutare i merchant a capire il lavoro eseguito. Ecco alcune best practice per questa sezione:

  • Nella descrizione, inserisci dettagli quali:

    • I dettagli del lavoro o i servizi svolti
    • Come il lavoro ha risolto il problema del cliente o ne ha migliorato l'attività
    • Durata del lavoro
    • Un costo approssimativo per il lavoro svolto per consentire ai merchant di capire quanto potrebbe costare un lavoro simile
  • Se possibile, utilizza immagini ad alta risoluzione (almeno 1024 x 800 a 300 dpi).

Pagine dei servizi

Le pagine dei servizi forniscono ai merchant dettagli su un servizio fornito e includono le seguenti informazioni:

  • Prezzo iniziale per il servizio
  • Cosa è incluso nel prezzo iniziale
  • Le attività che puoi svolgere nell'ambito del servizio
  • Informazioni aggiuntive su lavoro e prezzi
  • Esempi di lavoro (facoltativo)
  • Recensioni ricevute su questo servizio

I servizi vengono visualizzati sul tuo profilo nell'ordine in cui appaiono nell'elenco dei Servizi forniti. Trascina e rilascia i servizi nell'elenco per modificare l'ordine.

Aggiunta di servizi

Puoi aggiungere uno o più servizi all'elenco Services you provide (Servizi forniti) sul tuo profilo. Quando pubblichi un servizio, i merchant possono inviarti lavori per questo servizio.

Procedura:

  1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Servizi > Profilo.
  2. In Services you provide (Servizi forniti), clicca su Add services (Aggiungi servizi).
  3. Nella finestra Add services to profile (Aggiungi servizi al profilo), clicca su una categoria di servizi e seleziona quelli che desideri aggiungere al tuo profilo.
  4. Clicca su Add services (Aggiungi servizi).

I servizi vengono quindi aggiunti all'elenco Services you provide (Servizi forniti). Per pubblicare il servizio sul tuo profilo, devi completare le informazioni sul servizio.

Revisione e completamento dei servizi

Prima che i merchant possano inviarti lavori per i servizi, devi completare le informazioni sul servizio.

Procedura:

  1. Dalla tua Partner Dashboard, vai su Servizi > Profilo.
  2. Sotto Servizi forniti, rivedi i tuoi servizi.
  3. Clicca sulla scheda Incompleto per visualizzare i servizi che devi aggiornare prima di poterli pubblicare.
  4. Per visualizzare e modificare i dettagli di un servizio, clicca su Configura servizio.
  5. Dopo aver aggiunto il contenuto al servizio e aver selezionato le attività che offri, clicca su Salva e pubblica.

Informazioni sul servizio

Puoi includere i dettagli seguenti su un servizio offerto in una pagina di servizio.

Prezzo di partenza

Il prezzo di partenza di un servizio è l'importo che addebiti per la versione base del servizio. Per servizi semplici, può trattarsi della tua tariffa oraria. Per servizi più complessi, potrebbe essere il costo del pacchetto più semplice che offri. Il prezzo di partenza stabilisce le aspettative dei merchant, quindi deve essere in linea con quanto fatturerebbe la tua azienda realmente a un merchant per il servizio.

Il prezzo di partenza è fondamentale per attirare il tipo di merchant con cui desideri collaborare. Ad esempio, puoi impostare un prezzo superiore per assicurarti di lavorare solo con merchant che dispongano di budget maggiori, oppure puoi impostare un prezzo inferiore o creare pacchetti più accessibili ai nuovi merchant.

Incluso nel prezzo iniziale

Includi in questa sezione i dettagli su ciò che fornisci per il prezzo di partenza. Alcune best practice per questa sezione includono:

  • Elenca eventuali limiti superiori in questo ambito di base, ad esempio il numero massimo di prodotti o pagine web inclusi in questo prezzo.
  • Fornisci informazioni per aiutare i merchant a confrontare la tua offerta di servizi con altri Esperti nella stessa fascia di prezzo. Ad esempio, offri una chiamata di formazione dopo aver impostato una nuova funzionalità? Il tuo servizio SEO include un report scritto o un'analisi della concorrenza? Fornisci altre risorse oltre al servizio?
  • Indica le attuali promozioni che interessano il prezzo di partenza.

Informazioni aggiuntive su lavoro e prezzi

Utilizza questa sezione per fornire ulteriori informazioni su ciò che può essere aggiunto al servizio e il relativo costo. Alcune best practice per questa sezione includono:

  • Elenca eventuali lavori aggiuntivi non inclusi nel prezzo di partenza del servizio. Può trattarsi di lavori che fornisci a un costo aggiuntivo o ai quali il merchant dovrà provvedere da solo. Ad esempio, specifica se i merchant devono fornire testo o immagini o se puoi fornirli tu a un costo aggiuntivo.
  • Elenca i fattori che possono far aumentare il costo del progetto. Ad esempio, richieste aggiuntive di personalizzazioni, revisioni aggiuntive, costi di terze parti come licenze o app.
  • Ove possibile, includi uno schema dettagliato del costo degli articoli aggiuntivi se l'ambito è ampliato. Ad esempio, se il pacchetto standard include 3 campagne email, indica il prezzo per ogni campagna aggiuntiva.
  • Elenca le attuali promozioni che possano abbassare il costo dei servizi. Ad esempio, se offri uno sconto sui servizi aggiuntivi eseguiti durante lo stesso lavoro, indica come ciò potrebbe influenzare i costi complessivi del cliente in questa sezione.

Attività di servizio

Un'attività di servizio è un attributo facoltativo di un servizio che descrive ulteriormente il tipo di lavoro svolto da un esperto o di cui un merchant ha bisogno. Per il completamento delle attività di servizio potrebbero essere necessarie competenze o risorse particolari. Puoi scegliere se eseguire o meno determinate attività di servizio nell'ambito di ciascun servizio che offri. I merchant possono quindi filtrare gli esperti in base alle attività che possono eseguire come parte del servizio. Non tutti i servizi dispongono di attività di servizio.

Esempi di lavoro

Per ogni servizio fornito puoi caricare fino a 6 esempi di lavoro correlati al servizio. All'interno di ogni esempio di lavoro puoi caricare più immagini e una descrizione per consentire ai merchant di comprendere il lavoro svolto. Alcune best practice per questa sezione includono:

  • Usa esempi di lavoro rilevanti per il servizio, dal momento che i merchant guarderanno i tuoi esempi di lavoro nel contesto del servizio. Ad esempio, potresti aver completato un progetto di grandi dimensioni con più servizi. Per l'esempio di lavoro, ti consigliamo di usare immagini e descrizioni pertinenti al servizio specifico.
  • Nella descrizione, includi un costo approssimativo per il lavoro svolto, per aiutare i merchant a capire quanto costerebbe un lavoro simile.
  • Se possibile, utilizza immagini ad alta risoluzione (almeno 1024 x 800 a 300 dpi).

Pagine dei servizi di esempio

Negli esempi seguenti viene illustrato l'aspetto delle pagine dei servizi, incluse le descrizioni dettagliate dei servizi offerti.

Contenuti visivi e branding

Immagine che mostra un esempio di scheda di un Esperto

Sviluppo di soluzioni e risoluzione dei problemi

Immagine che mostra un esempio di scheda di un Esperto