Shopify Plusの2段階認証をリセットする

ドメインの認証済み所有権があり、Plusプランに加入している場合、アカウントからロックアウトされている組織のユーザーの2段階認証をリセットすることができます。リセットできるのは、認証済みドメインに関連付けられたメールアドレスを持つユーザーの2段階認証のみです。

たとえば、組織がexample.comのドメインを認証しました。組織の2人のユーザーであるJonathanとLeslieがアカウントからロックアウトされています。Leslieはメールアドレスleslie@example.comを使用しています。これは認証済みドメインを使用するメールアドレスのため、Leslieの2段階認証をリセットできます。Jonathanはメールアドレスjonathan@gmail.comを使用しています。これは組織が認証できないパブリックドメインを使用するメールアドレスであるため、Jonathanの2段階認証はリセットできません。アクセスを回復するには、Jonathanがリカバリーコードを入力するか、リカバリーコードがなくなっている場合は、2段階認証のトラブルシューティング手順に従います。

資格のあるユーザーのみが、セキュリティ設定にアクセスできます。組織に関するユーザーの役割について、詳しくはこちらをご覧ください。

手順

管理画面で、[設定] > [ユーザーと権限] に移動します。
[セキュリティー] をクリックします。
2段階認証をリセットするユーザー名をクリックします。
[2段階認証] セクションで、[認証をリセット] をクリックします。
ログイン情報を確認します。
[リセット] をクリックします。

ユーザーの2段階認証をリセットした後、組織で要求される場合には、ユーザーは新しい2段階認証方式を設定するよう促されます。