Shopify Inbox用にInstagram Directを設定する

FacebookチャネルのInstagram Direct機能を使用すると、InstagramとShopify Inboxを連携させることができます。FacebookチャネルのInstagram Direct機能を有効にすると、Shopify InboxでInstagramのメッセージを送受信できます。Instagram Directを追加する前に、Facebookのビジネスページを作成しておく必要があります。

Instagram Direct

Instagram Directは、Facebookチャネルの [概要] ページからいつでも追加できます。ストアのFacebookチャネルで、Facebook Shop、Instagramショッピング、またはFacebookマーケティングが設定済みである場合、いくつかの手順がすでに完了している可能性があります。

Instagram DirectをFacebookチャネルに追加する前に、Facebookチャネルの設定が完了しており、Instagramアカウントがプロアカウントとして設定されていることを確認してください。

FacebookチャネルにInstagramを追加する

Instagramのダイレクトメッセージ、ストーリー返信、ストーリーメンションは、Inboxのダッシュボードで確認できます。これにより、Shopify Inboxを使用して、テキスト、画像、商品リンク、またはクーポンコードを使用して応答することができます。

手順:

1. 管理画面で [Facebook] をクリックします。
2. Instagram DirectとShopify Inboxの [設定を開始] をクリックします。
3. InstagramアカウントをFacebook Messenger販売チャネルと接続するために必要な手順を完了します。Facebookを販売チャネルとしてすでに使用している場合など、これらの手順の一部はすでに完了している可能性があります。
4. [接続] をクリックして、使用するInstagramアカウントに接続します。
5. [完了] をクリックします。
6. Shopify Inboxを開き、Instagram Directの設定が完了していることを確認します。

メモ

お客様がInstagramでメッセージを送信した後に削除すると、お客様はメッセージを削除したというメッセージが表示されます。マーチャントがメッセージを削除すると、会話には、マーチャントはメッセージを削除したことが表示されます。