Shopify Balanceカードを管理する
Shopify Balanceカードを使用すると、ビジネスを運営するための経費を簡単に管理できます。Shopify Balanceアカウントを設定すると、バーチャルカードが自動的に有効になります。Balanceに複数のアカウントを設定している場合は、メインアカウントのカードのみを取得できます。
Shopifyは、Balanceカードの使用手数料を請求しませんが、ATMの取引手数料は適用される場合があります。手数料についての詳細情報は「利用規約」で確認することができます。
目次
物理的なShopify Balanceカードを設定する
Shopify Balanceアカウントを作成すると、バーチャルカードが自動的に有効になります。物理的なカードが必要な場合は、Shopifyからリクエストすることができます。
物理的なShopify Balanceカードをリクエストする
Shopify Balanceアカウントの物理的なカードをリクエストすることができます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[物理的なカードを注文する] をクリックします。
オプション: ビジネス名を追加して、Balanceカードをカスタマイズします。
- 配送情報を入力または確定し、[カードを注文] をクリックします。
物理的なカードを注文した後、[財務] > [Balance] に進みんでメインのアカウントを選択し、[Balanceカード] で物理的なカードをクリックすることで、カードの配達状況と配達予定日を確認できます。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
配達されなかった物理的なShopify Balanceカードを再注文する
Shopify Balanceアカウントの物理的なカードをリクエストし、配達中のカードに問題がある場合は、新しいカードを注文することができます。
新しいカードをリクエストする前に、[財務] > [Balance] に進んでメインのアカウントを選択し、[Balanceカード] で物理的なカードをクリックして、カードの配達状況と配達予定日を確認することができます。新しいカードをリクエストする際には、配送詳細が正しいことを確認してください。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で物理的なカードをクリックします。
[キャンセルして変更] または [新しいカードを注文] をクリックします。
[カードを受け取っていない] を選択し、[次へ] をクリックします。
未配達のカードがキャンセルされ、新しいカードが配送されます。
物理的なShopify Balanceカードを有効にする
Shopify Balanceカードを郵便で受け取った後、カードを使用する前に有効にする必要があります。プロセスを開始するにあたって、パッケージのQRコードをスキャンするか、管理画面にアクセスします。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で [物理的なカードを有効にする] をクリックします。
Shopify Balanceカードの下4桁を入力し、[次へ] をクリックします。
Shopify Balanceカードの4桁の暗証番号 (PIN) を入力し、[次へ] をクリックします。
もう一度PINを入力し、[確認] をクリックします。
テキストメッセージで送信された確認コードを入力し、[有効化する] をクリックします。コードを記載したテキストメッセージを受け取れなかった場合、[コードを送り直す] をクリックします。
Shopify Balanceカードを管理する
[財務] > [Balance] に進み、バーチャルカードまたは物理的なカードをクリックして、Shopify Balanceカードの詳細を表示したり、カードをロックしたり、PINをリセットしたりすることができます。
カード情報を表示する
カード番号やカード所有者の詳細など、バーチャルカードや物理的なカードの情報を表示できます。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] セクションで、表示したいカードをクリックします。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- 表示したいカードをタップします。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [アカウント] タブをタップします。
- 表示したいカードをタップします。
Shopify BalanceカードをAppleやGoogle Walletにリンクする
仮想カードまたは物理的なShopify BalanceカードをApple WalletまたはGoogle Payに追加できます。
Balanceカードの番号を使用し、仮想カードや物理的なShopify BalanceカードをApple WalletまたはGoogle Payに追加します。Balanceカードの番号を確認するには、Shopify Balanceページに移動し、メインアカウントをクリックしてからリンクするカードをクリックします。適切な手順については、Apple WalletやGoogle Payを参照してください。
Shopify Balanceアプリを使用してスマートフォンから決済を直接行うことができるように、仮想カードまたは物理的なShopify Balanceカードをモバイルウォレットにリンクさせることができます。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- モバイルウォレットに追加するカードを選択します。
- [Apple Walletに追加する] をタップします。
- モバイルウォレットの指示に従って、Balanceカードを追加します。適切な手順については、Apple Walletを参照してください。
Balanceカードをモバイルウォレットにリンクすると、Balanceカードを使用してストア内およびオンラインでの購入ができます。
Shopify Balanceアプリを使用してスマートフォンから決済を直接行うことができるように、仮想カードまたは物理的なShopify Balanceカードをモバイルウォレットにリンクさせることができます。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- モバイルウォレットに追加するカードを選択します。
- [Google Payに追加する] をタップします。
- モバイルウォレットの指示に従ってBalanceカードの追加します。適切な手順については、Google Payを参照してください。
Balanceカードをモバイルウォレットにリンクすると、Balanceカードを使用してストア内およびオンラインでの購入ができます。
Shopify Balanceカードを交換する
カードの交換を注文すると、現在のShopify Balanceカードはキャンセルされます。新しいShopify Balanceカードは、通常配送で8営業日以内に配送されます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で物理的なBalanceカードをクリックします。
[その他] をクリックし、[キャンセルして変更] をクリックします。
Shopify Balanceカードをキャンセルして変更する理由を選択し、[次へ] をクリックします。
配送先住所が正しいことを確認し、[カードを確認して変更する] をクリックします。住所を更新する必要がある場合は、[編集] をクリックして住所を編集し、[カードを確認して変更する] をクリックします。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
Shopify BalanceカードのPINをリセットする
カードのPINをリセットすることができます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] でPINをリセットするカードをクリックします。
[その他] をクリックし、[PINをリセット] をクリックします。
4桁のPINを入力し、[次へ] をクリックします。
PINを再入力し、[確認] をクリックします。
テキストメッセージで送信された確認コードを入力し、[PINをリセット] をクリックします。
Shopify Balanceカードをロックする
Shopify Balanceカードを紛失した、またはカードが盗難にあった場合は、他の誰も使用できないようにカードをロックする必要があります。
セキュリティ上の理由から、アカウントを再度認証するように促すメッセージが表示される場合があります。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] でロックするカードをクリックします。
[カードをロック] をクリックします。
[カードをロック] をもう一度クリックして確定します。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- ロックしたいカードをタップします。
- [カードをロック] をタップします。
- [カードをロック] をタップして確定します。
手順:
- Balanceモバイルアプリで [カード] タブをタップします。
- ロックしたいカードをタップします。
- [カードをロック] をタップします。
- [カードをロック] をタップして確定します。
Shopify Balanceカードのロックを解除するには、[カードのロックを解除する] をクリックし、管理画面のShopify Balanceカードのページで [カードのロックを解除する] を再度クリックします。
請求に異議を申し立てる
以下の理由により、Shopify Balanceカードへの請求に異議を申し立てることができます。
- 不正な
- 受信できない
- 複製する
- 説明内容とは異なる商品
- 説明内容とは異なるサービス
- キャンセル済み
- その他の理由
Shopify Balanceカードへの請求に異議を申し立てるには、サポートに連絡してください。サポート担当者と話す際には、できるだけ多くの証拠と情報を提供してください。
異議申し立てが受諾されなかった場合は、サポートに連絡して詳細を確認できます。
カード所有者の詳細情報を更新する
Shopify Balanceのアカウントの請求先住所や電話番号など、Shopify Balanceカード所有者の詳細情報を更新できます。
物理的なカードとバーチャルカードがある場合、加えた変更は両方のカードに適用されます。
手順:
管理画面から[財務] > [Balance] に移動します。
メインのアカウントを選択してください。
[Balanceカード] で物理的なカードまたはバーチャルカードをクリックします。
[カード所有者の詳細を表示する] をクリックします。
[編集] をクリックして、請求先住所や携帯電話番号を変更します。
主要な決済方法としてShopify Balanceカードを設定する
Shopify Balanceのバーチャルカードまたは物理カードを使用し、Shopifyの請求書や購入品の支払いをすることができます。Shopify Balanceのバーチャルカードを使用する場合、カード情報を入力する必要はありません。その代わりに、Shopify Balanceのバーチャルカードを好みの決済方法として選択してください。
手順:
管理画面から[財務] > [請求情報] に移動します。
変更する決済方法の横にある [...] ボタンをクリックして、[変更する] をクリックします。
必要な情報を入力します。
[クレジットカードを交換する] をクリックします。
Shopify Balanceカードで利用できるVisaの特典
Shopify Balanceカードを使用すると、Visaカードの次の特典を利用できます。
- レンタカー補償 (損傷や盗難に対する補償)
- 牽引サービス
- 旅行・緊急支援サービス
- カード所有者の問い合わせサービス
- 緊急カードと現金払い
- カードの紛失または盗難の報告
Visaの特典について詳しくはこちらをご覧ください。