下書き注文の支払いを受け取る
お客様の請求情報がある場合は、クレジットカードで、またはすでに受け取った決済に対して支払い済として注文をマークすることで、下書き注文の決済を受け付けることができます。下書き注文は決済を受け付けると、[注文管理] ページ上で注文となります。
下書き注文の決済を受け取る際の考慮事項
下書き注文の決済を受け付ける前に、以下の考慮事項を確認してください。
- Shopify ペイメントを通してのみ、クレジットカードによる決済を受け付けることができます。
- Shopify ペイメント以外のダイレクト決済サービスから支払いを受け取った場合、この方法でお客様情報を処理することがPCIコンプライアンス要件に影響するかどうかをプロバイダーに確認してください。
- 下書き注文の詳細が、現在の管理画面の情報よりも古い場合 (商品価格や配送料が変更された場合など) は、問題を解決して変更を適用してからでなければ、決済を確定することはできません。
- チェックアウトで有効にした決済方法のカスタマイズは、デフォルトで下書き注文のチェックアウトに適用されます。 ただし、下書き注文を作成する間は、カスタマイズは管理画面パネルに表示されず、適用もされません。
下書き注文の取引手数料について
次の場合には、下書き注文に対する外部サービスの取引手数料は請求されません。
- Shopify ペイメントを通じて決済を処理する場合。管理画面でクレジットカードでの購入を手動で処理する際は、クレジットカードの処理手数料のみ請求されます。
- 注文を支払い済としてマークし、代引きや銀行振込などの手動の決済方法を選択する場合。
サポートされている外部サービスの直接クレジットカード決済サービスを使用して決済を受け付ける場合、オンライン注文の支払いを行うクレジットカードでの購入を処理する際に、同じ外部サービスの取引手数料を支払うことになります。
下書き注文の決済を支払い済みとしてマークする
現在の注文の決済をすでに受け取っている場合、または別のプラットフォームから管理画面に過去の注文をインポートしている場合は、注文を支払い済としてマークすることができます。受け取り済みの金額は決済サービスによって再び回収されることはなく、注文の確認メールがお客様に送信されます。
Internationalを使用している場合、[受領金額] の値は、ストア通貨に換算されたお客様の現地通貨の値になります。換算は現在の通貨レートに基づいて行われ、このレートは変動します。レポートを目的とする際に、受領金額が表示された金額と異なる場合は、更新を行います。
手順
管理画面から [注文] > [下書き] の順に移動します。
支払い済としてマークする既存の下書き注文をクリックします。
決済セクションで、[支払いを回収する] をクリックし、[支払い済としてマークする] をクリックします。
任意：[受領金額] の値が表示された金額と異なる場合は、更新を行います。
[注文を作成する] をクリックします。
-
任意：遵守されていないチェックアウト検証ルールが注文にある場合、遵守すべきルールの一覧が警告で表示されます。次のいずれかの操作を実行します。
- 決済をキャンセルして、下書き注文を変更するために戻る場合、[キャンセル] をクリックします。
- ルールを無視して、注文を支払い済みとしてマークする場合、[無視して注文を作成する] をクリックします。
注文を作成した後に、注文ページから注文にアクセスできます。
下書き注文の決済をクレジットカードで受け付ける
お客様の請求情報を取得済みの場合、またはお客様が請求情報を直接入力できる場合は、注文の決済をクレジットカードで受け付けることができます。この決済方法は、Shopify ペイメントでのみ利用可能です。
手順
管理画面から [注文] > [下書き] の順に移動します。
クレジットカード決済を受け付ける既存の下書き注文をクリックします。
決済セクションで、[支払いを回収する] をクリックし、[クレジットカードを入力する] をクリックします。
あなたのお客様の請求情報とクレジットカード情報を入力します。
[請求] をクリックし、決済設定を確定して下書き注文から注文を作成します。
-
任意：遵守されていないチェックアウト検証ルールが注文にある場合、遵守すべきルールの一覧が警告で表示されます。次のいずれかの操作を実行します。
- 決済をキャンセルして、下書き注文を変更するために戻る場合、[キャンセル] をクリックします。
- ルールを無視して、注文を支払い済みとしてマークする場合、[無視して注文を作成する] をクリックします。
古い下書き注文に関する問題を解決する
下書き注文を作成すると、その下書き注文に追加された要素 (商品や配送料など) はすべて、追加された時点での設定に基づいて表示されます。下書き注文を確定する際、下書き注文の要素が変更されている場合 (たとえば、商品の削除や配送料の変更が行われた場合) は、変更内容が通知されます。変更内容を確認したうえで、下書き注文を手動で変更するか、変更を承認して自動更新された注文を確定するかを選択してください。
下書き注文に関する以下の変更内容が通知されます。
- 商品またはバリエーションが削除された。
- 商品またはバリエーションの価格が変更された。この変更は、価格ロックされている商品には適用されません。
- 配送料は利用できなくなりました。
- 配送料が変更された。
[下書き注文の新たな更新] ダイアログが表示された場合、以下のいずれかを行うことができます。
- 下書き注文を確認する：下書き注文エディタに戻ります。すべての更新内容が注文に適用されているものの、保存はされていない状態になっています。商品を手動で変更したり、カスタムディスカウントやカスタム配送料を適用したりすることができます。
- 注文を作成する：注文を完了させます。更新内容は自動的に注文に適用されます。