Shopに関するよくある質問
このページでは、Shopチャネルに関するよくある質問に対する回答を紹介します。
Shopとは何ですか?
Shopは、無料の販売チャネルであり、2つの主要部分から構成されています。1つ目はShopチャネルで、管理画面に追加することができます。2つ目はお客様がアクセスできるShopアプリです。Shopに関して詳しくはこちらをご覧ください。
お客様がShopアプリを利用する利点は何ですか?
お客様はShopアプリを以下の用途で使用できます。
- 新しいストアと商品を見つける
- Shop Payを使用して購入する
- 注文を追跡する
- お気に入りのストアや商品に基づいてショッピングのおすすめ情報を受け取る
- お客様に合わせたお得情報とディスカウントを受け取る。
お客様がShop Payの分割払いを利用する場合、お客様はShopアプリで分割払いを管理することもできます。Shopアプリの顧客体験について詳しくはこちらをご覧ください。
私のストアはShopアプリに表示されますか?
Shopアプリに掲載されるには、マーチャントの要件および商品の制限内容に準拠する必要があります。資格要件の詳細については「Shopのマーチャントガイドライン」を確認してください。
Shopアプリの注文の支払いを受け取るにはどうしたらいいですか?
Shopアプリで行われた購入は、Shopify ペイメントの簡単なチェックアウトであるShop Payで処理されます。
Shop Payとは何ですか?
Shop Payは、Shopifyが提供する簡単なチェックアウトのシステムです。お客様は、メールアドレス、クレジットカード、配送情報および請求情報を保存することができ、チェックアウトの体験が合理化されています。Shop Payについて詳しくはこちらをご覧ください。
Shopチャネルを設定する方法
- 管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
- [アプリと販売チャネル] ページで、[ストアをカスタマイズ] をクリックします。
- 該当する場合は、ログインしてShopify アプリストアに進みます。
- Shopify アプリストアで、[Shop] を検索して販売チャネルについて詳しくご覧ください。
- [チャネルを追加] または [アプリを追加] をクリックします。
- Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
- 販売チャネルの横にある [チャネルを追加] をタップします。
- 販売チャネルを追加画面で、[Shop] をタップします。
- [Shopを追加] をタップします。
- Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
-
販売チャネルの見出しの横にある [
+] ボタンをタップします。 - 販売チャネルを追加画面で、[Shop] をタップします。
- [SHOPを追加] をタップします。
Shopチャネルを使用する方法
Shopチャネルを追加した後、以下の操作を実行できます。
- ShopストアをShop用にカスタマイズする
- Track with Shopを有効にする
- [Shopで販売] を有効にする
- 商品とコレクションの出品状況を管理する
- 購入後のオファーを作成する
- パフォーマンス分析を表示する
Shopで商品を非表示にするにはどうすればよいですか?
Shopチャネルを使用している場合は、チャネル内の一括編集を使ってShopアプリで表示する商品を管理できます。
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Shop] をクリックします。
[販売チャネルを開く] をクリックします。
[商品管理] をクリックします。
[出品状況を管理] をクリックします。
Shopで表示する商品を選択するか、Shopで非表示にする商品の選択を解除します。
[保存] をクリックします。
購入後のオファーを設定するにはどうすればよいですか?
Shopチャネルでは、購入後のオファーを作成、編集、無効化、削除、一時停止することができます。購入後のオファーとは、リピーターにあなたのストアで利用できるアプリ内のディスカウントを提供することを指します。購入後のマーケティングオートメーションキャンペーンについて詳しくはこちらをご覧ください。
注文追跡の仕組みとはどのようなものですか?
マーチャントが注文を配送し、追跡番号を提供すると、お客様はShopを使用して注文を追跡できます。Shopは配送業者のシステムと連携しているので、お客様は手元に届くまで最新の配送状況を把握できます。ShopおよびShopifyの運営者は、商品の配達やサービスの提供には関与していないため、配送に関連する質問はすべて配送業者に問い合わせる必要があります。
Shop Payの分割払いとは何ですか?
Shop Payを利用すると、お客様がチェックアウト時に全額支払うオプションか、購入額を分割で複数回支払うオプションを提供しています。詳しくは、「Shop Payの分割払い」をご覧ください。