注文の配送手数料を編集する

注文にカスタム配送手数料を追加することができます。注文からカスタム配送手数料を削除することもできます。

注文を編集すると、注文合計数が更新され、これらの変更が反映されます。注文には、お客様への返金が発生するのか、ストアオーナーに対して残高の支払いが発生するのかが表示されます。注文の調整に応じて、ストアオーナーは返金したり、お客様から支払いを回収したりする必要があります。

注文を編集する前に、注文を編集する際の考慮事項を確認してください。

注文に配送手数料を追加する

注文にカスタム配送手数料を追加することができます。配送手数料を追加した後、注文を更新する前に配送手数料を編集または削除するか、新しい配送手数料を追加することができます。

配送手数料を追加する場合、お客様にチェックアウトページへのリンクが記載された請求書をメール送信するか、注文の決済を受け付けることができます。

手順

デスクトップ

1. 管理画面から、[注文] に移動します。

2. 編集する注文をクリックします。

3. [編集] をクリックします。

4. [決済] セクションで、[配送手数料を追加] をクリックします。

5. 配送手数料の名前と価格を入力し、[完了] をクリックします。

6. 任意：[編集の理由]セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

iPhone

1. Shopifyのアプリで [注文] をタップします。
2. 編集する注文をタップします。
3. [...] をタップし、[編集] をタップします。
4. [決済] セクションで、[配送手数料を追加] をタップします。
5. 配送手数料の名前と価格を入力し、[完了] をタップします。
6. 任意：[編集の理由]セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

Android

1. Shopifyのアプリで [注文] をタップします。
2. 編集する注文をタップします。
3. [⋮] をタップし、[編集] をタップします。
4. [決済] セクションで、[配送手数料を追加] をタップします。
5. 配送手数料の名前と価格を入力し、[完了] をタップします。
6. 任意：[編集の理由]セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

注文から配送手数料を削除する

注文から配送手数料を削除することもできます。配送手数料を編集する場合は、配送手数料を削除して新しい配送手数料を追加する必要があります。

手順

デスクトップ

1. 管理画面から、[注文] に移動します。

2. 編集する注文をクリックします。

3. [編集] をクリックします。

4. [決済] セクションで、[配送手数料を編集] をクリックします。

5. 削除する配送手数料の横に表示されたごみ箱アイコンをクリックし、[削除] をクリックします。

6. 任意：[編集の理由]セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。

7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

iPhone

1. Shopifyのアプリで [注文] をタップします。
2. 編集する注文をタップします。
3. [...] をタップし、[編集] をタップします。
4. [決済] セクションで、[配送手数料を編集] をタップします。
5. 削除する配送手数料の横に表示されたごみ箱アイコンをタップし、[削除] をタップします。
6. 任意：[編集の理由]セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

Android

1. Shopifyのアプリで [注文] をタップします。
2. 編集する注文をタップします。
3. [⋮] をタップし、[編集] をタップします。
4. [決済] セクションで、[配送手数料を編集] をタップします。
5. 削除する配送手数料の横に表示されたごみ箱アイコンをタップし、[削除] をタップします。
6. 任意：[編集の理由]セクションに、注文の編集に関するメモを入力します。このメモはお客様には表示されません。
7. 注文の編集が完了したら、注文を確認して更新します。

編集した注文を確認して更新する

注意

注文の特定の部分を編集すると、注文のディスカウントは自動的に更新されません。注文を調整する際には、注文合計数を注意深く確認してください。

さらに、注文を編集しても、配送方法と配送料は再計算されません。注文の重量や寸法が増加した場合、配送料を追加請求する必要があります。

注文を編集した後、更新された注文合計数が正確かどうかを確認する必要があります。編集内容に応じて、注文の合計費用は、お客様がチェックアウト時に支払った金額から増減することがあります。

注文編集時の資金の流れと、それぞれの状況で実行する必要がある手順の詳細については、以下の表を確認してください。

注文編集時の資金の流れ

状況	例	アクション
注文合計数が減少したため、お客様に返金する必要があります。注文サマリーには、返金する金額が表示されます。	注文のアイテムを削除するか、アイテムの数量を減らします。	お客様に返金する必要があります。注文を編集し、お客様に通知を送信した時点では返金が完了していません。注文更新後に、お客様に返金することが必要です。
注文合計数が増加したため、お客様はストアオーナーにお金を支払う必要があります。注文サマリーには、ストアオーナーが回収する金額が表示されます。	新しい商品を追加したり、アイテムの数量を増やしたり、カスタム配送手数料を追加したりします。	お客様にチェックアウトページへのリンクが記載された請求書を送信して支払いを回収するか、注文の決済を受け付けることができます。
注文合計数は変更されません。	価格が「0」のカスタムアイテムを追加します。	アクションは不要です。編集に関する通知をお客様に送信するかどうかを選択できます。

注文を編集した後、テンプレートを編集してお客様に送信される注文編集の請求書または通知をカスタマイズすることができます。