MetaのFacebookとInstagramのチェックアウト方法

MetaのFacebookとInstagramをストアにインストールしている場合は、お客様がShopifyストアでチェックアウトするのか、Instagramのチェックアウトを使用してFacebookやInstagram上で直接チェックアウトするかを選択できます。FacebookやInstagram上のチェックアウトを利用できるかどうかを確認するには、「Instagramのチェックアウトで販売するための要件」を参照してください。

チェックアウト方法を切り替えると、FacebookとInstagramでお客様がチェックアウトする方法に影響します。各チェックアウト方法には独自の機能があります。このページでは、ストアに最適なチェックアウト方法を見つけることができるようにその機能について説明します。

メモ

注文と連動するアプリを使用する場合、FacebookやInstagram上のチェックアウトを使用して行われた注文を処理する際に問題が発生する場合があります。この機能を使用するにはアプリのアップデートが必要となる場合があります。詳しくは、「FacebookやInstagram上のチェックアウトから注文を処理する」をご覧ください。

資格要件

FacebookとInstagram上でチェックアウトを使用するには、ストアが以下のコマースの資格要件を満たしている必要があります。

• Shopifyのネットショップを所有する必要があります。そのストアは、パスワードで保護することはできません。
• Instagramで販売する場合、あなたのInstagramアカウントはプロアカウント、またはビジネスのFacebookページに関連付けられているクリエーターアカウントでなければなりません。InstagramヘルプからInstagramアカウントをプロアカウントに変更する方法、またはInstagramアカウントをクリエーターアカウントに変更する方法をご確認ください。
• Facebookページは、Facebookの利用規約、商用利用規約、およびコミュニティ規定に準拠している必要があります。
• Instagramのプロアカウントは、Instagramの利用規約とコミュニティガイドラインに準拠している必要があります。
• 商品は、認証されたドメインから直接購入できなければなりません。
• あなたのビジネスは、Facebookコマースサーフェスでサポートされているマーケットにある必要があります。
• 決済設定で、Shopifyペイメントか、サードパーティゲートウェイ向けShop Payを有効にする必要があります。Metaでは、PayPalも有効にする必要がある場合があります。

FacebookまたはInstagramでチェックアウトする

メモ

注文と連動するプライベートアプリを使用している場合、FacebookやInstagram上のチェックアウトを使用してなされた注文を処理する際、問題が発生する場合があります。この機能を使用するには、プライベートアプリのアップデートが必要となる場合があります。詳しくは、「FacebookやInstagram上のチェックアウトから注文を処理する」をご覧ください。

FacebookとInstagramのチェックアウト機能を使用すると、買い物客はFacebookとInstagram上で直接購入できます。ストアがアメリカにあり、Shopifyペイメントを有効にしている場合は、MetaでFacebookとInstagramを設定することで、FacebookとInstagramでのチェックアウトが自動的に有効になります。

FacebookとInstagram上のチェックアウトはMetaのサービスであり、Shopifyペイメントに対応しています。FacebookとInstagramでのチェックアウトを使用する要件は、Metaにより決定されます。

留意事項

お客様がFacebookとInstagramで直接チェックアウトできるようにする場合、以下の考慮事項を確認してください。

• お客様がストアのFacebookページまたはInstagramアカウントで買い物している場合、[今すぐ購入] を選択して、FacebookまたはInstagramで直接商品を購入できます。
• お客様の決済と配送詳細は、今後の購入のために安全に保存されます。
• Instagramのユーザーは自分の投稿で商品にタグ付けできます。これにより、他のお客様はその投稿から直接商品を購入できます。
• FacebookとInstagramでは、プッシュ通知、カウントダウン、商品ステッカーを送信して、次の商品リリースの販売を促進できます。
• 商品の [すべての価格を税込価格で表示する] 設定が有効になっている場合、FacebookやInstagramのチェックアウトを使用して商品を販売することはできません。
• 国際的に販売する場合、[動的な税込価格] を有効にして、お客様のロケーションに基づいて税金を含めたり除外したりすることができます。
• FacebookとInstagramでは、お客様の購入体験のあらゆる段階で広告のリターゲティングを有効にすることができます。

• 2023年7月1日に「Metaの荷物1点につき5%の販売手数料」は撤廃されます。ただし、決済処理手数料は引き続き適用され、Shopifyによって直接請求されることになります。

  • Shopifyペイメントを使用している場合、Shopifyからオンラインストアと同じ処理手数料が請求されます。
  • 外部サービスのゲートウェイでShop Payを使用している場合、この変更はストアの既存の処理手数料に影響しません。

• FacebookとInstagramで直接販売する場合は、Facebookのコマースの利用要件に準拠する必要があります。これには、最小返品期間30日などの要件が含まれています。

• お客様がFacebookまたはInstagramでチェックアウトする場合、配送業者計算済み配送料は利用できません。

• FacebookまたはInstagramでチェックアウトして販売された商品には、管理画面で作成されたディスカウントを適用できます。

• お客様がFacebookまたはInstagramでチェックアウトする場合、サブスクリプション、予約注文、購入前のお試しは利用できません。

• あなたが注文から受け取るお客様情報は、お客様の名前、メールアドレス、配送先住所のみです。FacebookとInstagramでのチェックアウトによって収集された顧客対応用メールアドレスは、お客様がオプトインした場合にのみマーケティングの目的で使用できます。

Shopifyストアからチェックアウトする

お客様がShopifyストアからチェックアウトするようにする場合は、以下の考慮事項を確認してください。

• お客様がストアのFacebookページまたはInstagramアカウントで買い物している場合、お客様が [ウェブサイトで表示する] を選択するとShopifyストアにリダイレクトされて、購入を完了できます。
• オンラインストアのチェックアウトに関するお客様体験をカスタマイズすることができます。たとえば、ディスカウントとサブスクリプション、カスタムブランディングとメッセージ、予約注文のオプションなどがあります。
• 定額配送料、配送業者計算済み配送料などの拡張配送オプションを使用できます。
• 販売手数料は低く、Shopifyストアのプランに基づいて計算されます。
• お客様がオンラインストアから直接購入するため、ストアのトラフィックが増え、より多くの購入につながる可能性があります。