Shopifyドメインのメール転送を設定する

このページはJan 23, 2021に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/online-store/os/domains/managing-domains/email-forwardingをご覧ください。

メール転送は、カスタムドメインのメールを既存のメールアカウントに誘導するサービスです。Shopifyでドメインを購入する、あるいはドメインをShopifyに移管する場合、転送メールアドレスを上限数なく無料で設定できます。たとえば、Shopifyが管理するドメインがjohns-apparel.comの場合、転送メールアドレスinfo@johns-apparel.comを設定できます。

Shopifyではメールホスティングを提供していません。カスタムドメイン転送アドレスからメールを送信する場合は、外部のメールホスティングサービスを使用する必要があります。Zoho MailやGoogle Workspaceを使用している場合、Shopifyでドメインにホスティングサービスを接続することができます。他のメールホスティングサービスを使用している場合、MXレコードを追加し、DNS設定を編集してドメインに接続することができます。

メール転送を設定する

Shopifyで作成する新しいメールアドレスはすべて、既存のメールアドレス (GmailやOutlookなど) に転送する必要があります。複数のメール転送を設定して、さまざまなメールアドレスに転送できます。

手順:

  1. 管理画面からオンラインストア > ドメインに移動します。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. [販売チャネル] セクションで、[オンラインストア] をタップします。
  3. [ドメイン] をタップします。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. [販売チャネル] セクションで、[オンラインストア] をタップします。
  3. [ドメイン] をタップします。

  1. Shopifyが管理するドメインセクションで、メール転送を設定するドメインをクリックします。

  2. [転送メールアドレスを追加する] をクリックします。

  3. ストアのメールアドレステキストボックスに、カスタムドメイン用に作成するメールアドレスを入力します。@記号等を後ろに入力する必要はありません。

  4. 転送メールアドレステキストボックスに、転送先メールアドレスをすべて入力します。

  5. [保存] をクリックします。

この方法を使用して、ストアに必要な数の転送メールアドレスを作成します。

メール転送をテストする

メール転送をテストするには、別のメールアドレスから、作成した各転送先アドレスにテストメールを送信します。

お客様のメールに返信する

カスタムドメインのメールアドレスからお客様に返信することはできません。お客様のメールに返信する場合は、メールを転送したアドレスから直接返信する必要があります。このアドレスが、お客様のインボックスに表示されるアドレスになります。

転送先アドレスからメールを送信する

Shopifyでドメインを購入する場合、メールホスティングは提供されません。カスタムドメイン転送アドレスからメールを送信する場合、外部のメールホスティングサービスを使用する必要があります。

次のサービスは、転送メールアドレスからのメール送信に使用できる外部のメールホスティングサービスの2つの例です。

  • Zoho Mailでは、カスタムドメインで使用できるメールアカウントが提供されています

  • Google Workspaceでは、カスタムドメインのメールでGmailプラットフォームに接続します

Zoho MailまたはGoogle Workspaceのメールホスティングをドメインに接続する

メールサービスをShopifyと連携するには、ドメインを確認してZoho MailまたはGoogle Workspaceでカスタムメールアドレスを作成する必要があります。

手順:

  1. 管理画面からオンラインストア > ドメインに移動します。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. [販売チャネル] セクションで、[オンラインストア] をタップします。
  3. [ドメイン] をタップします。
  1. Shopifyアプリで [ストア] をタップします。
  2. [販売チャネル] セクションで、[オンラインストア] をタップします。
  3. [ドメイン] をタップします。

  1. Shopifyの管理ドメインセクションで、接続するドメインの名前をクリックします。

  2. [外部サービスのホスティングサービスを使用する] をクリックします。

  3. プロバイダーを選択し、ドメイン認証時に提供された情報を入力します。

- Google Workspaceを使用している場合、TXTコードまたはメタタグを入力します。 - Zoho Mailを使用している場合は、Zohoコードを入力します。

  1. [保存] をクリックします。

メールの設定を完了するには、外部サービスのメールプロバイダーの設定にSPFレコードを追加する必要がある場合があります。ShopifyのSPFレコードを追加すると、メールにスパムのフラグが立てられたり、送信に失敗したりするのを防ぐことができます。ShopifyのSPFレコードはv=spf1 include:shops.shopify.com ~allです。メールホストにSPFレコードがすでにある場合、~allの前に追加します。たとえば、Google WorkspaceのSPFレコードはv=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~allです。

SPFレコードの更新後、変更が有効になるまで最大48時間かかることがあります。

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