Messengerを追加する

FacebookチャネルのFacebook Messenger機能を使用すると、Facebook MessengerとShopify Pingを連携させることができます。FacebookチャネルのMessenger機能を有効にすると、Ping内でFacebook Messengerからのメッセージを送受信できます。Messengerを追加する前に、Facebookのビジネスページを作成している必要があります。

Shopify Pingを使用すると、一元管理してすべてのお客様のメッセージにアクセスできます。

Shopify Pingをインストールする

MessengerをFacebookチャネルに追加する前に、Shopify Pingをインストールする必要があります。Shopify Pingを使用すると、商品やディスカウントを共有し、お客様との会話を管理することができます。

手順:

  1. 次のいずれかのモバイルデバイスにShopify Pingをインストールします。 - iPhone

  2. Shopify Pingを開いて、Shopifyアカウントにログインします。

Shopify Pingの設定の詳細については、「Shopify Pingの設定」を参照してください。

MessengerをFacebookチャネルに追加する

Messengerは、Facebookチャネルの [概要] ページからいつでも追加できます。ストアのFacebookチャネルで、Facebook ShopInstagramショッピング、またはFacebookマーケティングが設定済みである場合、いくつかの手順はすでに完了している可能性があります。

MessengerをFacebookチャネルに追加する前に、Facebookチャネルの設定が完了しており、Facebookページに [Message us] ボタンが表示されていることを確認します。[Message us] ボタンの追加について詳しくは、「Facebookページにアクションボタンを追加するにはどうすればよいですか?」を参照してください。

手順:

  1. 管理画面から、[Facebook] > [概要] の順にクリックします。
  2. [Messenger] セクションで、[設定を開始] をクリックします。
  3. [確認] をクリックして、Shopify PingがMessengerと連携することを承認します。
  4. [Facebookに移動する] をクリックして、Messengerボタンを設定します。この手順を完了するには、ビジネスのFacebookページに [Message us] ボタンが追加されている必要があります。
  5. [Shopify Pingに移動する] をクリックしてShopify Pingにログインし、Messengerの設定を完了します。
  6. [Facebook Messengerの設定] ページの [完了] をクリックします。

これで、お客様がFacebook Messengerでメッセージを送信すると、Shopify Pingを使用して応答できるようになりました。

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