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注文の商品を編集する

注文を編集して商品とカスタムアイテムを追加できます。注文から商品を削除してアイテム数量を調整することもできます。

注文を編集すると、注文合計数が更新され、これらの変更が反映されます。注文には、お客様への返金が発生するのか、ストアオーナーに対して残高の支払いが発生するのかが表示されます。注文の調整に応じて、ストアオーナーは返金したり、お客様から支払いを回収したりする必要があります。

注文を編集する前に、注文を編集する際の考慮事項を確認してください。

目次

注文にアイテムを追加

注文を編集して商品とカスタムアイテムを追加できます。注文に商品を追加する場合、お客様にチェックアウトページへのリンクが記載された請求書をメール送信するか、注文の決済を受け付けることができます。

注文にすでに存在する商品バリエーションを追加するには、商品バリエーションを追加するのではなく、既存のバリエーションのアイテム数量を増やす必要があります。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. 編集する注文をクリックします。

  3. [編集] をクリックします。

  4. 注文に商品を追加するには、以下の手順を実行します。

    1. [+商品を追加] をクリックします。
    2. 注文に追加する商品を検索し、その商品を選択します。
    3. [完了] をクリックします。

  5. カスタムアイテムを作成して注文に追加するには、以下の手順を実行します。

    1. [カスタムアイテムを追加] をクリックします。
    2. [カスタムアイテムを追加] ダイアログで、アイテム名、価格、数量を入力します。
    3. 任意：アイテムが課税対象の場合、[アイテムは課税対象です] を選択します。
    4. 任意：アイテムが物販商品の場合、[アイテムは物販商品です] を選択します。
    5. [追加] をクリックします。

  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

iPhone

  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。

  2. 編集する注文をタップします。

  3. [...] をタップし、[編集] をタップします。

  4. 注文に商品を追加するには、以下の手順を実行します。

    1. [商品を追加] をタップします。
    2. 注文に追加する商品を検索し、その商品を選択します。
    3. [完了] をタップします。

  5. カスタムアイテムを作成して注文に追加するには、以下の手順を実行します。

    1. [カスタムアイテムを追加] をタップします。
    2. [カスタムアイテムを追加] 画面で、アイテム名、価格、数量を入力します。
    3. 任意：アイテムが課税対象の場合、[アイテムは課税対象です] を選択します。
    4. 任意：アイテムが物販商品の場合、[アイテムは物販商品です] を選択します。
    5. [保存] をタップします。

  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

Android

  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。

  2. 編集する注文をタップします。

  3. [⋮] をタップし、[編集] をタップします。

  4. 注文に商品を追加するには、以下の手順を実行します。

    1. [商品を追加] をタップします。
    2. 注文に追加する商品を検索し、その商品を選択します。
    3. [保存] をタップします。

  5. カスタムアイテムを作成して注文に追加するには、以下の手順を実行します。

    1. [カスタムアイテムを追加] をタップします。
    2. [カスタムアイテムを追加] 画面で、アイテム名、価格、数量を入力します。
    3. 任意：アイテムが課税対象の場合、[アイテムは課税対象です] を選択します。
    4. 任意：アイテムが物販商品の場合、[アイテムは物販商品です] を選択します。
    5. [✓] をタップします。

  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

注文からアイテムを削除する

注文からアイテムを削除できます。アイテムを交換したい場合、不要なアイテムを削除して新しいアイテムを追加する必要があります。

注文からアイテムを削除すると、注文合計数が更新され、この変更が反映されます。注文には返金が必要かどうかが表示されます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. 編集する注文をクリックします。

  3. [編集] をクリックします。

  4. 削除したい商品にマウスを合わせて、**×**をクリックします。

  5. 任意：削除した商品を補充したくない場合は、[ユニットを補充する] の選択を解除します。削除した商品は自動的に元のロケーションに補充されます。

  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

iPhone
  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。
  2. 編集する注文をタップします。
  3. [...] をタップし、[編集] をタップします。
  4. 削除する商品の [...] をタップし、[アイテムを削除する] をタップします。
  5. 任意：削除した商品を補充したくない場合は、[ユニットを補充する] の選択を解除します。削除した商品は自動的に元のロケーションに補充されます。
  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。
Android
  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。
  2. 編集する注文をタップします。
  3. [⋮] をタップし、[編集] をタップします。
  4. 削除する商品の [...] をタップし、[アイテムを削除する] をタップします。
  5. 任意：削除した商品を補充したくない場合は、[ユニットを補充する] の選択を解除します。削除した商品は自動的に元のロケーションに補充されます。
  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

注文のアイテム数量を増やす

注文内のアイテム数量を増やすことができます。注文を編集した後、お客様にチェックアウトページへのリンクを記載した請求書のメールを送信するか、注文に対する決済を受け付けることができます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. 編集する注文をクリックします。

  3. [編集] をクリックします。

  4. 数量を増やすアイテムの [数量] 列に、新しいアイテムの数量を入力します。

  5. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

  6. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

iPhone
  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。
  2. 編集する注文をタップします。
  3. [...] をタップし、[編集] をタップします。
  4. 数量を増やすアイテムについては、[...] をタップし、[数量を設定] をタップします。
  5. [数量] フィールドに新しいアイテムの数量を入力し、[完了] をタップします。
  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。
Android
  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。
  2. 編集する注文をタップします。
  3. [⋮] をタップし、[編集] をタップします。
  4. 数量を増やすアイテムについては、[...] をタップし、[数量を設定] をタップします。
  5. [数量] フィールドに新しいアイテムの数量を入力し、[完了] をタップします。
  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

注文のアイテム数量を減らす

注文アイテムの数量を減らすことができます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. 編集する注文をクリックします。

  3. [編集] をクリックします。

  4. 数量を減らすアイテムの数量列に、新しいアイテムの数量を入力します。

  5. 任意：削除した商品を補充したくない場合は、[ユニットを補充する] の選択を解除します。削除した商品は自動的に元のロケーションに補充されます。

  6. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

  7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

iPhone
  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。
  2. 編集する注文をタップします。
  3. [...] をタップし、[編集] をタップします。
  4. 数量を減らすアイテムについては、[...] をタップし、[数量を設定] をタップします。
  5. [数量] フィールドに新しいアイテムの数量を入力し、[完了] をタップします。
  6. 任意：削除した商品を補充したくない場合は、[ユニットを補充する] の選択を解除します。削除した商品は自動的に元のロケーションに補充されます。
  7. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
  8. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。
Android
  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします 。
  2. 編集する注文をタップします。
  3. [⋮] をタップし、[編集] をタップします。
  4. 数量を減らすアイテムについては、[...] をタップし、[数量を設定] をタップします。
  5. [数量] フィールドに新しいアイテムの数量を入力し、[完了] をタップします。
  6. 任意：削除した商品を補充したくない場合は、[ユニットを補充する] の選択を解除します。削除した商品は自動的に元のロケーションに補充されます。
  7. 任意：**[編集の理由]**セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
  8. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

編集した注文を確認して更新する

注文を編集した後、更新された注文合計数が正確かどうかを確認する必要があります。編集内容に応じて、注文の合計費用は、お客様がチェックアウト時に支払った金額から増減することがあります。

注文編集時の資金の流れと、それぞれの状況で実行する必要がある手順の詳細については、以下の表を確認してください。

注文編集時の資金の流れ
状況例アクション
注文合計額が減少し、お客様に資金を支払う義務が生じます。注文サマリーには、返金すべき金額があることが表示されます。注文のアイテムを削除するか、アイテムの数量を減らします。お客様に返金する必要があります。注文を編集し、お客様に通知を送信した時点では返金が完了していません。注文更新後に、お客様に返金することが必要です。
注文合計数が増加したため、お客様はストアオーナーにお金を支払う必要があります。注文サマリーには、ストアオーナーが回収する金額が表示されます。新しい商品を追加したり、アイテムの数量を増やしたり、カスタム配送手数料を追加したりします。お客様にチェックアウトページへのリンクが記載された請求書を送信して支払いを回収するか、注文の決済を受け付けることができます。
注文合計数は変更されません。価格が「0」のカスタムアイテムを追加します。 アクションは不要です。編集に関する通知をお客様に送信するかどうかを選択できます。

注文を編集した後、テンプレートを編集してお客様に送信される注文編集の請求書または通知をカスタマイズすることができます。

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