通貨両替とリスク

通貨両替は、支払いが確定したとき、返金たとき、チャージバックがあるときなど、取引時に発生します。使用される両替レートは、常に取引時点のレートです。

注文のタイムラインで取引の内訳を確認することができます。

通貨の定義とコンバージョン

ストアには3種類の通貨があります。

  • ストア通貨 - 管理画面の通貨。これは商品や商品バリエーションの価格設定に使用され、レポートに表示される通貨です。
  • 現地通貨 (顧客通貨または表示通貨とも呼ばれます) - ストアでお客様に表示される通貨、およびお客様がチェックアウト時に注文を支払う際に使用する通貨。
  • 支払い通貨 - Shopifyがあなたの銀行口座に入金する際に使用する通貨。

通貨両替リスク

通貨レートは常に変動しています。決済や返金の処理に時間がかかる場合はいつでも、通貨の両替によって売上金額の増減が発生する可能性があります。

売上金額の増減は以下のような状況で生じます。

自動為替レートによる両替

複数の通貨で販売すると、オンラインストアでの価格はお客様の通貨に両替されます。為替市場のレートの影響を受け、ストアの価格は自動的に変更されます。さまざまな通貨での商品価格を手動で設定することはできません。

価格を両替するには、ストアでの価格に通貨為替レートを乗算し、両替手数料を加え、該当する場合は、その通貨に端数処理を適用します。両替価格には通貨両替手数料が含まれます。たとえば、10.00米ドルの商品をユーロに両替する場合、両替した価格8.90ユーロは通貨為替レートと両替手数料が合算されています。

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

丸めルールを有効にしていると、合計は最大で€8.90に切り上げられます。

手動為替レートによる両替

スタンダード、プレミアム、Shopify Plusのプランでは、為替レートを手動で設定できます。手動設定を使用すると、有効にしている通貨ごとにレートを固定でき、為替レートの変動を気にする必要はありません。ストアにおける価格は為替市場のレートによって左右されません。

手動為替レートを使用している場合、為替市場の現在のレートとの差異によって売上金額の増減が発生する可能性があります。

通貨の両替には両替手数料が適用されます。手動為替レートに両替手数料を含めることを希望する場合は、あなたの国の通貨レートにストアの国の両替手数料を乗算します。たとえば、米ドルからユーロへの為替レートに1.5%の両替手数料を乗算すると次のようになります。0.90867 x 1.015 = 0.9223

Shopify ペイメントの設定から、手動為替レートによる両替を有効にすることができます。

手順:

  1. [Shopify ペイメント] セクションで、[管理] をクリックします。3. [国/地域] セクションで、編集する国または地域の横にある [編集] をクリックします。4. [為替レート] セクションで、編集する通貨の横にある [編集] をクリックします。5. [手動為替レートを使用する] を選択します。6. [保存] をクリックします。

端数処理のルール

通貨の両替処理時に、価格の端額の不一致を避けるため、価格を端数処理することができます。価格は為替市場に応じて変動しますが、端数処理することで価格が安定します。

端数処理は、配送料ギフトカードには適用されません。

端数処理を有効にした後に、Shopify ペイメント設定から変換された価格をプレビューすることができます。

手順:

  1. [Shopify ペイメント] セクションで、[管理] をクリックします。3. [国/地域] セクションで、[価格の端数処理][有効にする] をクリックします。

国際価格

ストアでスタンダードプラン、プレミアムプラン、Shopify Plusプランをご利用の場合、国際価格を使用して、異なる国や地域の価格を管理できます。これにより、国や地域に割合による価格調整を設定したり、ストア内の各商品に対して特定の国際価格をアップロードしたりできるようになります。

国際価格を使用する場合、現在の市場為替レートとの差異によって、利益または損失が生じる可能性があります。

両替手数料は、異なる通貨でなされた注文に適用されます。この手数料は、商品価格と調整に計上する必要があります。

カスタムの端数処理

カスタムの端数処理を使用すると、換算価格の端額をより詳細に管理できます。たとえば、米ドル価格の端額をすべて0.99ドル、ユーロ価格の端額をすべて0.90ユーロにそろえることができます。換算価格は通貨為替市場に基づいて変動することがありますが、カスタムの端数処理により価格が安定します。

Shopify ペイメントの設定でカスタムの端数処理リストから選択することができます。カスタムの端数処理を適用するには、端数処理を有効にしておく必要があります。

手順:

  1. [Shopify ペイメント] セクションで、[管理] をクリックします。3. [国/地域] セクションで、編集する国または地域の横にある [編集] をクリックします。4. [為替レート] セクションで、編集する通貨の横にある [編集] をクリックします。5. 新しい [端数処理] を選択して、変換された価格の末尾がカスタム価格になるようにします。6. [保存] をクリックします。

手動で確定した決済

複数の通貨で販売する場合、支払いとして受領した金額は、お客様のクレジットカードへの請求時の通貨レートに基づいています。手動で支払いを確定する場合、お客様のクレジットカードに請求されるのは注文を処理するときであり、お客様が注文を送信した時ではありません。為替レートは、承認時と支払いを手動で確定する時の間に変動する場合があり、これによりわずかな差異が生じることがあります。

管理画面では、さまざまな通貨での注文はストア通貨に変換されるので、売上を報告するのがより簡単になります。お客様に注文の請求をするまでは、変換された金額は見積もり額です。

たとえば、ストアの通貨が米ドルで、米ドルとユーロで販売しているとします。お客様が90ユーロの本棚の注文をします。注文の送信時に、1米ドルは0.90ユーロです。

注文例
ストア通貨の価格 顧客通貨での価格 見積もり注文額
100米ドル 90ユーロ 100米ドル

数日後に通貨レートが変動し、1米ドルが0.85ユーロになります。お客様のクレジットカードに90ユーロを請求します。通貨の両替レートが1米ドルに対して0.85ユーロに変動したため、90ユーロは98米ドルに変換されます。あなたは98米ドルを受け取ります。

通貨変動後の注文の支払いを確定する例
ストア通貨の価格 顧客通貨での価格 ストア通貨に換算された回収金額
100米ドル 90ユーロ 98米ドル

返金する

お客様による注文と返品との間には、時間差が生じることがよくあります。その結果、注文に対して受け取った換算額は、通常、返金した換算額とは一致しません。お客様が現地通貨で支払った全額を返金することをおすすめします。これにより、通貨両替のために損失または利益が生じることがあります。複数の通貨で販売する際は、注文の返金を行うことに関する詳細情報をご覧ください。

チャージバック

カード所有者にチャージバックされる場合、両替には注文時の両替レートではなく、支払い送金時の両替レートが適用されます。

Shopifyは返金された金額を換算し、異議申し立てされた金額をカード所有者に返金して、あなたに代わってカード所有者の銀行に手数料を支払い、次の支払いから返金された金額を差し引きます。この時の両替の両替手数料は請求されません。

あなたがチャージバックに異議を申し立て、あなたの有利になるよう解決した場合、現在の両替レートに基づいて、チャージバックで異議申し立てがなされた金額とチャージバック手数料が返金されます。

チャージバックの処理方法の詳細についてご確認ください。

Shopify ペイメントおよび他の決済サービス

お客様の現地通貨で決済を処理できるのは、Shopify ペイメントのみです。お客様が現地通貨を選択し、他の決済サービスから決済オプションを選択した場合、お客様が支払う価格はストア通貨に変換されます。結果として、お客様が支払う価格はストア通貨の商品価格より高くなります。

たとえば、ストアの通貨が米ドルで、Tシャツを10米ドルで販売しているとします。お客様がユーロによるストアの表示を選択すると、Tシャツの価格は8.90ユーロと表示されます。お客様がShopify ペイメント以外の決済サービスを使用してチェックアウトする場合、Tシャツの価格はユーロから米ドルに変換され、お客様はTシャツに対して10米ドル以上支払う可能性があります。通貨が米ドルからユーロに変換されたときに適用される通貨両替手数料はありません。また、注文ページには、注文が複数通貨によるものであることは示されません。

お客様がShopify ペイメントを使用してチェックアウトする場合、支払いは現地通貨で処理されます。次のような例が考えられます。
(商品価格 x 通貨の両替レート) + 両替手数料
(10.00米ドル × 0.867519) + 1.5% = 8.81ユーロ
端数処理を有効にしている場合、Shopifyは合計を端数処理し、お客様は8.90ユーロを支払います。

プラス: Shopify ペイメントの使用をお客様に推奨する場合、Shopify スクリプトを使用して、チェックアウト時に外貨を選択するお客様のため、他の決済サービスを非表示にします。

異なる通貨での売買と複数の通貨での販売

ほとんどの両替は、お客様の現地通貨とストア通貨の間で行われます。ストア通貨が支払い通貨と異なる場合、両替はお客様の現地通貨と支払い通貨の間で行われます。

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