Shopify Balanceカードを管理する
Shopify Balanceカードを使用すると、ビジネスを運営するための経費を簡単に管理できます。Shopify Balanceアカウントを設定すると、バーチャルカードが自動的に有効になります。Balanceに複数のアカウントを設定している場合は、メインアカウントのカードのみを取得できます。
Shopifyは、Balanceカードの使用手数料を請求しませんが、ATMの取引手数料は適用される場合があります。手数料についての詳細情報は「利用規約」で確認することができます。
目次
物理的なShopify Balanceカードを設定する
Shopify Balanceアカウントを作成すると、バーチャルカードが自動的に有効になります。物理的なカードが必要な場合は、Shopifyからリクエストすることができます。
物理的なShopify Balanceカードをリクエストする
Shopify Balanceアカウントの物理的なカードをリクエストすることができます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[物理的なカードを注文する] をクリックします。
オプション: ビジネス名を追加して、Balanceカードをカスタマイズします。
- 配送情報を入力または確定し、[カードを注文] をクリックします。
物理的なカードを注文した後、[財務] > [Balance] に進みんでメインのアカウントを選択し、[Balanceカード] で物理的なカードをクリックすることで、カードの配達状況と配達予定日を確認できます。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
配達されなかった物理的なShopify Balanceカードを再注文する
Shopify Balanceアカウントの物理的なカードをリクエストし、配達中のカードに問題がある場合は、新しいカードを注文することができます。
新しいカードをリクエストする前に、[財務] > [Balance] に進んでメインのアカウントを選択し、[Balanceカード] で物理的なカードをクリックして、カードの配達状況と配達予定日を確認することができます。新しいカードをリクエストする際には、配送詳細が正しいことを確認してください。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で物理的なカードをクリックします。
[キャンセルして変更] または [新しいカードを注文] をクリックします。
[カードを受け取っていない] を選択し、[次へ] をクリックします。
未配達のカードがキャンセルされ、新しいカードが配送されます。
物理的なShopify Balanceカードを有効にする
Shopify Balanceカードを郵便で受け取った後、カードを使用する前に有効にする必要があります。プロセスを開始するにあたって、パッケージのQRコードをスキャンするか、管理画面にアクセスします。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で [物理的なカードを有効にする] をクリックします。
Shopify Balanceカードの下4桁を入力し、[次へ] をクリックします。
Shopify Balanceカードの4桁の暗証番号 (PIN) を入力し、[次へ] をクリックします。
もう一度PINを入力し、[確認] をクリックします。
テキストメッセージで送信された確認コードを入力し、[有効化する] をクリックします。コードを記載したテキストメッセージを受け取れなかった場合、[コードを送り直す] をクリックします。
Shopify Balanceカードを管理する
[財務] > [Balance] に進み、バーチャルカードまたは物理的なカードをクリックして、Shopify Balanceカードの詳細を表示したり、カードをロックしたり、PINをリセットしたりすることができます。
カード情報を表示する
カード番号やカード所有者の詳細など、バーチャルカードや物理的なカードの情報を表示できます。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] セクションで、表示したいカードをクリックします。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- 表示したいカードをタップします。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [アカウント] タブをタップします。
- 表示したいカードをタップします。
Shopify BalanceカードをAppleやGoogle Walletにリンクする
携帯電話から決済を直接行うことができるように、バーチャルまたは物理的なShopify Balanceカードをモバイルウォレットにリンクさせることができます。カードをリンクさせるには、Shopify Balanceカード番号が必要があります。この情報は、[アカウントの詳細] ページに移動し、リンクするカードをクリックすることで見つけることができます。適切な手順については、Apple WalletやGoogle Payを参照してください。
Shopify Balanceカードを交換する
カードの交換を注文すると、現在のShopify Balanceカードはキャンセルされます。新しいShopify Balanceカードは、通常配送で8営業日以内に配送されます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で物理的なBalanceカードをクリックします。
[その他] をクリックし、[キャンセルして変更] をクリックします。
Shopify Balanceカードをキャンセルして変更する理由を選択し、[次へ] をクリックします。
配送先住所が正しいことを確認し、[カードを確認して変更する] をクリックします。住所を更新する必要がある場合は、[編集] をクリックして住所を編集し、[カードを確認して変更する] をクリックします。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
Shopify BalanceカードのPINをリセットする
カードのPINをリセットすることができます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] でPINをリセットするカードをクリックします。
[その他] をクリックし、[PINをリセット] をクリックします。
4桁のPINを入力し、[次へ] をクリックします。
PINを再入力し、[確認] をクリックします。
テキストメッセージで送信された確認コードを入力し、[PINをリセット] をクリックします。
Shopify Balanceカードをロックする
Shopify Balanceカードを紛失した、またはカードが盗難にあった場合は、他の誰も使用できないようにカードをロックする必要があります。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] でロックするカードをクリックします。
[カードをロック] をクリックします。
[カードをロック] をもう一度クリックして確定します。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- ロックしたいカードをタップします。
- [カードをロック] をタップします。
- [カードをロック] をタップして確定します。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- ロックしたいカードをタップします。
- [カードをロック] をタップします。
- [カードをロック] をタップして確定します。
Shopify Balanceカードのロックを解除するには、[カードのロックを解除する] をクリックし、管理画面のShopify Balanceカードのページで [カードのロックを解除する] を再度クリックします。
請求に異議を申し立てる
以下の理由により、Shopify Balanceカードへの請求に異議を申し立てることができます。
- 不正な
- 受信できない
- 複製する
- 説明内容とは異なる商品
- 説明内容とは異なるサービス
- キャンセル済み
- その他の理由
Shopify Balanceカードへの請求に異議を申し立てるには、サポートに連絡してください。サポート担当者と話す際にできるだけ多くの証拠と情報を提供してください。
カード所有者の詳細情報を更新する
Shopify Balanceのアカウントの請求先住所や電話番号など、Shopify Balanceカード所有者の詳細情報を更新できます。
物理的なカードとバーチャルカードがある場合、加えた変更は両方のカードに適用されます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で物理的なカードまたはバーチャルカードをクリックします。
[カード所有者の詳細を表示する] をクリックします。
[編集] をクリックして、請求先住所や携帯電話番号を変更します。
主要な決済方法としてShopify Balanceカードを設定する
Shopify Balanceのバーチャルカードまたは物理カードを使用し、Shopifyの請求書や購入品の支払いをすることができます。Shopify Balanceのバーチャルカードを使用する場合、カード情報を入力する必要はありません。その代わりに、Shopify Balanceのバーチャルカードを好みの決済方法として選択してください。
手順:
管理画面から[財務] > [請求情報] に移動します。
変更する決済方法の横にある [...] ボタンをクリックして、[変更する] をクリックします。
必要な情報を入力します。
[クレジットカードを交換する] をクリックします。
Shopify Balanceカードで利用できるVisaの特典
Shopify Balanceカードを使用すると、Visaカードの次の特典を利用できます。
- レンタカー補償 (損傷や盗難に対する補償)
- 牽引サービス
- 旅行・緊急支援サービス
- カード所有者の問い合わせサービス
- 緊急カードと現金払い
- カードの紛失または盗難の報告
Visaの特典について詳しくはこちらをご覧ください。