TWINT

TWINTは、チェックアウト時にお客様に決済の認証を要求するLocal決済方法です。お客様が、チェックアウト時にTWINTでの決済を選択した場合、TWINTモバイルアプリを使用して支払いを承認する必要があります。

このページでは、TWINTが利用可能なShopify ペイメントの地域、Shopify ペイメントでTWINTを使用する際の要件、チェックアウト時にTWINTで支払う際のお客様の体験について説明します。

Shopify ペイメントでTWINTを使用する際の要件

Shopify ペイメントでTWINTを使用するための以下のアカウント要件を確認してください。

TWINTを有効化する前に、Shopify ペイメントを設定する必要があります。
Shopify ペイメントは、スイスまたはドイツを対象として使用する必要があります。
チェックアウト時にCHF通貨を受け付ける必要があります。
Shopify ペイメントでTWINTを使用するには、適格な業種である必要があります。Shopify ペイメントの利用規約を確認して、事業形態が適格であることを確認してください。

Shopify ペイメントでTWINTを使用する場合は、ストアで以下の情報にアクセスできる必要があります。

特定商取引法に基づく表記: 特定商取引法に基づく表記は、ストアからアクセスでき、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報が記載されている必要があります。
利用規約: 利用規約はアクセスできる必要があり、かつ、ユーザーの氏名と住所、管轄地、お客様の撤回権について言及されている必要があります。
商品価格設定: 商品またはサービスは、スイスフランの通貨で明確に価格設定されている必要があり、物理的な商品の配送オプションなどにスイスが設定され、チェックアウト時にスイスのVATが表示されなければなりません。

ストアポリシーの作成についてご覧ください。

Shopify ペイメントにTWINTを有効にする前に、以下の考慮事項を確認してください。

お客様はスイスに拠点を置き、注文の支払い通貨としてCHFを選択する必要があります。お客様が別のロケーションにいる場合、または対象通貨を選択していない場合、TWINTを使用してチェックアウトするオプションはご利用いただけません。
お客様がTWINTを使用して注文の支払いを行うと、その資金は即座に取得され、次回の利用可能な支払いに追加されます。
TWINTを使用して行われた注文に対して、全額または一部の返金を行うことができます。これらの返金は、Shopify ペイメントのクレジットカードまたはデビットカードの返金と同じ方法で管理されます。Shopify ペイメントによる返金について詳しくはこちらをご覧ください。
お客様は、銀行に問い合わせて、TWINT取引に異議を申し立てることができます。異議申し立てがあった取引は、Shopify ペイメント取引と同じ方法で処理されます。Shopify ペイメントによるチャージバックの管理について詳しくはこちらをご覧ください。
お客様は、TWINTを使用してサブスクリプション商品の支払いを行うことはできません。

TWINTは、管理画面の [決済] セクションから有効にできます。

お客様は、CHF通貨を選択した場合にのみ、チェックアウトの際にTWINTで支払うことができます。チェックアウト時にTWINTを使用して支払う場合、カスタマーエクスペリエンスは、使用しているデバイスの種類によって異なります。

モバイル: モバイルデバイスで、チェックアウト時にTWINTを選択し、[今すぐ支払う] をタップした場合、お客様はお客様が決済を承認できるTWINTモバイルアプリに直接送信されます。
デスクトップ: デスクトップデバイスでTWINTを選択し、チェックアウト時に [今すぐ支払う] をクリックすると、QRコードと認証コードを表示する新しいウィンドウが表示されます。お客様は、TWINTモバイルアプリを使用してQRコードをスキャンするか、TWINTモバイルアプリで認証コードを手動で入力するかを選択できます。