Shopに関するよくある質問
このページでは、Shopに関するよくある質問に対する回答を紹介します。
目次
Shopとは何ですか?
Shopは、無料の販売チャネルであり、2つの主要部分から構成されています。1つ目はShopチャネルで、管理画面に追加することができます。2つ目は、Shopのお客様向けの側面であり、Shopアプリやウェブ上のShopが含まれます。Shopについて詳しくはこちらをご覧ください。
お客様がShopを利用する利点は何ですか?
お客様はShopを以下の用途で使用できます。
- 新しいストアや商品を見つける:お客様は、Shopを使用して新しいストアや商品を探すことができます。
- Shop Payを使用して商品を購入する:お客様は、安全な決済方法であるShop Payを使用して商品をスムーズに購入できます。
- 注文を追跡する:お客様は、Shopアプリを使用して注文を追跡し、配達状況の最新情報を入手できます。
- ショッピングのおすすめ情報を受け取る:Shopでは、お客様のお気に入りのストアや商品に基づいて、パーソナライズされたショッピングのおすすめ情報を提供します。
- カスタマイズされたお得情報やディスカウントを受け取る:お客様は、Shopで自分の好みに合った特別なお得情報やディスカウントを受け取ることができます。
- Shop Payの分割払いを管理する:お客様は、Shop Payの分割払いを利用して注文の支払いを行っている場合、Shopアプリ内で直接、分割払いの決済を管理することができます。
お客様はどのようにしてShopアプリを利用できますか?
お客様はAndroidやiOS向けのShopアプリをダウンロードできます。Shopアプリの顧客体験について詳しくはこちらをご覧ください。
私のストアはShopに掲載される要件を満たしていますか?
Shopに掲載されるには、マーチャントの要件および商品の制限内容に準拠する必要があります。要件についての詳細は、「Shopのマーチャントガイドライン」を確認してください。
Shopの注文の支払いを受け取るにはどうしたらいいですか?
Shopで行われた購入は、Shopifyペイメントの簡単なチェックアウトであるShop Payで処理されます。Shop Payを使用した購入はすべて、Shopifyペイメントアカウントに支払われます。
Shop Payとは何ですか?
Shop Payは、Shopifyが提供する簡単なチェックアウトのシステムです。お客様は、メールアドレス、クレジットカード、配送情報および請求情報を保存することができ、チェックアウトの体験が合理化されています。Shop Payについて詳しくはこちらをご覧ください。
Shopチャネルを設定する方法
- 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
- [アプリと販売チャネル] ページで、[Shopify App Store] をクリックします。
- 該当する場合は、ログインしてShopify App Storeに進みます。
- Shopify App Storeで、[Shop] を検索して販売チャネルについて詳しくご覧ください。
- [チャネルを追加] または [アプリを追加] をクリックします。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
- [+] をタップしてから、[販売チャネル] をタップします。
- 販売チャネルを追加画面で、[Shop] をタップします。
- [Shopを追加] をタップします。
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
- [+] をタップしてから、[販売チャネル] をタップします。
- 販売チャネルを追加画面で、[Shop] をタップします。
- [SHOPを追加] をタップします。
Shopチャネルを使用する方法
Shopチャネルを追加した後、以下の操作を実行できます。
- ShopストアをShop用にカスタマイズする
- Track with Shopを有効にする
- [Shopで販売] を有効にする
- 商品とコレクションの出品状況を管理する
- 購入後のオファーを作成する
- パフォーマンス分析を表示する
Shopで商品を非表示にするにはどうすればよいですか?
Shopチャネルを使用している場合は、チャネル内の一括編集を使ってShopアプリで表示する商品を管理できます。
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Shop] をクリックします。
[販売チャネルを開く] をクリックします。
[カタログ] セクションで [管理] をクリックします。
[出品状況を管理] をクリックします。
Shopで表示する商品を選択するか、Shopで非表示にする商品の選択を解除します。
[保存] をクリックします。
購入後のオファーを設定するにはどうすればよいですか?
Shopチャネルでは、購入後のオファーを作成、編集、無効化、削除、一時停止することができます。購入後のオファーとは、リピーターにあなたのストアで利用できるアプリ内のディスカウントを提供することを指します。購入後のマーケティングオートメーションキャンペーンについて詳しくはこちらをご覧ください。
注文追跡の仕組みとはどのようなものですか?
注文を配送して追跡番号を提供すると、お客様は、Shopアプリを使用して注文を追跡できるようになります。Shopは配送業者のシステムと連携しているので、お客様は手元に届くまで最新の配達状況を把握できます。ShopおよびShopifyの運営者は、商品の配達やサービスの提供には関与していないため、配送に関連する質問はすべて配送業者に問い合わせる必要があります。
Shop Payの分割払いとは何ですか?
Shop Payを利用すると、お客様がチェックアウト時に全額支払うオプションか、購入額を分割で複数回支払うオプションを提供しています。詳しくは、「Shop Payの分割払い」をご覧ください。