SquareからShopifyに移行する
商品、在庫、顧客データをSquareからShopifyに移行することができます。Shopifyにデータをインポートする前に、Squareからデータをエクスポートする必要があります。
ステップ1: ストアのデータをSquareからエクスポートする
ストアを移行するための最初のステップは、商品、在庫、顧客データをSquareからエクスポートすることです。エクスポートが完了すると、ご自身のSquareデータが含まれる2つのCSVファイルがコンピューターにダウンロードされます。このファイルは、Shopifyにデータをインポートするために使用できます。
手順:
Squareアカウントにログインし、高度な設定に移動します。
商品データと在庫データをダウンロードするには、CSV形式でライブラリーをエクスポートします。
顧客データをダウンロードするには、顧客管理ページに移動し、[インポート/エクスポート] > [顧客情報をエクスポートする] > [ダウンロード] をクリックします。
ステップ2: ストアのデータをShopifyにインポートする
商品、在庫、および顧客データをSquareからCSVファイルにエクスポートした後、これらのファイルをShopifyにインポートする必要があります。
手順:
管理画面から、[アプリ] > [Store Importer] をクリックします。
[データをShopifyにインポートする] ページで、ドロップダウンメニューから [Square] を選択します。
[ファイルをアップロード] セクションで [ファイルを追加する] をクリックして、エクスポートされたCSVファイルを選択します。
[インポートを続行する] > [インポート] をクリックします。
ステップ3: インポートされたデータを確認して更新する
データのインポートが正常に完了した後、管理画面で商品とお客様のデータを確認する必要があります。商品やお客様の一部が正常にインポートされていない場合、手動で追加できます。
手順:
管理画面で、商品、在庫、および顧客データを確認して、すべてのデータがインポートされたか確認します。
データの一部がインポートされていない場合は、手動で不足している商品または不足している顧客情報を追加します。
データインポートエラーのトラブルシューティング
CSVファイルを使用してデータをインポートする際にエラーが発生した場合は、「商品のCSVインポートの際に発生する一般的な問題に関する解決策」を確認してください。
データが正常にインポートされていないことに気づいた場合は、以下の解決策を確認してください。
完了したインポートに変更が生じている
インポートが完了すると、インポートサマリーページにインポートの詳細が表示されます。インポートサマリーの確認セクションに表示されたメッセージをチェックし、エラーがあるか確認します。メッセージの横に表示される [アイテムを表示する] をクリックすることで、インポート情報を手動で編集できます。
以前のインポートでデータの不足があったと思う場合は、[新しいインポートを開始する] をクリックして、現在のインポートの上に再びストアデータをインポートすることができます。
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Shopifyストアまたは以前のインポートにお客様データがすでに含まれている場合は、データが更新されます。合致するお客様がいるか確認する際には、最初にメールアドレスが確認され、該当するものがない場合は電話番号で確認されます。合致するものが見つかった場合は、既存のレコードが次のように更新されます。
- 免税のステータスとマーケティングサブスクリプションのステータスが上書きされます。
- インポートからのタグ、住所、メモが追加されます。
- 名、姓、または電話番号のフィールドが既存のレコードでは空で、インポートしたお客様レコードに含まれている場合、それらのフィールドは追加されます。
インポートのなかに、すでにあなたのShopifyストアにある商品が含まれている場合、インポートで一致する商品はスキップされ、インポートは行われません。インポートが完了すると、スキップされた商品のリストがインポートサマリーに表示されます。
ストアデータのインポートを削除する
データのインポートに満足できない場合は、削除することができます。例えば、インポートに失敗したデータが多くある場合は、インポートを削除したうえで再度インポートすることができます。削除できるのは最新のインポートのみです。別のインポートを開始するには、データが完全に削除されるまでお待ちください。
手順
インポート完了ページにて、[インポートを削除] をクリックします。
インポートを削除ダイアログで、[インポートを削除] をクリックします。
インポートされたすべてのファイルが削除された後に、[新しいインポートを開始] をクリックし、別のインポートを開始します。
お客様パスワードに関する留意事項
パスワードは暗号化されているため、お客様のパスワードを別のプラットフォームからShopifyに移行することはできません。そのため、お客様のアカウント情報ではなくお客様のレコードのみがShopifyに移行されます。
プラス: Shopify Plusプランを使用している場合、Bulk Account Inviterを使用して、パスワードをリセットしてアカウントを有効にするように案内するメールメッセージをお客様に送信することができます。
一部の商品または顧客情報のインポートに失敗しました
一部の商品や顧客がインポートされていない場合、商品の追加または顧客の追加を実行できます。
商品画像やカスタム属性がインポートされません。Shopifyストアに商品画像を追加する必要があります。
同一のメールアドレスまたは電話番号のお客様は、インポートに含まれません。メールアドレスや電話番号が2人以上のお客様で重複している場合、その中で最新のお客様エントリーのみがインポートされます。
複数のロケーションの在庫をインポートできなかった
複数のロケーションの在庫をインポートするには、まず、Shopifyでロケーションを作成する必要があります。Shopifyで使用している名前とSquareで使用している名前は完全に一致している必要があります。エクスポートしたCSVファイル内の正確なロケーション名は、Current Quantityを含む列に記載されています。
Shopifyでロケーションを作成する前に、複数のロケーションの在庫をインポートしようとすると、在庫のインポートは失敗します。
価格が0の変動価格の商品をインポートしました
変動価格やロケーションごとの価格が設定されている商品は、インポート後に価格が0となり、どの販売チャネルでも利用できなくなります。これらの商品を確認し、影響を受けた各商品の商品価格を設定するように求めるメッセージが表示されます。