購入後のマーケティングオートメーションキャンペーン
Shopチャネルで [Shopで販売] を有効にしている場合、購入後のオファーを作成して、ストアで使用できるアプリ内ディスカウントをリピーターに提供することができます。
次の条件のいずれかが満たされるまで、Shopアプリにディスカウントオファーが表示されます。
- お客様1人につき1回の使用制限など、クーポンコードの条件すべてが満たされた。
- クーポンコードの有効期限が切れたか、クーポンコードが削除された。
- オートメーションが無効化または削除されました。
お客様に提供できる利用可能なディスカウントには、以下のものが含まれます。
- 無料配送
- 定額
- 割合
ディスカウントの条件を作成する場合、特定のお客様、お客様のグループ、コレクション、または商品のみに適用されるようクーポンコードを制限することはできません。
購入後のオファーのオートメーションを作成する
購入後のオファーのオートメーションを作成するには、クーポンコードの使用によるオートメーションを有効にする必要があります。正確な追跡情報を取得するために、1回限りの購入後オファーのオートメーションのみに使用されるクーポンコードを作成する必要があります。オートメーションが有効な間は、クーポンコードをいつでも変更できます。
管理画面から、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル] ページで、[Shop] をクリックします。
[販売チャネルを開く] をクリックします。
[概要] セクションで、[オートメーションを作成する] をクリックします。
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以下のいずれかを完了します。
- クーポンコードを設定しない場合は、[クーポンコードを作成する] をクリックします。
- 既存のクーポンコードを使用する場合は、[ディスカウント] セクションで [閲覧] をクリックし、使用するクーポンコードを選択します。
オプション: 画像のトリミングを避けるために、933 × 480ピクセルのバナー画像を使用し、メッセージにクーポンコードを含めないようにします。
[公開する] をクリックします。下書きを保存する場合は、[後で完了する] をクリックします。
オートメーションを作成した後、Shopチャネルを使用してパフォーマンス指標を表示できます。これらの指標は30日単位で継続的に表示され、以下の情報を含みます。
- オファーを受けた人。
- クーポンコードを使用して行われた注文数。
- オファーに関連付けられた販売数。
これらの指標には、管理画面のマーケティングセクションからアクセスできません。
既存の購入後クーポンコードを編集、無効化、または削除する
購入後のオファーのオートメーションを作成した後、オートメーションを編集、無効化、または削除することができます。
お客様が使用していない有効なクーポンコードがありながら購入後のオファーのオートメーションを無効化または削除した場合でも、管理画面に移動してクーポンコードを削除しない限り、お客様はクーポンコードを引き続き使用できます。
お客様が購入後のオファーの有効なクーポンコードを使用していない場合、購入後のオファーを編集してもオファーは更新されず、お客様が購入後の新しいオファーを受け取ることはありません。
オートメーションを削除すると、購入後オファーのオートメーションのパフォーマンス指標がリセットされます。
購入後のオファーのオートメーションを一時停止する
次の操作が行われると、購入後のオファーのオートメーションが自動的に一時停止されます。
- クーポンコードが削除された。
- クーポンコードの有効期限が切れた。
- サポートされていないディスカウントタイプが選択されている。
- マーチャント要件を満たしていない。
購入後のオファーキャンペーンが一時停止されると、Shopチャネルのオートメーションに追加する新しいクーポンコードの作成を求めるメールが届きます。