通貨両替とリスク

通貨両替は、支払いが確定したとき、返金たとき、チャージバックがあるときなど、取引時に発生します。使用される両替レートは、常に取引時点のレートです。

注文のタイムラインで取引の内訳を見ることができます。

注文のタイムライン

通貨の定義とコンバージョン

ストアには3種類の通貨があります。

  • ストアの通貨 - 管理画面の通貨。これは商品や商品バリエーションの価格設定に使用され、レポートに表示される通貨です。
  • 表示通貨 (顧客通貨または現地通貨とも呼ばれます) - ストアで顧客に表示する通貨と、チェックアウト時に注文を支払う際に使用する通貨。
  • 支払い通貨 - Shopifyがあなたの銀行口座に入金する際に使用する通貨。

自動変換と丸めルール

複数の通貨で販売する場合、オンラインストアでの価格は、顧客の通貨へと自動的に変換されます。さまざまな通貨での商品価格を手動で設定することはできません。

両替プロセスの間、価格を一貫したものとするため、四捨五入されます。換算価格は通貨為替市場に基づいて変動しますが、四捨五入ルールにより、価格が安定します。

価格を変換するには、ストア価格に通貨コンバージョン率を掛け、コンバージョン手数料を加え、その通貨に丸めルールを適用します。変換した価格には、通貨コンバージョンの費用が含まれます。たとえば、10.00アメリカドルの商品をユーロに変換する場合、変換した価格8.90ユーロには、通貨コンバージョン率とコンバージョン手数料が含まれます。

ストアの通貨での商品価格 (たとえば、アメリカドル) 10.00ドル
通貨のコンバージョン率を掛ける (たとえば、0.867519) 8.68ユーロ
通貨コンバージョン手数料を追加する (たとえば1.5%) 8.81ユーロ
丸めルールを適用する (たとえば0.90ユーロ) 8.90ユーロ

丸めルール

Currency 四捨五入のルール
ユーロ 0.95ユーロに切り上げます。
日本円 100円に近づくよう切り上げます。
アメリカドル、カナダドル、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、シンガポールドル、香港ドル 切りのいいドル値に近づくよう切り上げます。
イギリスポンド 切りのいいポンド値に近づくよう切り上げます。

丸めルールは、ギフトカードには適用されません。

Shopify ペイメントの設定から、両替後の価格がどのように見えるかをプレビューすることができます。

  1. Shopify ペイメントセクションで [管理] をクリックします。3. 複数通貨セクションで、プレビューする通貨をクリックします。

Shopify Plusの自動変換と四捨五入ルール

追加: カスタム四捨五入ルールは、Shopify Plusプランでのみ利用可能です。

丸めルールでは、換算価格の端額を設定します。たとえば、アメリカドルで価格が1ドルに満たない部分をすべて0.99ドル、ユーロで価格が1ユーロに満たない部分をすべて0.90にそろえることができます。換算価格は通貨為替市場に基づいて変動しますが、丸めルールにより、価格が安定します。

丸めルールはShopify ペイメント設定で編集できます。

  1. Shopify ペイメントセクションで、[管理] をクリックします。3. 複数の通貨セクションで、編集する通貨の横にある [編集] をクリックします。4. 変換された価格の新しい四捨五入ルールを設定します。5. [保存] をクリックします。

通貨両替リスク

通貨レートは常に変動しています。決済や返金の処理に時間がかかる場合は常に、通貨両替によって損失または利益が生じる可能性があります。

損失または利益は以下のような状況で生じます。

  • 決済を手動で確定したとき
  • 注文を返金したとき
  • チャージバックが発行されたとき

手動で確定した決済

クレジットカード決済を手動で確定する場合、クレジットカードのオーソリと支払いの回収の間には時間差があります。

顧客から承認される金額は、回収可能な最大金額です。クレジットカードは、承認時の通貨両替率で承認されます。支払いを回収すると、回収した金額は (承認時の通貨両替レートではなく) 現在の両替レートを使用して支払い通貨に変換されます。通貨の変動に応じて、損失または利益が生じることがあります。

たとえば、ドルとユーロで販売するストアを運営しているとしましょう。顧客のハリーが、90ユーロの本棚の注文を作成します。彼のクレジットカードが承認されるとき、1ドルは0.90ユーロに相当します。

ストアの通貨価格 顧客通貨での価格 オーソリ済み金額
100アメリカドル 90ユーロ 90ユーロ

注文の支払いを確定する場合、1ドルは0.85ユーロに相当します。ハリーのクレジットカードは90ユーロで承認されたため、90ユーロを確定することができます。しかし通貨両替レートが変動したため、90ユーロは98ドルに換算されます。承認時に支払いを確定した場合、90ユーロは100ドルに換算されます。

ストアの通貨価格 オーソリ済み金額 回収金額 ストア通貨に換算された回収金額
100アメリカドル 90ユーロ 90ユーロ 98アメリカドル

返金する

顧客による注文と返品との間には、時間差が生じることがよくあります。その結果、注文に関して受け取った換算額は、通常、返金した換算額とは一致しません。通貨コンバージョンが原因で、損失または利益が生じることがあります。複数の通貨で販売する際に注文の返金を行うことに関する詳細情報をご覧ください。

チャージバック

カード所有者がチャージバックを開始すると:

  1. カード所有者の銀行は、異議が申し立てられた金額をカード所有者に返還するよう要請し、チャージバック手数料を要求します。

  2. Shopifyは、異議が申し立てられた金額をカード所有者に返金し、カード所有者に代わって銀行にこの手数料を支払います。次に、これらの金額をあなたの支払いから差し引きます。元の注文の通貨が支払いの通貨と異なる場合、Shopifyがあなたの代わりに支払う代金は、あなたの支払いから換算されます。この金額は、現在の両替レートを使用して (注文時の通貨両替レートではない) 換算されまます。この通貨両替では、両替手数料は請求されません。

  3. 異議を申し立ててチャージバックを獲得した場合は、異議申し立てをした金額があなたに返金され、チャージバック手数料が返金されます。返金は元の注文の通貨で行われます。Shopifyは、これらの金額を現在の両替レート (注文時のレートや異議申し立て時のレートではない) を使用して支払いを換算します。

Shopify ペイメントおよび他の決済サービス

顧客の現地 (表示) 通貨で決済を処理できるのは、Shopify ペイメントだけです。顧客が別の決済サービスの支払いオプションを選択した場合、その支払いはストアの通貨で行われます。

顧客がShopify ペイメント以外の決済サービスを選択すると、(顧客の現地通貨での) 価格がストアの通貨に変換されます。その結果、顧客が支払う価格はストアの通貨での商品価格よりも高くなります。

たとえば、ストアの通貨がアメリカドルで、Tシャツを10ドルで販売しているとします。顧客はストアの価格をユーロ (8.90ユーロ) で表示することを選びましたが、チェックアウトでShopify ペイメント以外の決済サービスを使用して支払うことにしました。Tシャツの価格はユーロからアメリカドルに変換されるため、顧客はTシャツに対して10.08ドルを支払うことになります。

ストアの通貨での商品価格 (たとえば、アメリカドル) 10.00ドル
通貨のコンバージョン率を掛ける (たとえば、0.867519) 8.68ユーロ
通貨コンバージョン手数料を追加する (たとえば1.5%) 8.81ユーロ
丸めルールを適用する (たとえば0.90ユーロ) 8.90ユーロ
顧客が別の決済サービスを使用してチェックアウトする

ユーロがアメリカドルに変換される (たとえば、0.132481)

10.08ドル

プラス: Shopify ペイメントの使用を顧客に推奨する場合、Shopify スクリプトを使用して、チェックアウト時に外貨を選択する顧客のため、他の決済サービスを非表示にします

異なる通貨での売買と複数の通貨での販売

ほとんどの通貨コンバージョンは、お客様の現地 (表示) 通貨とストアの通貨の間で行われます。ストアの通貨および支払い通貨が異なる場合は例外です。その場合、通貨コンバージョンはお客様の現地通貨と支払い通貨の間で行われます。この場合、資金は1回だけ変換されます (2回は行われません)。

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