海外関連のよくある質問
Shopifyの越境ソリューションに関するよくある質問にお答えします。
複数の通貨と言語
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ストアの販売を複数通貨対応にするにはどうすればよいですか?
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複数言語対応で販売を始めるにはどうすればよいですか?
- お客様に適切な通貨と言語をすすめるにはどうすればよいですか?
- Plusプランを利用しているのですが、プレミアムプランに格下げしても複数通貨に対応できますか?
ストアの販売を複数通貨対応にするにはどうすればよいですか?
複数の通貨で販売するには、オンラインストアでShopify ペイメントを有効にする必要があります。サポートする通貨を有効にした後で、オンラインストアに通貨セレクターを追加できます。
詳細については、「複数の通貨での販売」に関するガイドを参照してください。
複数言語対応で販売を始めるにはどうすればよいですか?
管理画面で複数の言語を有効にすることができます。オンラインストアのコンテンツを翻訳する場合は、互換性のある外部アプリを使用することができます。ストアが翻訳されると、翻訳されたURLにお客様がアクセスした際に、ストアには翻訳済みのバージョンが自動的に表示されます。翻訳されていない場合は、ストアのデフォルト言語が表示されます。翻訳した場合、お客様は現地の言語でストアを閲覧し、チェックアウトして、通知を受け取ることができます。複数の言語で販売するには要件があるため、こちらのヘルプページを読んで詳細を確認してください。
お客様に適切な通貨と言語をすすめるにはどうすればよいですか?
まず、管理画面で複数の言語を有効にすることができます。オンラインストアのコンテンツを翻訳する場合は、互換性のある外部アプリを使用することができます。外部サービスの翻訳アプリとGeolocationアプリの両方をインストールした後、お客様の地理的なロケーションに基づいて、オンラインストアでお客様に言語と通貨のおすすめを表示することができます。この作業を完了すると、お客様は現地の言語と通貨でストアを閲覧し、チェックアウトし、通知を受け取ることができるようになります。これらの手順に従わない場合、ストアのデフォルトの言語と通貨が表示されます。複数の言語で販売するには要件があるため、「多言語のオンラインストアに関するドキュメント」を読んで詳細を確認してください。
Plusプランを利用しているのですが、プレミアムプランに格下げしても複数通貨に対応できますか?
はい、プレミアムプランでは複数の通貨が利用可能となっています。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)
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新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響で配送に遅延が生じる可能性があることをどのようにお客様に伝えられますか?
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新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) による海外配送の影響はどのくらいですか?
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響で配送に遅延が生じる可能性があることをどのようにお客様に伝えられますか?
コミュニケーションは重要です。購読者に配送の遅延についてお知らせする場合は、メールを送信するか、既存のニュースレターを更新することができます。また、告知バーを作成し、配送状況の更新をオンラインストアのお客様と共有することもできます。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) による海外配送の影響はどのくらいですか?
配送業者の多くは、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響でサービスの変更を迫られています。最新の更新情報を入手するには、配送業者のステータスページを確認してください。