ボットの種類とインテント
ボットにはさまざまな種類とインテントがあります。ボットの機能はインテントによって異なります。ボットは、有益、望ましくない、有害など、そのインテントによって分類できます。
この記事では、さまざまなボットの種類と、それらがShopifyストアに与える影響について詳しく説明します。
ボットのインテントの理解
各自動アクションのインテントを理解することで、Shopifyはさまざまなアクティビティの影響を分類して評価し、それらを効果的に管理することでShopifyを保護し、強化できます。
インテントとは、自動トラフィックを促進する根本的な目的または目標です。インテントに応じて、自動化されたアクティビティが有益か、望ましくないか、有害かを判断できます。自動化されたアクティビティの背後にあるインテントを理解することで、次のような利点が得られます。
- 戦略を強化:さまざまなインテントを識別して理解することで、保護するための戦略的な対策を策定し、ビジネス目標と価値観との整合性を確保できます。
- パフォーマンスを最適化:有益なインテントを認識することで、ポジティブなオートメーションをサポートおよび強化し、全体的な効率を向上させます。
- コミュニケーションを促進:共有言語を確立し、インテントを明確に定義することで、お客様との間のコミュニケーションが向上します。
ボットのインテントのカテゴリー
さまざまなカテゴリーのボットのインテントの詳細は以下の表を確認してください。
ボットのインテント | 説明 |
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有益な | 価値を提供する自動化されたアクティビティ。これらのボットは機能性を強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ストア運営にプラスの影響を与えます。 |
望ましくない | これらのボットはプラットフォームに大きな利益も損害も与えませんが、ビジネス目標に直接貢献しないボットもあり、直ちに脅威となるものではありません。 |
有害な | これらのボットは、セキュリティ、パフォーマンス、または評判にリスクをもたらします。これらのアクティビティには、早急な対応と緩和策が必要です。 |
有益なボット
有益なボットには、検索エンジンでのストアの可視性を維持するのに役立つSEOインデクサーや、障害を持つお客様がストアフロントをナビゲートするために使用するアクセシビリティツールなどの正当なビジネス機能があります。有益なボットの種類とその影響については、次の表を確認してください。
有益なボットの例 | 説明 |
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SEOインデクサーボット | ウェブサイトをクロールして、検索エンジンのランキングとリスティングが最新であることを確認します。 |
お客様とアクセシビリティボット | お客様アカウントにサインアップし、ストアを閲覧し、カートに商品を追加し、商品をチェックアウトし、アクセシビリティツールを使用してウェブページを閲覧し、アクセシビリティツールを使用して商品を購入します。 |
自動承認統合ボット | マーチャントストアを管理するための設定アプリ。 |
望ましくないボット
望ましくないボットには、Shopifyのインフラストラクチャに負担をかける不正な負荷テストや、許可なくデータを収集する未知のスクレイパーなどが含まれ、インテントは無害または混合のものです。望ましくないボットの種類とその影響については、次の表を確認してください。
望ましくないボットの例 | 説明 |
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不正な負荷テストボット | 事前の警告なしで、Shopifyがストアのトラフィックを処理できることを確認します。 |
自動マーチャント登録作成ボット | インフラストラクチャに負担をかけたり、評判を傷つけたり、Shopifyのメールでユーザーにスパムを送信したりする |
不明なスクレイパーボット | データの収集、タスクの自動化、制限付きコンテンツへのアクセス、コンテンツの複製問題、検索エンジンの混乱、またはクリック詐欺の実行。 |
フォームとブログスパムボット | ランキング向上のためにSEOバックリンクを実行したり、SEOに悪影響を与えて確立されたウェブサイトのランキングを傷つけたり、マーチャントのGoogle信頼評価を低下させたり、マーチャントに嫌がらせをしたりします。 |
補充ボット | 在庫情報をスクレイピングし、商品が補充されると自動的に購入し、まだ公開されていないライブWeb URLを検索 (フットプリント) したり、在庫を不正に取り消したりします。 |
チェックアウトボット | 自動的に商品を購入し、チェックアウト待ち時間を長くする |
有害なボット
有害なボットには、通常の運用を妨害する分散型サービス拒否 (DDoS) 攻撃や、金融詐欺やデータ漏洩に関与するボットなど、悪意のあるインテントがあります。有害なボットの種類とその影響について詳しくは、次の表を確認してください。
有害なボットの例 | 説明 |
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分散型サービス拒否 (DDoS) ボット | ShopやShopifyの正常な機能を悪意を持って妨害します。攻撃者は、分散システムを活用して、短期間で大量のWebリクエストを送信し、Shopifyのインフラストラクチャを圧倒しようとします。この攻撃の自動検出とブロックの難易度を高めるために、分散システムが使用されます。 |
個人情報流出ボット | 組織外に個人データを転送する、またはお客様の個人データを転送する |
自動顧客登録作成ボット | ドメインおよびメールの評判を低下させ、マーケティング活動を困難にし、広告費回収率 (ROAS) に影響を与え、サインアップしていないお客様にメールを送信することでストアの評判を低下させ、商品を自動的に購入したり、クリック詐欺を行ったりします。 |
金融不正注文ボット | 無料の商品を手に入れるために不正注文を作成したり、カード情報が有効かどうかを確認するためにカードをテストしたり、ビジネスに損害を与えるためにチャージバックを発行したりする行為。 |
偽造スクレイパーボット | ウェブサイトをスクレイピングしてコンテンツをクローンしたり、 SEO悪影響を及ぼしたり、ストアになりすまして資金を集めたりします。 |