Shopify Balanceアカウントの請求に異議を申し立てる
Shopify Balanceアカウントで誤りと考えられる取引が発生した場合は、その取引に対して異議を申し立てることができます。
Shopify Balanceカードが危険にさらされた、紛失した、盗まれた、または不正に使用された疑いがある場合は、アカウントを保護し、これ以上の不正行為を防止するために、直ちにカードをキャンセルして交換を依頼する必要があります。
承認されていない小口決済システム (ACH) デビット取引に気付いた場合、以下のいずれかの対応が可能です。
- 請求から1日が経過していなければ、管理画面で手動でその請求に異議を申し立てることができます。
- すでに1営業日が経過した請求については、Shopifyサポートに連絡して取引を報告してください。