会話の指標
このページはJan 24, 2022に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/inbox/conversation-metricsをご覧ください。
Shopify Inboxのダッシュボードで会話の指標を確認すると、オンラインストアチャットを使用しているお客様とのやり取りに関するデータが得られます。
会話の指標を理解する
Shopify Inboxでは、オンラインストアチャットの次のデータを追跡し、過去30日間と比較します。
- 新しい会話: 日付範囲内で開始された新しい会話の数。
- 返信された会話: 日付範囲内で返信された会話の数。
- 最初の応答時間: 日付範囲内での新しい会話に対する応答時間の中央値。
- 売上があった会話: 7日以内に売上につながった会話の数。
これらの指標は48時間ごとに自動的に更新されます。