トラブルシューティング

テーマエディタで問題が発生している場合は、その問題が以下に表示されているかどうかを確認してください。

一般的な問題

問題: ページを読み込むことができませんでした

ページがサポートされていないURLにリダイレクトされています

ショップと連携していないURLにユーザーをリダイレクトするコードがストアフロントに含まれている場合は、テーマエディタにアクセスし、にリダイレクトが無効になっているかどうかを確認してください。

たとえば、このタイプのリダイレクトをストアフロントに追加することで、購入者のロケーションに応じて異なるShopifyストアに購入者を誘導できます。このタイプのリダイレクトコードは、テーマまたはインストールしたアプリのいずれかに含めることができます。

リダイレクトが編集操作に干渉しないようにするために、テーマのJavaScriptコード内で、window.location.href =をwindow.parent.location.href =に置き換えてください。それができない場合は、テーマエディタにアクセスし、リダイレクトを無効にするJavaScriptのwindow.Shopify.designMode変数を参照してください。この変数はストアフロントがエディタに読み込まれた場合にtrueに設定され、読み込まれなかった場合にfalseに設定されます。

エラーが発生したためページを読み込むことができませんでした

さまざまな理由により、テーマエディタでページの読み込みに失敗することがあります。一般的な問題には、以下のものが含まれます。

• ネットワーク接続に関する問題
• テーマに無効なLiquidコードが含まれている。

これらの問題がエラーの原因ではないことが確認できた場合、テーマエディタの [テーマアクション] > [テーマのプレビュー] に移動し、オンラインストアにアクセスしてみてください。ページの読み込みに失敗した場合、Shopify サポートに連絡し、ストアフロントに関連したサポートを受けてください。