Facebookチャネルクイックガイド
Facebookチャネルを使用すると、FacebookとInstagramの両方で販売できます。また、広告パフォーマンスやお客様に関連する重要なインサイトを入手できるようになります。
Facebookチャネルを使用するには、ストアはベーシックプラン以上を利用している必要があります。Facebookチャネルの使用を開始する前に、ビジネスのFacebookページ、およびビジネスマネージャ用の管理者権限を持つ広告アカウントの両方と連携しているFacebookビジネスマネージャを設定する必要があります。
要件と資格
ストアが次の要件を満たしていることを確認してから、Facebookチャネルをインストールする必要があります。
- Facebookチャネルをインストールするには、Facebookアカウントとオンラインストアが必要です。管理画面で販売チャネルをインストールする時点でFacebookアカウントをお持ちでない場合は、Facebookにサインアップするよう求められます。
- FacebookビジネスマネージャーとビジネスのFacebookページを設定します。Facebookページを公開する必要があります。
- Facebookビジネスページでは、1つのFacebookビジネスマネージャにつき、1つのページのみ所有できますが、1つのFacebookビジネスマネージャを使用して複数のFacebookページの管理者になり、すべてのページにアクセスすることができます。ShopifyのFacebookチャネルとビジネスを連携させるには、特定のFacebookページを所有するFacebookビジネスマネージャおよびそのFacebookページ自体の両方の管理者である必要があります。
- 個人広告アカウントで広告を掲載したことがない場合、ビジネスマネージャ内に新しい広告アカウントを作成して、Facebook広告キャンペーンを作成できるようにする必要があります。
Facebookのポリシーと手続き
Facebook、Instagram、WhatsAppで販売されるすべての商品は、Facebookのコマースポリシーに準拠している必要があります。商品を宣伝する場合、Facebookの広告ポリシーにも準拠している必要があります。
Facebookチャネルにアップロードされるすべての商品は、Facebookの審査手続きを完了する必要があります。商品がFacebookのポリシーに違反している場合、商品はFacebookチャネルから削除される可能性があります。
Facebookで販売するには、健全なフィードバックスコアを維持する必要があります。フィードバックスコアは、Instagramやオーディエンスネットワークを含むFacebookで商品を購入したお客様からのフィードバックを用いて決定されます。
配達スピード、商品品質、カスタマーサービスなどのトピックに関するフィードバックスコアが低いビジネスでは、掲載できる広告に制限がかかる場合があります。
ビジネスがネガティブなフィードバックを多数受け取った場合、Facebookのコマース商品に表示される広告の頻度が下がる可能性があります。
Facebookチャネルの使用を開始する
資格要件を満たしている場合は、Facebookチャネルを設定できます。
Facebookチャネルを使用してビジネスを成長させるうえで活用できる次の3つの機能があります。
Facebook Shop - ビジネスのFacebookページで販売する。
Instagramショッピング - アメリカに拠点を置くストアでは、お客様がInstagramでチェックアウトできる。
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Facebookマーケティング - Facebookマーケティングを設定します。