ビジネスを管理する

管理画面から、ビジネスのさまざまな部分を直接管理することができます。Shopifyを使用してビジネスのさまざまな部分を管理する方法については、次の内容を確認してください。

注文

お客様がストアで注文を行うと、管理画面の注文ページに注文情報が表示されます。これには、商品、決済、およびお客様の詳細が含まれます。

管理画面で注文を管理することができます。

  • お客様の配送先住所の詳細を編集する
  • 注文から商品を削除または追加する
  • 注文の全部または一部を返金する
  • お客様にメールを送信する
  • Canada Postの配送ラベルを購入する
  • 注文を発送済としてマークする

注文の管理に関する情報は、「注文」ですべて参照できます。

フルフィルメント

注文が行われた後、Shopifyストアを設定して注文をフルフィルメントすることができます。ストアの各商品について、別のフルフィルメント方法を使用するように設定することもできます。

注文を自分でフルフィルメントする場合は、配送ラベルを購入し、管理画面で注文を発送済みとしてマークすることができます。注文を発送済みとしてマークすると、配送の詳細とあわせて配送確認メールがお客様に送信されます。

オンデマンド印刷アプリなどの外部アプリを使用してフルフィルメントする場合は、どの方法で注文をフルフィルメントするのが最適かアプリで確認してください。多くのアプリでは自動的に注文をフルフィルメントしてくれるため、手動でアクションを行う必要がない場合もあります。

倉庫などの外部サービスを通じてフルフィルメントする場合は、外部サービスがメールで注文を受け付けているか確認してください。対応している場合は、管理画面で外部サービスをカスタムフルフィルメントサービスとして設定できます。注文を発送済みとしてマークすると、注文の詳細が記載されたメールがカスタムフルフィルメントサービスに送信され、注文のフルフィルメントを代行します。

詳細については、「フルフィルメントを設定する」を参照してください。

顧客

ビジネスを通じて注文を行う場合や、メールの登録フォームにメールアドレスを入力したお客様はすべて、管理画面のお客様レコードに追加されます。このお客様リストを使用してお客様にメールを送信するほか、個々のお客様に関する統計情報を確認することができます。

お客様の管理に関する詳細は、「お客様」で参照してください。

クーポンコード

お客様がチェックアウト時に入力するクーポンコードを作成したり、カートが特定の基準に合致した場合に自動的にクーポンを適用するように設定したりすることができます。ディスカウントは、特定のお客様、商品、またはコレクションに対して適用でき、特定の金額やパーセンテージを設定するほか、無料配送、さらには「Xを購入するとYをプレゼント」といった方法があります。

クーポンコードの詳細については、「ディスカウント」を参照してください

ストア分析

レポートにアクセスし、ビジネスの運営に関するヒントやインサイトを得ることができます。例えば、お客様の獲得方法、商品の販売状況、ウェブサイトで検索されている商品などを把握できます。確認できるレポートの数は、Shopifyのサブスクリプションプランによって異なります。

また、ご自身のビジネス用のメインダッシュボードでは、販売合計、平均注文金額、リピーター率など、ストアに関する情報を確認することができます。

ストア分析に関する詳細は、「ストア分析」を参照してください。

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