最初の注文を処理する手順

サプライヤーに最初のOberlo注文を行う前に、まずOberloとコンピューターのいくつかの設定を確認する必要があります。注文をした後、サプライヤーが注文を処理して配送するまで待ってから、注文を発送済にマークする必要があります。サプライヤーが注文を配送するまでに数日かかる場合があります。つまり、この処理が完了するまでに数日かることがあります。

Oberloのアカウント設定を確認する

最初の注文を処理する前に、AliExpressから注文したときにサプライヤーに送信するメモなど、アカウント設定を確認してください。

一般設定

  1. Oberloダッシュボードから、設定に移動します。
  2. お客様に発送済の注文について通知するセクションで、配送される注文や注文に追加される追跡番号など、配送ステータスに関する新しい情報があるたびにお客様にメールを送信するかどうかを選択します。
  3. 変更を保存します。

サプライヤー設定

  1. Oberloのダッシュボードから、[設定] に移動し、[サプライヤー] をクリックします。
  2. AliExpressセクションで、パーソナライズされた配送方法を作成し、デフォルトの配送方法を設定します。
  3. AliExpressで注文を行う際に、サプライヤーに送信されるカスタムメモを確認してください。
  4. 変更を保存します。

お客様コミュニケーションの設定

  1. Oberloダッシュボードから、設定に移動し、[その他] をクリックします。
  2. 返信先のメールアドレスが、お客様がOberloを通じてストアからメールを受信するときに使用するメールアドレスであることを確認します。
  3. 変更を保存します。

注文を行うコンピューターを準備する

Oberloで注文を行うために必要な要件を満たしていることを確認します。

手順:

  1. ラップトップまたはデスクトップコンピューターを使用していることを確認します。iPhone、iPad、Androidデバイスなどのモバイルデバイスでは、Oberloを通じて注文を処理することはできません。
  2. Google Chromeインターネットブラウザーを使用していることを確認します。パソコンにChromeブラウザーがインストールされていない場合は、google.com/chromeでChromeをダウンロードできます。
  3. Oberlo Chrome拡張機能がChromeブラウザーに追加されたことを確認します。
  4. Google Chromeで新しいタブを開き、aliexpress.comでAliExpress購買者アカウントにサインインします。AliExpress購買者アカウントをお持ちでないの場合は、AliExpressでサインアップできます。
  5. aliexpress.comのカートが空であることを確認します。

注文を行う

  1. Oberloダッシュボードから注文ページに移動し、フルフィルメントする注文までスクロールします。
  2. フルフィルメントする注文の横の [商品を注文] をクリックします。
    強調表示された「商品を注文」ボタン
  3. AliExpressにリダイレクトされたら、注文の詳細を確認します。
  4. 決済の詳細を入力し、[確認] をクリックします。
  5. 注文を確認し、[注文する] をクリックします。

サプライヤーから商品を購入すると、Oberloにおけるステータスが注文するから処理中に変わります。

注文を発送済としてマークする

注文後、サプライヤーが注文をフルフィルメントするまで待つ必要があります。サプライヤーが注文をフルフィルメントすると、確認のメールが届き、お客様に注文が配送されたことを知らせる必要があります。ほとんどのサプライヤーは配送追跡情報を提供していますが、他のサプライヤーは提供していません。サプライヤーがトラッキングコードを提供したかどうかに基づいて、以下にあるフルフィルメントの方法の1つを選択します。

サプライヤーが追跡情報を提供した場合

追跡情報をリクエストする前に、AliExpress購買者アカウントにログインする必要があります。

手順:

  1. Oberloダッシュボードに移動します。
  2. [注文] をクリックします。
  3. フルフィルメントする注文の横にある [トラッキングコードを取得] をクリックします。

または、AliExpressアカウントの私の注文ページに移動し、[詳細を送信][このページを同期]、または [すべての注文を同期] をクリックします。

サプライヤーが追跡情報を提供していない場合

  1. Oberloダッシュボードに移動します。
  2. [注文] をクリックします。
  3. フルフィルメントする注文の横にある [配送済みとしてマークする] をクリックします。
  4. [お客様に通知メールを送信する] を切り替えて、確認メールをお客様に送信するかどうかを選択します。
  5. [配送済みとしてマークする] をクリックします。

注文を監視する

注文の進捗状況を知ることは、遅延が発生した場合にお客様に対して良い体験を提供するのに役立ちます。追跡情報がサプライヤーによって提供されている場合は、お客様の注文を自分で追跡し、広告期間内に注文が到着するようにスケジュールされていることを確認できます。

注文が間に合わない場合は、お客様に連絡して、ブランドに対する信頼を高め、お客様が再び購入する可能性を高めるために、ディスカウントや払い戻しを前もって提供することができます。

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