ヘルプを使う
Expertsマーケットプレイスは、ビジネスの構築に関連する複雑なタスクや困難なタスクのために雇うことができるShopify Expertをご紹介します。
Expertに問い合わせた時点でExpertを雇うことを約束したとみなされることはありません。作業をともに行うかどうかはあなたが決定します。
Expertに問い合わせるための計画
エキスパートと作業をする前に、ジョブの要件を説明する準備をしてください。エキスパートを雇うことを計画する際には、以下のベストプラクティスを検討することができます。
- あなたのジョブに関連するビジネス用語や技術的な用語をよく理解してください。これにより、あなたとエキスパートが作業内容を協議し、理解するのに役立ちます。
- 作業に関する予備的なリサーチを行います。たとえば、あなたが行いたいものに類似している他のビジネスの例を見つけることができます。
- 予算、タイムライン、結果を明確に定義します。エキスパートが正確な見積もりを提供できるよう、できるだけ詳細を共有してください。
Expertに問い合わせる
エキスパートマーケットプレイス内でExpertに問い合わせをする方法には、以下の3つがあります。
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Expertを探す: あなたのビジネスと必要な作業に関するいくつかの質問に答えます。エキスパートマーケットプレイスでは、ジョブをサポートできるExpertを最多で6人推奨します。1人または複数のExpertを選択して問い合わせることができます。選択したExpertにメッセージを送信する前に、あなたのビジネス、直面している問題、目標に関する詳細を追加することができます。
質問で扱われていない作業をExpertにリクエストとする必要がある場合は、[サポートが必要です] をクリックして、代わりにジョブを作成します。
サービスを閲覧する: エキスパートマーケットプレイスで利用可能なサービスを閲覧し、サービスを提供するExpertを見つけます。ともに作業をしてみたいExpertを見つけた場合は、そのExpertに問い合わせてあなたのニーズについて話し合うことができます。
ジョブを作成する: ジョブを作成して、ニーズに合致するExpertとマッチングさせます。必要なサービスを選択し、Expertがあなたのニーズを理解できるように詳細を追加で提供します。ジョブを作成後、ジョブの詳細が最多で6人のExpertに送信されます。あなたのジョブに興味のあるExpertは、あなたに連絡を取ってジョブの詳細をより詳しく確認することができます。Shopifyストアを所有している場合にのみ、ジョブを作成できます。
ページの下部で表示通貨を変更して、現地通貨でExpertの価格を表示することができます。サービスを閲覧している場合、価格でExpertを絞り込み、選択した通貨で開始価格を表示することができます。ただし、Expertから受け取る提案と請求書には米ドルが使用されます。サービスに対する請求は米ドルでなされます。
Expertとの連絡
Expertに問い合わせると、Shopify Expertマーケットプレイスにログインするように求められます。ログインすると、エキスパートマーケットプレイスのすべてのメッセージ、提案、ジョブにアクセスし、それらを管理することができます。Shopifyアカウントを使用して、エキスパートマーケットプレイスにログインできます。Shopifyアカウントを持っていない場合は、アカウントを作成できます。Shopifyアカウントを作成するためにストアを作成する必要はありません。
Expertに問い合わせる、またはジョブを作成すると、リクエストに関する情報がメッセージとしてExpertに送信されます。Expertは回答の中で、予算、タイムライン、期待される結果について質問する場合があります。Expertが正確な提案を作成できるよう、可能な限り詳細な情報を共有してください。Expertは必要な情報を入手した後、提案を送信することができます。提案内容が満足できるものであれば、提案を承諾します。その後、Expertは作業を開始できます。
エキスパートマーケットプレイスの [メッセージ] タブで、Expertとのメッセージにアクセスできます。
提案
Expertはジョブに関して必要な情報を入手した後、提案を送信します。提案には、ジョブの要件、タイムライン、費用に関する詳細が概説されます。すべての提案費用には米ドルが使用されます。提案は、エキスパートマーケットプレイスで参照できる記録としても機能します。
Expertは提案に可能な限り多くの詳細を含めるべきです。これには、特定の作業内容とマイルストーンのタイムラインの概説が含まれます。
エキスパートにジョブの変更をリクエストするためのプロセスも定義してください。わずかな調整のリクエストでも、納期と費用に影響を与える可能性があります。すべての変更は、ジョブに組み込まれる前に可能な限り早い段階で合意する必要があります。
重要な情報が不足している提案を受け取った場合は、提案を辞退し、エキスパートに修正を依頼することができます。エキスパートが新しい提案を送ることができるようにフィードバックを提供します。
エキスパートマーケットプレイスの [メッセージ] タブのExpertとの会話から提案を承諾または拒否することができます。
提案を承諾する
提案を承諾するには、提案概要の下部にある [提案を承諾する] をクリックします。
Shopifyアカウントにリンクされているストアがある場合は、作業を実行するストアを選択するように促されます。作業が新しいストアの場合は、[新しいストア] を選択します。
ストアを選択すると、ジョブが作成されます。ジョブには、エキスパートマーケットプレイスの [ジョブ] ページからアクセスするか、[提案とジョブ] ペインでジョブをクリックします。
Shopifyアカウントにリンクされているストアがない場合、または [新しいストア] を選択した場合、提案は承諾済みとしてマークされますが、ジョブは作成されません。代わりに、[提案とジョブ] のペインで提案メッセージをクリックするか、承諾した提案をクリックして、承諾した提案を確認することができます。
提案を承諾した後に気が変わった場合は、[ジョブ] ページからジョブを閉じ、そのジョブについて他のExpertに問い合わせることができます。
提案を拒否する
提案を拒否するには、提案概要の下部にある [提案を拒否する] をクリックします。提案を拒否すると、理由を入力するように求めるメッセージが表示されます。
提案を受け入れた場合、エキスパートに支払う必要がありますか?
これは、Expertとの合意内容、および共同作業する準備が整っているかどうかによって異なります。決済条件についてExpertと相談してください。その条件が提案に含まれていることを確認します。Expertへの支払いについて詳しくはこちらをご覧ください。
次のステップ
Expertの提案を承諾した後、Expertと作業を行い、ジョブを完了することができます。