Messengerの自動メッセージをカスタマイズする

このページはSep 19, 2020に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/online-sales-channels/facebook-messenger/customizeをご覧ください。

Messengerチャネルを追加した後、お客様がMessengerで受け取る自動メッセージと、チャットに表示されるMessengerメニューを編集することができます。

ヒント: [Message Us] ボタンの外観を編集できます。

Messengerの自動メッセージをカスタマイズする

Messenger販売チャネルを使用しているとき、お客様は、自動化した注文の確認や更新を、Messengerで受け取ります。Shopifyのカスタマイズページから、こうした自動メッセージをカスタマイズすることができます。

手順:

  1. 管理画面から、Messengerに移動します。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. 販売チャネルセクションで [Messenger] をタップします。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. 販売チャネルセクションで [Messenger] をタップします。
  1. カスタマイズページで、メッセージテンプレートセクションを表示し、変更するテンプレートの名前を次の中から選択します。 - 注文の確認
    • 配送情報の更新
    • 配達中
    • 配達済み
    • ウェルカムグリーティング
    • コレクションの紹介
    • 商品メッセージ
    • オプションの紹介
    • 商品がありません
  1. メッセージを編集するページで、自動メッセージに表示するテキストを入力します。配送情報の更新などのオプションにより、チャット内に表示されるボタンのコピーをカスタマイズできます。
  2. 完了したら [保存] をクリックします。

Messengerのメニューをカスタマイズする

お客様がストアとの会話を開始した際に、Messengerに表示されるメニューをカスタマイズできます。デフォルトのメニューには、[今すぐ購入]、[ウェブサイトを表示]、[詳細情報] というテキストのボタンがあります。ボタンの名前を変更したり、[ウェブサイトのリンクを表示] や [メッセージをカスタムする] ボタンを無効または有効にしたり、Shopifyのカスタマイズページからボタンの設定をカスタマイズすることができます。

手順:

  1. 管理画面から、Messengerに移動します。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. 販売チャネルセクションで [Messenger] をタップします。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. 販売チャネルセクションで [Messenger] をタップします。
  1. Messengerのメニューセクションで、[メニューを編集] をクリックします。
  2. 次のような変更を行います。

- ボタンに表示されるテキストを変更するには、ボタン名フィールドの1つに、テキストを入力します。 - ウェブサイトのリンクボタンで任意のURLに誘導するには、ウェブサイトのリンクフィールドにURLを入力します。 - お客様向けに自動メッセージを設定するには、メッセージをカスタムセクションにメッセージを入力します。 - ウェブサイトリンクに訪問またはメッセージをカスタムセクションのチェックボックスをオンまたはオフにして、ボタンを有効または無効にします。今すぐ購入ボタンを無効にすることはできません。

  1. [保存] をクリックします。

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