会話の指標
このページはSep 17, 2021に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/inbox/conversation-metricsをご覧ください。
Shopify Inboxのダッシュボードで会話の指標を確認すると、オンラインストアチャットやApple Business Chatを使用しているお客様とのやり取りに関するデータが得られます。
会話の指標を理解する
Shopify Inboxでは、オンラインストアチャットとApple Business Chatの次のデータを追跡し、過去30日間と比較します。
- 新しい会話: 日付範囲内で開始された新しい会話の数。
- 返信された会話: 日付範囲内で返信された会話の数。
- 最初の応答時間: 日付範囲内での新しい会話に対する応答時間の中央値。
- 売上があった会話: 7日以内に売上につながった会話の数。
これらの指標は48時間ごとに自動的に更新されます。