トラブルシューティング
テーマエディタで問題が発生している場合は、その問題が以下に表示されているかどうかを確認してください。
一般的な問題
問題: ページを読み込むことができませんでした
ページがサポートされていないURLにリダイレクトされています
ショップと連携していないURLにユーザーをリダイレクトするコードがストアフロントに含まれている場合は、テーマエディタにアクセスし、にリダイレクトが無効になっているかどうかを確認してください。
たとえば、このタイプのリダイレクトをストアフロントに追加することで、購入者のロケーションに応じて異なるShopifyストアに購入者を誘導できます。このタイプのリダイレクトコードは、テーマまたはインストールしたアプリのいずれかに含めることができます。
リダイレクトが編集操作に干渉しないようにするために、テーマのJavaScriptコード内で、window.location.href =
をwindow.parent.location.href =
に置き換えてください。それができない場合は、テーマエディタにアクセスし、リダイレクトを無効にするJavaScriptのwindow.Shopify.designMode
変数を参照してください。この変数はストアフロントがエディタに読み込まれた場合にtrue
に設定され、読み込まれなかった場合にfalse
に設定されます。
エラーが発生したためページを読み込むことができませんでした
さまざまな理由により、テーマエディタでページの読み込みに失敗することがあります。一般的な問題には、以下のものが含まれます。
- ネットワーク接続に関する問題
- テーマに無効なLiquidコードが含まれている。
これらの問題がエラーの原因ではないことが確認できた場合、テーマエディタの [テーマアクション] > [テーマのプレビュー] に移動し、オンラインストアにアクセスしてみてください。ページの読み込みに失敗した場合、Shopify サポートに連絡し、ストアフロントに関連したサポートを受けてください。