クーポンコードのよくある質問

クーポンコードに関するよくある質問に回答します。

ディスカウントの設定は編集できますか?

ディスカウントの作成後に編集できないディスカウントのタイプの設定を除いて、ディスカウントの設定を編集できます。

お客様は1回の注文で複数のクーポンコードを使用できますか?

ディスカウントを組み合わせて利用できるように設定できます。そうすることで、カートの内容があなたの設定した条件を満たしている場合に、お客様が複数のディスカウントを利用できるようになります。ディスカウントの組み合わせについて詳しくはこちらをご覧ください。

クーポンコードの使用を制限することはできますか?

ディスカウントを追加ページの [使用制限] セクションで、クーポンコードをお客様1人につき1つに制限することができます。

有効期限はクーポンコードでどのように機能しますか?

ディスカウントの有効期限を設定すると、その日の午後11時59分59秒にディスカウントが失効します。

チェックアウト中にクーポンコードの入力フィールドが表示されないのはなぜですか？

お客様が有効なクーポンコードを持っている場合にのみ、チェックアウト時にクーポンコードの入力フィールドが表示されます。

選択したお客様のグループにクーポンコードを送信することはできますか?

共通の特徴を持つお客様のグループにクーポンコードを送信するには、まず、お客様セグメントを作成します。次に、お客様セグメントを使用して、お客様の特定のグループにクーポンコードを送信できます。たとえば、メールマーケティングに登録しているお客様のセグメントを作成し、メールキャンペーンを作成してクーポンコードをそれらのお客様に送信できます。

商品コレクションにディスカウントを適用できますか?

コレクションにディスカウントを適用するには、カート内の該当するすべてのアイテムに対して固定金額を1回の注文につき1回適用するか、コレクション全体に割合ディスカウントを適用する2つの方法があります。[ディスカウントを追加] ページの [適用範囲] セクションで適用する方法を選択します。

コレクションに含まれる個々の商品バリエーションをディスカウントすることはできますか?

コレクションに含める商品バリエーションを指定することはできません。商品をディスカウントしたコレクションに追加すると、コレクションのディスカウントが商品すべてのバージョンに適用されます。

チェックアウトカートに商品固有のクーポンコードは何回まで適用されますか?

商品固有のクーポンコードは、お客様がクーポンコードを適用したときに商品のすべての数量に適用されます。たとえば、お客様が同じ商品を10個追加すると、商品固有のコードにより10個すべてのアイテムがディスカウントされます。ディスカウントの設定で、注文ごとにディスカウントを1回のみ適用することもできます。

特定の商品バリエーションにクーポンコードを適用することはできますか?

商品の特定のバリエーションにクーポンコードを適用することができます。これらのコードは、カート内のディスカウントされたバリエーションすべての数量に適用されます。

ギフトカードの購入にディスカウントを適用することはできますか?

場合によって異なります。ギフトカードには、ほとんどのディスカウントを適用できません。ギフトカードを対象商品としている特定商品のディスカウントは例外です。ギフトカード商品にディスカウントを追加する方法をご確認ください。

同時に複数のディスカウントを無効にすることはできますか？

一括操作を実行して、多数のクーポンコードを同時に無効にすることができます。

どのクーポンコードが最も使用されているかは、どうすればわかりますか?

[ディスカウント別の売上] レポートを使用して、クーポンコードの使用頻度を確認できます。レポートの詳細については、「ディスカウント別の売上」を参照してください。

お客様が無効なクーポンコードまたは組み合わせを入力するとどうなりますか?

存在しないまたは有効ではないクーポンコードをお客様がチェックアウト時に入力すると、「Enter a valid discount code」というエラーメッセージが表示されます。

お客様がチェックアウト時に入力したクーポンコードは存在するものの、カートの商品に適用されない場合、「_DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart」というエラーメッセージが表示されます。

お客様がチェックアウト時に複数入力したクーポンコードは存在するものの、それらを組み合わせて利用できない場合、「Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination」というエラーメッセージが表示されます。

ディスカウントは販売チャネルでどのように機能しますか？

ディスカウントは販売チャネルに同期できます。また、使用する販売チャンネルで商品のディスカウントを宣伝することも可能です。

[ディスカウント] ページで、販売チャンネルに同期するディスカウントを選択できます。ディスカウントは、インストール済みで、なおかつディスカウントを使用する権限が与えられている販売チャネルとのみ同期することができます。

販売チャネルのディスカウントについて詳しくはこちらをご覧ください。

Googleでディスカウントを使用する方法について詳しくは、Googleの注文管理に関するドキュメントをご覧ください。

Facebookでディスカウントを使用する方法について詳しくは、FacebookおよびShopify ペイメントに関するドキュメントをご覧ください。