Store Importerアプリを使用してCSVファイルをインポートする

既存のShopifyストアから、またはこちらに表示されていないプラットフォームから、別のShopifyストアに移行する場合は、Store Importerアプリを使用して、商品、お客様情報、および在庫データをインポートできます。

留意事項

  • インポート処理では、フルフィルメントサービスは作成されません。インポートする前に、フルフィルメントサービスがストアに存在している必要があります。情報不足のフルフィルメントサービスがインポートに含まれている場合、手動のフルフィルメントサービスを含む商品が作成されます。この情報が記載されたメッセージが、インポートサマリーのエラーインデックスページに表示されます。

Shopifyストア間での移行

あるShopifyストアから別のストアに移行するには、まず商品、お客様情報、および在庫データをCSVファイルにエクスポートし、Store Importerアプリを使用してこのデータをインポートする必要があります。

手順:

  1. 現在のShopifyストアから次のデータをエクスポートします。 - 商品管理

  2. データをShopifyにインポートするページで、ドロップダウンメニューから [Shopify] を選択します。

  3. ファイルをアップロード[ファイルを追加する] をクリックして、エクスポートされたファイルを選択します。CSVファイルの選択数に上限はありません。

  4. [インポートを続行する] > [インポート] をクリックします。

別のプラットフォームから移行する

別のプラットフォームからShopifyに移行する場合は、現在のプラットフォームからストアデータをエクスポートしてから、Shopifyが指定する形式のCSVファイルにデータを取り込む必要があります。データを正しいCSV形式に変換した後で、Store Importerアプリを使用してCSVファイルをShopifyストアにインポートできます。

手順:

  1. ストアのデータをエクスポートします。

  2. 商品顧客、および在庫のCSVテンプレートを使用して、データが許容可能なCSVファイル形式になっていることを確認してください。

  3. 管理画面から、[アプリ] > [ストアをインポートする] をクリックします。

  4. データをShopifyにインポートするページで、ドロップダウンメニューから [Shopify] を選択します。

  5. ファイルをアップロード[ファイルを追加する] をクリックして、エクスポートされたファイルを選択します。CSVファイルの選択数に上限はありません。

  6. [インポートを続行する] > [インポート] をクリックします。

インポートしたデータを確認して更新する

データのインポートが正常に完了した後、管理画面でデータを確認する必要があります。商品や顧客の一部が正常にインポートされていない場合、手動で追加できます。Shopifyで商品を追加したり、顧客を追加したりする詳細な方法をご覧ください。

次のセクションでは、データをShopifyにインポートする際に表示される可能性のある動作について説明します。

完了したインポートに変更が生じている

インポートが完了すると、インポートサマリーページにインポートの詳細が表示されます。インポートサマリーの確認セクションに表示されたメッセージをチェックし、エラーがあるか確認します。メッセージの横に表示される [アイテムを表示する] をクリックすることで、インポート情報を手動で編集できます。

履歴注文

以前のプラットフォームからインポートされた注文は、履歴目的としてのみShopifyストアに移行されます。これらの注文は、自動的にアーカイブ済みステータスに設定されます。技術的にはアーカイブを解除することはできますが、Shopifyストアで作成された注文に対して、通常、実施可能な機能を実行することはできません。

商品のインポートは完了したが公開されていない

以前のストアで商品の表示が非表示に設定されている場合、Shopifyで商品を購入することができません。商品を非表示にしたくない場合、選択した販売チャネルで使用できるようにします。

いくつかの商品や顧客のインポートに失敗している

一部の商品や顧客がインポートされていない場合、商品の追加または顧客の追加を手動で実行できます。

商品バリエーションのインポートに失敗している

商品にバリエーションがあり、そのうち1つのバリエーションのオプションが欠けている場合、商品はインポートされません。その際は商品をShopifyに手動で追加する必要があります。たとえば、サイズと色をさまざまなオプションから選べるTシャツを販売していて、バリエーションの1つにそのサイズに関する情報が含まれ、色の情報が含まれていない場合、商品はインポートされません。

ギフトカード商品

ギフトカード商品はインポートされていないため、手動で作成する必要があります。

一部の在庫レコードをインポートできませんでした

在庫のインポートは、複数のロケーションが有効なストアでのみ機能します。インポート処理ではロケーションが作成されません。インポートする前に、ロケーションがストアに存在している必要があります。インポートに情報不足のロケーションが含まれている場合、インポートサマリーにエラーメッセージが表示され、このロケーションの在庫がインポートされます。

既存のインポートの上にデータをインポートする

以前のインポートでデータの不足があったと思う場合は、[新しいインポートを開始する] をクリックして、現在のインポートの上に再びストアデータをインポートすることができます。

  • Shopifyストアまたは以前のインポートにお客様データがすでに含まれている場合は、データが更新されます。合致するお客様がいるか確認する際には、最初にメールアドレスが確認され、該当するものがない場合は電話番号で確認されます。合致するものが見つかった場合は、既存のレコードが次のように更新されます。

    • 免税のステータスとマーケティングサブスクリプションのステータスが上書きされます。
    • インポートからのタグ、住所、メモが追加されます。
    • 名、姓、または電話番号のフィールドが既存のレコードでは空で、インポートしたお客様レコードに含まれている場合、それらのフィールドは追加されます。
  • インポートのなかに、すでにあなたのShopifyストアにある商品が含まれている場合、インポートで一致する商品はスキップされ、インポートは行われません。インポートが完了すると、スキップされた商品のリストがインポートサマリーに表示されます。

ストアデータのインポートを削除する

データのインポートに満足できない場合は、削除することができます。例えば、インポートに失敗したデータが多くある場合は、インポートを削除したうえで再度インポートすることができます。削除できるのは最新のインポートのみです。別のインポートを開始するには、データが完全に削除されるまでお待ちください。

手順

  1. インポート完了ページにて、[インポートを削除] をクリックします。

  2. インポートを削除ダイアログで、[インポートを削除] をクリックします。

インポートされたすべてのファイルが削除された後に、[新しいインポートを開始] をクリックし、別のインポートを開始します。

お客様パスワードに関する留意事項

パスワードは暗号化されているため、お客様のパスワードを別のプラットフォームからShopifyに移行することはできません。そのため、お客様のアカウント情報ではなくお客様のレコードのみがShopifyに移行されます。

プラス: Shopify Plusプランを使用している場合、Bulk Account Inviterを使用して、パスワードをリセットしてアカウントを有効にするように案内するメールメッセージをお客様に送信することができます。

Shopifyで販売を開始する準備はできていますか?

無料体験を試す