お客様の一般的なCSV問題についてのソリューション

お客様CSVファイルのアップロードに関する質問がある場合、以下の解決策があるかどうかを確認してください。質問に対する回答が見つからない場合、商品の一般的CSVファイルの問題リストを確認するか、Shopify サポートにお問い合わせください。

以前のオンラインストアから新しいShopifyストアにお客様アカウントをインポートできますか?

以前のオンラインストアに接続していたお客様アカウントは、Shopify独自のプライバシー保護を使用して設定されていたため、お客様のパスワードをインポートすることはできません。お客様CSVファイルは、お客様のメールアドレスのもとにアカウントのプレースホルダーを作成します。あなたのお客様はShopifyで新しいパスワードを作成する必要があります。

新しいパスワードを作成するようお客様にすすめることなく、Shopifyストアにお客様リストをインポートすると、リストのお客様はあなたがインポートしたメールを使用してアカウントを登録できなくなります。Shopifyは、お客様に一括招待を送信してShopifyストアの新しいパスワードを作成するための公式サポートツールを提供していませんが、Shopifyアプリストアで外部のソリューションを見つけることができます。

以前のオンラインストアでの注文と支払った金額をShopifyストアにインポートできますか?

いいえ。他のEコマースプラットフォームを使用して行なった注文や支払い金額のお客様データは、Shopifyにインポートすることができません。Shopifyは、お客様がShopifyストアで注文して支払ったものだけを追跡します。

「有効でない国または都道府県」のエラーコードが表示されるのはなぜですか?

国、州、及び都道府県は、特定のコードで表示されます。住所に正しいコードが含まれていない場合は、エラーが発生します。

国コードはこちら、州コードはこちら、都道府県コードはこちらで表示されます。

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