Shop Promise
Shop Promiseを使用すると、お客様が注文を行った日時およびその注文の配達先に応じて配達予定日が表示されるので、コンバージョン率を高めるうえで効果的です。配達予定日は、注文のフルフィルメント履歴と信頼性の高い概算輸送時間を使用してShopifyが決定します。また、この機能によってお客様に信頼と安心を伝えることができ、
Shop Promiseバッジは、アメリカ国内で5暦日以内に配達される予定で対象となっている配達の配達日の横に表示されます。注文がその対象の場合は、Shop Promiseバッジが商品ページ、お客様のチェックアウト画面およびShopアプリに表示されます。Shop Promiseバッジが表示されていると、該当する場合にストアで買い物する際のインセンティブ (無料配送など) が目立つ形で表示されます。
場合によっては、以下の理由により、お客様に対して注文の実際の配達日より遅い日付が配達日として表示される場合があります。
- 遠距離輸送の必要な注文がある。
- 発送が難しいと思われる時間に注文を受けた。
Shop Promiseでは、正確な配達日を表示することにより、あなたとお客様のショッピング体験を向上させることを目指しています。ただし、配送業者の輸送の遅延や、Shopifyの管理範囲を超えるその他の外的要素などが発生する変動期には、Shop Promiseの表示頻度が低下します。この措置は、お客様の満足度を確保するために講じられます。Shopifyで注文の配達日を予測するための信頼性のあるデータが不足している場合は、(結果的に予想されたより早く配達されるとしても) チェックアウト時に配達予定日が表示されません。Shopifyでは、配達予定日を判断するうえで正確性を高めることができるよう常に取り組んでいます。お客様に表示される配達予定日が通常より遅いと考えられる場合は、Shopifyサポートにお問い合わせください。