デジタルダウンロード

ShopifyのDigital Downloadsアプリでは、ビデオ、曲、グラフィックアートなどのデジタルファイルをストアの商品としてアップロードできます。お客様がデジタル商品を購入すると、ファイルをダウンロードするためのリンクが表示されます。

Digital Downloadsアプリの3つの主なセクションは、以下のとおりです。

  • ダッシュボードでは、デジタル商品の表示、編集、設定ができます。
  • 注文では、ストアを通じて購入されたデジタル商品を含むすべての注文を表示できます。
  • 設定では、メールテンプレートとチェックアウトオプションをパーソナライズできます。

Digital Downloadsアプリをインストールする

Digital Downloadsアプリをインストールするには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Shopifyアプリストアにアクセスする] をクリックします。
  3. 検索バーに「Digital Downloads」と入力し、ドロップダウンリストの [Digital Downloads] をクリックします。
  4. Digital Downloadsページで、[取得] をクリックします。

    Digital Downloadsを取得する

  5. [アプリをインストール] をクリックします。

デジタル商品を追加する

オンラインストアにデジタル商品を追加するには、まず商品を作成し、その後Digital Downloadsアプリに戻り、デジタルアタッチメントを商品の詳細ページに追加する必要があります。

バリエーションごとに1つのファイルのみ添付できます。.zipファイルまたは別のアーカイブファイル形式を使用して、単一のファイル名に複数のファイルをバンドルできます。

オンラインストアにデジタル商品を追加するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [商品] をクリックします。
  2. [商品を追加する] をクリックします。
  3. タイトル説明価格など、デジタル商品の情報を入力します。
  4. 配送の見出しの下にある、[配送が必要な商品です] の横のチェックボックスをオフにします。
  5. デジタルアタッチメントが追加されるまで商品を一時的に非公開にするには、商品ページ上部の販売チャネルの横にある [管理する] をクリックし、販売チャネルの横にあるチェックボックスをオフにして [完了] をクリックします。
  6. 商品の保存をクリック
  7. 商品名の下のドロップダウンメニューから [その他の操作] をクリックします。

    商品ページの [その他の操作]

  8. [デジタルアタッチメントを追加する] をクリックします。これにより、デジタルダウンロードアプリのページに移動できます。

  9. [ファイルをアップロード] をクリックします。

    ファイルをアップロード

  10. この商品に添付するファイルを選択します。

  11. [管理画面で表示する] をクリックします。

  12. アタッチメントを追加したため、以下の手順を実行して商品を表示する必要があります。

    1. 販売チャネルの横の [管理する] をクリックします。
    2. 商品を表示する販売チャネルの横にあるボックスにチェックを入れます。
    3. [完了] をクリックします。

既存の商品にデジタルファイルを追加する

デジタル商品を作成するだけでなく、すでにオンラインストアにある商品にデジタルダウンロードを添付することもできます。これには配送が必要な商品も含まれます。たとえばレコードを販売している場合、Digital Downloadsアプリを使用して、お客様がダウンロードできるようにアルバムのMP3を添付できます。

バリエーションごとに1つのファイルのみ添付できます。.zipファイルまたは別のアーカイブファイル形式を使用して、単一のファイル名に複数のファイルをバンドルできます。

既存の商品にデジタルアタッチメントを追加するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [商品] をクリックします。

  2. アタッチメントを追加する商品名をクリックします。

  3. 商品名の下のドロップダウンメニューから [その他の操作] をクリックします。

    商品ページの [その他の操作]

  4. [デジタルアタッチメントを追加する] をクリックします。これにより、デジタルダウンロードアプリのページに移動できます。

  5. [ファイルをアップロード] をクリックします。

    ファイルをアップロード

  1. この商品に添付するファイルを選択します。

デジタル商品のフルフィルメント設定を調整する

Digital Downloadsアプリのページで、デジタルアタッチメントを確認して、フルフィルメントの設定を調整できます。デジタル商品のフルフィルメント用のオプションは、以下のとおりです。

  • フルフィルメントを自動で作成する - このオプションを選択すると、決済成功の後、商品を購入したお客様にダウンロードリンクが自動的にメール送信され、注文は発送済としてマークされます。MP3やPDFなどのデジタル商品全般にこのオプションを使用します。

  • フルフィルメントを手動で作成する - このオプションを選択すると、ダウンロードリンクがお客様にメール送信される前に、注文を発送済として手動でマークする必要があります。このオプションは、レコードとMP3ダウンロードの組み合わせのような、デジタル商品と配送が必要な商品が混在している場合に使用します。

デジタルアタッチメントのフルフィルメント設定を調整するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. 確認するデジタル商品をクリックします。
  4. 歯車アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューの [設定] を選択します。

    ドロップダウンメニューの [設定]

  5. [設定] ダイアログボックスで、必要なフルフィルメントオプションを選択します。

  6. [送信] をクリックします。

商品に物理的なコンポーネントが含まれているために手動でのフルフィルメントが必要で、購入直後にデジタルコンポーネントもお客様に送信する場合、お客様に手動ダウンロードリンクを送信できます。

お客様に手動のダウンロードリンクを送信するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. ダウンロードリンクを作成するデジタル商品の名前をクリックします。
  4. 歯車アイコンをクリックし、[手動URL] を選択します。
  5. [URLを生成する] をクリックします。
  6. 生成されたURLをコピーしてお客様に送信します。これにより、お客様はデジタルアタッチメントを安全にダウンロードできます。

ダウンロード制限を設定する

デジタルダウンロードアプリのページで、デジタルアタッチメントを確認して、ダウンロード制限を設定できます。ダウンロード制限により、お客様がデジタル商品をダウンロードできる回数を管理できます。

デジタル商品のダウンロード制限を設定するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. ダウンロード制限を設定するデジタル商品をクリックします。
  4. 歯車アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューの [設定] を選択します。

ドロップダウンメニューの [設定]

  1. 合計の制限の横にあるテキストボックスに、お客様がこのファイルをダウンロードできる回数を入力します。たとえば、2と入力すると、お客様はファイルを2回ダウンロードできます。
  1. [送信] をクリックします。

Digital Downloadsの注文を変更する

注文セクションでは、ストアを通じて購入されたデジタルダウンロードを含む注文すべての概要が表示されます。このセクションには、以下の情報が表示されます。

  • ご注文番号
  • 日時
  • お客様の名前
  • お客様のメールアドレス
  • 注文ごとのダウンロード数

デジタルダウンロード注文画面

管理画面の注文ページと同様に、各エントリーをクリックして注文の詳細を表示することができます。

各注文には、以下の情報が表示されます。

  • お客様の名前
  • お客様のメールアドレス
  • フルフィルメントメールを再送するオプション

注文セクションには、ダウンロードが完了した時間、お客様のIP、およびデジタルアイテムをダウンロードするために使用された、ブラウザーとオペレーティングシステムも表示されます。

ダウンロードリンクを再送する

デジタル商品を購入したお客様にダウンロードメールを再送するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. [注文] をクリックします。
  4. ダウンロードリンクを再発行する注文の注文番号をクリックします。
  5. [ダウンロードメールを再送する] をクリックします。

ダウンロードをキャンセルする

お客様のダウンロードリンクを無効にして、商品をダウンロードできないようにすることができます。ダウンロードをキャンセルするには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. [注文] をクリックします。
  4. ダウンロードをキャンセルする注文の注文番号をクリックします。
  5. ダウンロードの詳細見出しの下にある [キャンセル] をクリックします。

お客様がデジタル商品のダウンロードを再開できるようにするには、Digital Downloadsアプリの注文ページに戻り、ダウンロードの詳細見出しの下にある [有効化する] をクリックします。

注文のCSVファイルをエクスポートする

注文ページの下部にあるCSVファイルのエクスポートオプションでは、アプリで処理されたデジタル注文すべてのスプレッドシートファイルを生成できます。これにより、お客様が商品をダウンロードしていなくても、お客様の注文の記録がこのレポートに残ります。

レポートには以下の情報が含まれます。

  • 注文日時
  • ダウンロード数
  • お客様のメールアドレス
  • お客様の名
  • 注文に関連付けられたチェックアウトID
  • お客様の姓
  • 注文の項目の合計数
  • 注文の合計 (送料および税を含む)
  • 注文に含まれるSKU
  • 注文番号 (タイトルとして表示)
  • 最終更新日

デジタル商品の注文をCSVファイルでダウンロードするには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. [注文] をクリックします。
  4. [注文をエクスポートする] をクリックします。

注文をエクスポートする

メールテンプレートを編集する

設定セクションでは、お客様に送信するメールをパーソナライズする方法を説明しています。デジタル商品に関連して2種類のメールテンプレートがあります。

  • ダウンロードの準備が完了しました。デジタル商品をダウンロードする準備が整うと、お客様はこのメールを受け取ります。
  • アタッチメントが更新されました。購入したデジタル商品が更新されると、お客様はこのメールを受け取ります。

Digital Downloadsアプリのメールテンプレートを編集するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. 編集するメールテンプレートの名前をクリックします。
  5. 必要な変更を行います。
  1. [Save] をクリック

チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する

お客様がチェックアウトページで直接デジタル商品をダウンロードできるかどうかを設定するには、以下の手順を実行します。

  1. 管理画面から [アプリ管理] をクリックします。
  2. [Digital Downloads] をクリックします。
  3. [設定] をクリックします。
  4. チェックアウトの隣にある、[チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する] の横のチェックボックスをオンまたはオフにします。
  • [チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する] の横にあるチェックボックスをオンにすると、お客様には、注文確認ページに [今すぐダウンロードする] リンクが表示されます。お客様は引き続き、ファイルをダウンロードすることができるメールも受け取ります。

  • [チェックアウトページにダウンロードリンクを表示する] の横にあるチェックボックスをオフにすると、お客様には、注文確認ページに [今すぐダウンロードする] リンクが表示されません。その代わりに、お客様は、ファイルのダウンロードが可能なメールを受け取ります。

  1. [Save] をクリック

Digital Downloadsに関するよくある質問

  • アップロードできるファイルの最大サイズはどのくらいですか?
  • 同じ商品に複数のファイルをアップロードできますか?
  • お客様が商品をダウンロードできる回数を制限できますか?
  • ダウンロードに帯域幅の制限はありますか?

どのくらいのサイズのファイルをアップロードできますか?

最大ファイルサイズは5GBです。アップロードまたは添付が完了するまでに時間がかかる場合、ISPのアップロードスロットルが原因の可能性があります。これにより、ダウンロード速度に比べてアップロードが遅くなる場合があります。

同じ商品に複数のファイルをアップロードできますか?

いいえ。1つの商品につきアップロードできるのは1つのファイルのみです。さらにファイルを添付する必要がある場合、.zipファイル、または複数のファイルを含むことができる別のタイプのアーカイブファイルを使用できます。ファイルフォルダーはアップロードできません。

お客様が商品をダウンロードできる回数を制限できますか?

はい。お客様が商品をダウンロードできる回数を制限できます。ダッシュボードの商品の設定で制限を調整できます。ダウンロード制限を削除するには、制限を0に設定します。「ダウンロード制限を設定する」を参照してください。

ダウンロードに帯域幅の制限はありますか?

いいえ。アプリのメインメニューに表示される帯域幅の統計情報は参考情報です。

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