SSL使用不可エラー

カスタムドメインを追加すると、新しいSSL証明書が自動的に作成されます。この処理には最大で48時間かかる場合があります。その間、管理画面にはSSLを利用できませんというエラーが表示され、オンラインストアにアクセスすると、ブラウザーに以下の内のひとつのセキュリティエラーが表示される可能性があります。

• 接続がプライベートではありません: Google Chrome
• 接続が安全ではありません: Mozilla Firefox
• このウェブサイトに安全に接続するうえで問題が発生しています: Microsoft Edge

48時間を経過してもエラーが表示される場合は、以下のトラブルシューティングの手順を試してください。

トラブルシューティング

セキュリティエラーを解決するには、ドメインのレコード設定が正しく設定されていることをご確認ください。ドメイン設定に関して頻繁に発生する一般的な問題は以下のとおりです。

• AレコードがShopifyに指定されていない
• ドメインに複数のAレコードがある
• AAAAレコードを使用している
• CAAレコードを使用している
• ドメインでDNSSECが有効になっている

ドメインレコードの設定が正しくなるように変更を加えた場合、その変更が有効になるまでに最大で48時間かかる場合があります。48時間を経過しても引き続きセキュリティエラーメッセージが表示される場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。