異議申し立ての処理

どんなジョブでも、期待通りにならない可能性があります。これらのガイドラインは、ジョブの結果に不満を持っている場合や、ジョブの結果に関心がある場合に役立ちます。

結果が期待に応えるようにする

完了したジョブの結果が期待に応えていない場合は、エキスパートに連絡して懸念事項について話し合う必要があります。ディスカッションでは、問題の原因となったミスコミュニケーションが発生したかどうかを特定し、ジョブがどのように完了し、期待に応えられなかったかを説明する必要があります。ディスカッションで問題が解決しない場合は、エキスパートと返金の可能性について話し合う必要があります。

エキスパートへの支払いの返金を受ける

Shopify Expertに行った支払いに対して返金を受けたい場合は、まずこれを話し合います。お客様とエキスパートが返金を受ける権利を有することに同意した場合は、サポートに連絡して返金リクエストを作成できます。

エキスパートとの悪いエクスペリエンスの報告

エキスパートマーケットプレイスは、信頼できるプロフェッショナルなエキスパートを見つけて、ビジネスの構築を支援する場所であることが重要です。エキスパートの仕事や行動に不満がある場合、またはエキスパートがShopifyの利用規約に違反していると思われる場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。